Chrome

Chrome es un navegador web multiplataforma ampliamente utilizado y gratuito. La Chrome Web Store ofrece varias extensiones para ayudar en distintas funciones.

Las extensiones son pequeños programas de software que permiten a los usuarios adaptar la funcionalidad y el comportamiento del navegador a las necesidades o preferencias individuales.

La extensión Document360 ya está disponible en la tienda Chrome y puede añadirse al navegador.

Con la extensión Document360 Chrome Chrome y acceso a la clave API , podemos conectarnos, acceder y consultar los artículos y categorías de páginas desde tu base de conocimientos dentro de tu navegador en cualquier momento y lugar.

Extensión Chrome: configuración

Añadir la extensión Document360 en Chrome

1. Abre la aplicación Chrome en tu sistema y navega a la Chrome Web Store.

2. Navega o busca en la extensión Document360 y haz clic en ella.
   En la página de descripción se pueden ver los detalles.

3. Haz clic en Añadir a Chrome para añadir la extensión.

4. Aparecería una ventana emergente, hacía clic en Añadir extensión.

Siempre puedes gestionar la configuración de tus extensiones:

5. En la página Chrome , haz clic en Más () > Extensiones > Gestionar extensiones, y todas las extensiones disponibles aparecerán.

   NOTA

   • Solo puedes añadir o eliminar extensiones en el navegador Chrome cuando inicies sesión con tu cuenta de Google.

   • Además, no podrás añadir extensiones Chrome como usuario invitado.

   • Si quieres acceder a la extensión en el panel de Incógnito, ve a Gestionar extensiones y activa la opción Permitir en Incógnito .

Configuración de claves API

1. Haz clic en el icono de Document360 desde el lanzador en la parte superior. Aparece un panel lateral con el campo requerido para la clave API.

2. Navega a  Conexiones () > Extensiones en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimientos.

3. En la extensión Chrome, haz clic en Detalles.

4. La ventana emergente Chrome aparece con una tecla de token de integración interna .

5. Copia la clave generada haciendo clic en el icono del portapapeles ().

6. Ahora pega la clave en el lanzador de Document360 en Chrome y haz clic en Guardar.

   Ahora tu base de conocimientos estaría integrada y disponible en cualquier lugar y momento en tu navegador Chrome .

Destacados

Lanzamiento y personalización fáciles

• Una vez que la extensión Chrome de Document360 se haya integrado con éxito usando la clave API, puedes lanzar fácilmente el asistente de Document360 en tu panel Chrome .

• Cuando abras una nueva pestaña o panel Chrome , haz clic en el icono de Document360 en la barra de herramientas de extensión superior para abrirlo.

• También puedes cambiar el asistente hacia el lado izquierdo o derecho del panel. El modo predeterminado será el lado derecho.

Etiqueta de lanzamiento rápido

• Si cierras el asistente de Document360, puedes encontrar la etiqueta de lanzamiento rápido de Document360 en el lado derecho de la ventana del navegador.

• Haz clic en la etiqueta para lanzar el asistente en la misma pestaña Chrome .

• Puedes arrastrar la etiqueta a lo largo del eje vertical y colocarla en tu lugar más cómodo.

• También puedes eliminar la etiqueta pasando el puntero del ratón sobre la etiqueta y haciendo clic en el botón Cerrar (X).

Ayuda con la página

• Esta es la pestaña predeterminada cuando lanzas la extensión Document360.

• Puedes encontrar los artículos más buscados según tus búsquedas previas en la base de conocimiento.

• También puedes buscar artículos usando palabras clave. Solo tienes que escribir tu término de búsqueda en el campo. Mientras escribes, se listarán los resultados de búsqueda relevantes para los artículos. Selecciona el artículo y podrás ver el artículo completo en la vista del lector.

Las opciones disponibles en la vista lectora son

1. Copiar (): Haz clic en el icono de copiar para copiar el contenido completo del artículo a tu portapapeles.

2. Abrir en una pestaña nueva (): Esta opción abriría la ubicación del artículo en tu base de conocimientos en una nueva pestaña del navegador.

3. Expandir (): Esta opción ampliaría la pantalla de tu lector y no una vista de pantalla completa.

Vista de la base de conocimiento

• Haz clic en el icono del lanzador de Document360 en el panel Chrome y selecciona la pestaña de la Base de Conocimientos en el panel asistente.

• Esta opción te dará acceso a toda la base de conocimientos integrada. Puedes navegar por las distintas categorías, subcategorías y artículos dentro del propio asistente.

• Esto sería una copia exacta de la estructura de vista en árbol de la base de conocimiento integrada.

• Puedes hacer clic en los artículos y ver el contenido desde el punto de vista del lector.

Eliminando la extensión Document360 en Chrome

Para eliminar la extensión Document360 de tu navegador Chrome , puedes visitar la página de Document360 en la Chrome Web Store, hacer clic en el botón Eliminar de Chrome o volver a hacer clic en Eliminar en el prompt.

o
Haz clic derecho en el icono del lanzador de Document360 en el panel Chrome , selecciona la opción Eliminar de Chrome y haz clic en Eliminar en el prompt.

Preguntas más frecuentes