Rôles de contenu par défaut

Document360 propose quatre rôles de contenu par défaut. Chaque rôle est accompagné d’un ensemble fixe d’autorisations pour la gestion de contenu qui ne peuvent pas être modifiées. Si aucune de ces permissions ne correspond à vos exigences, vous pouvez créer un rôle de contenu personnalisé. Voir Rôles de contenu personnalisés.

Aperçu des rôles de contenu par défaut

Rôle	Niveau d’accès
Rédacteur en chef	Accès complet à toutes les fonctionnalités de gestion de contenu
Rédacteur de brouillons	Accès limité aux fonctionnalités de gestion de contenu
Critique	Peut revoir le contenu, ajouter et résoudre des commentaires, et mettre à jour les affectations de flux de travail dans leur accès au contenu
Aucun	Aucun accès aux fonctionnalités de gestion de contenu

NOTE
Le rôle de contenu Évaluateur est différent du rôle du portail Évaluateur. Le rôle du portail Évaluateur contrôle l’accès administratif (l’utilisateur ne peut ni consulter ni mettre à jour les paramètres du portail). Le rôle de contenu Évaluateur contrôle l’accès au contenu (l’utilisateur peut revoir les articles et catégories de son accès, ajouter des commentaires en ligne, résoudre les commentaires et mettre à jour les attributions de flux de travail, mais ne peut ni supprimer ni publier). Lorsque le rôle du portail est Évaluateur, le rôle de contenu est automatiquement Évaluateur et ne peut pas être modifié. Les utilisateurs ayant d’autres rôles du portail peuvent également se voir attribuer le rôle de Réviseur en contenu.

Rédacteur en chef

Le rôle de rédacteur en chef a un accès complet à toutes les fonctionnalités de gestion de contenu.

Caractéristiques	Vue	Mise à jour	Supprimer	Publier
Catégorie	✅	✅	✅	✅
Articles	✅	✅	✅	✅
Pages personnalisées	✅	✅	✅	✅
Partager le lien	✅	✅	✅
Paramètres de l’article	✅	✅	✅	✅
Affectations de flux de travail	✅	✅	✅	✅
Commentaires sur la résolution	✅	✅	✅	✅
Personnaliser le site	✅	✅	✅	✅
Description SEO	✅	✅	✅	✅
Fonctionnalités de l’IA	✅	✅	✅	✅
Réutilisation du contenu	✅	✅	✅	✅
Rappels de critiques d’articles	✅	✅	✅	✅
Conduision	✅	✅	✅	✅
Document360 Engage	✅	✅	✅
Analytique	✅	✅	✅	✅
Bac de recyclage	✅	✅	✅	✅
Trouver et remplacer	✅	✅	✅	✅
Concepteur de flux de travail	✅	✅	✅	✅
Tags & groupes	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de rétroaction	✅	✅	✅	✅
Importation et exportation de projets	✅	✅	✅	✅
Export en PDF	✅	✅	✅	✅
Migrer le contenu	✅	✅	✅	✅
Espace de travail	✅	✅	✅	✅
Règles de redirection d’articles	✅	✅	✅	✅
Paramètres d’article du site & SEO	✅	✅	✅	✅
Traduire avec Eddy AI	✅	✅	✅	✅

Rédacteur de brouillons

Le rôle de rédacteur de brouillons offre un accès limité aux fonctionnalités de gestion de contenu.

Caractéristiques	Vue	Mise à jour	Supprimer	Publier
Catégorie	✅	✅	❌	❌
Articles	✅	✅	❌	❌
Pages personnalisées	✅	✅	❌	❌
Partager le lien	✅	❌	❌	❌
Paramètres de l’article	✅	✅	❌	❌
Affectations de flux de travail	✅	✅	❌	❌
Commentaires sur la résolution	❌	❌	❌	❌
Personnaliser le site	❌	❌	❌	❌
Description SEO	✅	✅	❌	❌
Fonctionnalités de l’IA	✅	✅	❌	❌
Réutilisation du contenu	✅	✅	❌	❌
Rappels de critiques d’articles	✅	✅	❌	❌
Conduision	✅	✅	✅	❌
Document360 Engage	✅	✅	❌	❌
Analytique	✅	❌	❌	❌
Bac de recyclage	❌	❌	❌	❌
Trouver et remplacer	✅	✅	❌	❌
Concepteur de flux de travail	❌	❌	❌	❌
Tags & groupes	✅	✅	❌	❌
Gestionnaire de rétroaction	✅	❌	❌	❌
Importation et exportation de projets	❌	❌	❌	❌
Export en PDF	✅	✅	❌	❌
Migrer le contenu	❌	❌	❌	❌
Espace de travail	❌	❌	❌	❌
Règles de redirection d’articles	❌	❌	❌	❌
Paramètres d’article du site & SEO	❌	❌	❌	❌
Traduire avec Eddy AI	✅	✅	❌	❌

Critique

Le rôle de Reviseur dispose d’un ensemble fixe de permissions. Les utilisateurs ayant ce rôle peuvent consulter les articles et catégories de leur accès au contenu, ajouter des commentaires en ligne, résoudre les commentaires et mettre à jour les attributions de flux de travail. Ils ne peuvent pas supprimer ni publier de contenu.

Caractéristiques	Vue	Mise à jour	Supprimer	Publier
Catégorie	✅	✅	❌	❌
Articles / Arbres de décision	✅	✅	❌	❌
Pages personnalisées	✅	✅	❌	❌
Article / Paramètres de l’arbre de décision	✅	✅	❌	❌
Affectations de flux de travail	✅	✅	❌	❌
Commentaires sur la résolution	✅	❌	❌	❌
Ressources de contenu	✅	❌	❌	❌
Concepteur de flux de travail	✅	❌	❌	❌
Espace de travail	✅	❌	❌	❌

Les évaluateurs n’ont pas accès à d’autres fonctionnalités de gestion de contenu, telles que le lien Partager, la personnalisation du site, le SEO, les fonctionnalités IA, les rappels de relecture d’articles, la Conduite, les Analyses, la corbeille, Trouver et remplacer, les tags & groupes, le gestionnaire de retours, l’importation et l’exportation de projets, l’exportation en PDF, la migration de contenu, les règles de redirection des articles ou la traduction avec Eddy AI.

Aucun

Le rôle Aucun contenu n’a accès à aucune fonctionnalité de gestion de contenu. Attribuez cela lorsque vous souhaitez qu’un utilisateur ait un accès uniquement au portail, sans aucune permission de contenu.

Ce que chaque autorisation de contenu contrôle

Permission	Ce que cela permet
Catégorie	Organisez la base de connaissances en créant, en mettant à jour, en déplaçant, en réorganisant, en cachant/dévoilant et en supprimant des catégories
Articles	Créer, mettre à jour, publier, masquer/démonter, déplacer, réorganiser et supprimer des articles
Pages personnalisées	Créer, mettre à jour, publier, masquer/démasquer, déplacer, réorganiser et supprimer des pages personnalisées
Partager le lien	Créez, modifiez la date d’expiration et arrêtez les liens privés qui vous aident à partager des articles en dehors de votre projet
Paramètres de l’article	Modifier des paramètres spécifiques pour chaque article, tels que les métadonnées et les indicateurs de statut
Affectations de flux de travail	Attribuer et mettre à jour les affectations de flux de travail pour les articles
Commentaires sur la résolution	Résoudre les commentaires ajoutés par d’autres
Personnaliser le site	Concevoir et configurer le site de la base de connaissances, y compris la page d’accueil, la conception du site et la navigation
Description SEO	Gérez les descriptions SEO pour une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche
Fonctionnalités de l’IA	Accéder et gérer le contenu grâce à la technologie IA dans le projet
Réutilisation du contenu	Gérez des éléments de contenu réutilisables tels que des modèles, extraits, variables et termes de glossaire
Rappels de critiques d’articles	Définir et gérer des rappels pour la relecture et la mise à jour des articles
Conduision	Accéder et gérer les fichiers et dossiers dans le disque de stockage documentaire
Document360 Engage	Créez, mettez à jour, clonez et supprimez des guides étape par étape, des vidéos explicatives et des vidéos interactives dans Document360 Engage
Analytique	Accéder et analyser les données d’utilisation et les indicateurs
Bac de recyclage	Gérer la corbeille : récupérer ou supprimer définitivement la documentation supprimée
Trouver et remplacer	Trouver et remplacer le texte sur plusieurs articles
Concepteur de flux de travail	Accéder et gérer le concepteur de workflow pour le projet
Tags & groupes	Accéder et gérer les tags et groupes pour le projet
Gestionnaire de rétroaction	Gestionnaire des retours d’accès et de gestion du projet
Importation et exportation de projets	Accéder et gérer l’importation et l’exportation du contenu du projet
Export en PDF	Accès, crée des modèles PDF et gère les exportations PDF. Non affiché si l'exportation PDF n'est pas incluse dans ton plan actuel.
Migrer le contenu	Gérer la migration du contenu depuis d’autres systèmes de base de connaissances
Espace de travail	Accéder et gérer les espaces de travail et les langages associés
Règles de redirection d’articles	Mettre en place et gérer les règles de redirection pour les articles
Paramètres d’article du site & SEO	Modifier les paramètres d’articles et les configurations SEO à l’échelle du site
Traduire avec Eddy AI	Accédez à Translate avec les fonctionnalités d’IA Eddy pour la traduction de contenu

Meilleures pratiques

Attribuez Éditeur uniquement aux utilisateurs qui doivent publier du contenu. Donner l’accès aux publications de tous les membres de l’équipe peut entraîner la mise en ligne de contenus non évalués.
Utilisez Draft Writer pour les nouveaux membres de l’équipe ou les contractuels qui devraient pouvoir écrire mais pas publier.
Utilisez le rôle de contenu de Reviseur en combinaison avec les affectations de flux de travail pour orienter les articles à travers un processus de revue structuré.
Assigner Aucun lorsqu’un utilisateur a besoin d’accéder à un portail (par exemple, pour gérer des paramètres ou consulter des analyses) mais ne doit pas du tout interagir avec le contenu.
Donnez l'accès à Document360 Engage aux utilisateurs qui créent ou traduisent des guides, des vidéos et des démonstrations. Les utilisateurs avec l'accès Voir peuvent voir les éléments dans Document360 Engage. Les utilisateurs sans accès Document360 Engage ne peuvent pas ouvrir Document360 Engage, mais ils conservent le même accès aux guides étape par étape qu'ils ont dans l'éditeur.