Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
Os Widgets são blocos embutidos na plataforma que servem a propósitos específicos. Agora, você pode adicionar widgets abaixo da seção de cabeçalho na sua página inicial.
Adicionando widgets à sua página inicial
Para adicionar widgets à sua página inicial:
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda do portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Personalização do site.
Esta página contém todas as configurações básicas de design do site.
Clique Personalizar site.
No menu suspenso do lado esquerdo, selecione Página inicial.
Você pode ver a lista de blocos de corpo na seção de corpo.
Clique em Adicionar seção.
Selecione Widgets entre as opções disponíveis.
O bloco de widgets é adicionado com um botão suspenso Widgets .
NOTA
Clique no ícone de reordenar () para reorganizar elementos.
Clique no ícone de pré-visualização () para alternar a visibilidade dos elementos.
Clique em adicionar elemento e selecione entre as cinco opções de widget disponíveis:
Artigos Mais Visualizados: As visualizações são medidas quando os leitores acessam os artigos.
Artigos Mais Gostados: As curtidas são medidas quando um leitor clica no ícone ao final de cada artigo no Knowledge base site.
Artigos Mais Lidos: As leituras são acompanhadas quando um leitor:
Rolar mais da metade do artigo, ou
Gasta mais de um minuto no artigo, ou
Clica em um link dentro do artigo.
Artigos Recentemente Modificados: Artigos publicados que foram atualizados e republicados.
Artigos Recentemente Criados: Novos artigos que foram publicados pela primeira vez.
NOTA
Quando um artigo é publicado pela primeira vez, ele aparece tanto nas seções de Artigos Recentemente Criados quanto em Artigos Recentemente Modificados .
Isso ocorre porque a ação inicial de publicação também é tratada como o primeiro evento de modificação do artigo.
Apenas os artigos aos quais você tem acesso aparecerão neste bloco.
Clique nos widgets desejados para adicionar na sua página inicial.
Clique em cada widget para editar seu título.
Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.
Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.
Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.
Clique no ícone Mais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.
NOTA
O recurso Redefinir para a versão publicada está disponível apenas para novos projetos do site da base de dados de conhecimento 2.0 criados após 29 de março de 2025.
Visualização do site da base de conhecimento
Excluindo a seção de widgets
Para excluir qualquer elemento de widget ou todo o bloco de widgets:
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Personalização do site.
No menu suspenso Home , vá para a seção Widgets .
O painel de Widgets vai aparecer.
Clique em Excluir na parte inferior.
Um prompt de confirmação de exclusão vai aparecer.
Clique em sim para confirmar.
Para excluir os elementos individuais do widget, siga o mesmo processo.
Depois de isso, clique Salvar para salvar suas alterações.
Perguntas frequentes
Como faço para esconder os elementos do widget no site da Knowledge Base?
Para ocultar elementos de widgets como Artigos Mais visitados, Artigos Mais Gostados, Artigos Mais Lidos, Artigos Recentemente modificados e Artigos Recentemente criados, siga os passos abaixo:
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Personalização do site.
No menu suspenso Home , selecione a seção Widgets .
Passe o mouse sobre o elemento desejado do widget e clique no ícone Ocultar ().
Depois disso, clique em Salvar e Publicar para aplicar as alterações.
O elemento oculto não será mais visível no site da base de conhecimento.
Como faço para reorganizar os elementos do widget no site da Base de Conhecimento?
PARA reorganizar os elementos do widget, siga os passos abaixo:
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Personalização do site.
No menu suspenso Home , selecione a seção Widgets .
Passe o mouse sobre o elemento desejado do widget e clique no ícone de arrastar e soltar ().
Depois disso, clique em Salvar e Publicar para aplicar as alterações.
Por que meus elementos de Artigos Recentemente Criados e Artigos Recentemente Modificados aparecem semelhantes no site da Base de Conhecimento?
Esse comportamento é esperado.
Artigos Recentemente Criados exibem artigos publicados pela primeira vez.
Artigos Recentemente Modificados exibem artigos que são atualizados e republicados.
No entanto, quando um artigo é publicado pela primeira vez, a ação inicial de publicação também é tratada como seu primeiro evento de modificação. Por causa disso, um artigo recém-publicado pode aparecer temporariamente em ambos os widgets.