Integración de Confluence Server con Document360

Muchas organizaciones utilizan los wikis como un eje central para almacenar y administrar información relacionada con el proyecto. Confluence Server es una plataforma wiki popular y segura que permite a los equipos colaborar de manera efectiva organizando y compartiendo el trabajo en espacios de trabajo de equipo dedicados. Los usuarios pueden crear páginas o blogs para capturar, estructurar y colaborar en ideas y proyectos, asegurándose de que todos los miembros del equipo tengan acceso a los conocimientos y recursos que necesitan.

Integración de Confluence Server con Document360

Utilizando Document360 como plataforma de base de conocimientos, puede mantener un registro de todos los artículos de Confluence Server. Cada vez que se añade un nuevo artículo a Document360, también se debe realizar una entrada en Confluence. Si bien Confluence ayuda con el seguimiento, la actualización manual de cada adición puede llevar mucho tiempo.

Al conectar Document360 y Confluence Server en Zapier, puedes automatizar fácilmente el flujo de contenido entre Document360 y Confluence. Para establecer una conexión entre Confluence Server y Document360, siga los pasos a continuación:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Zapier.

2. En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Crear y, a continuación, haga clic en Zaps en las opciones disponibles.

3. Zap se creará con el flujo de activación y acción .

   

Conectando Confluence Server y Document360 en Zapier

Para establecer una conexión entre Confluence Server y Document360, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Conectar Confluence Server

1. En el campo Desencadenador , elija Confluence Server.

2. En el campo Evento desencadenador , seleccione Nueva página o entrada de blog para desencadenar en el Confluence Server.

   Si desea configurar una aplicación diferente más adelante, puede hacerlo haciendo clic en Cambiar.

3. Haga clic en el campo Cuenta y aparecerá una ventana de inicio de sesión .

4. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en Sí, continuar conConfluence Server .

5. Haga clic en Continuar.

   Zapier ejecuta una prueba para asegurarse de que el desencadenador está configurado correctamente.

   

Paso 2: Conectar Document360

1. En el campo Acción , elija Document360.

2. En la hoja Configuración que aparece a la derecha, seleccione el evento deseado en el campo Evento .

3. Haga clic en el campo Cuenta y aparecerá una ventana de inicio de sesión .

4. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en Permitir.

   Para generar el token de API desde el portal de Document360 ,

5. Vaya a Configuración () > portal de la base de conocimientos > Extensiones > Colaboración en equipo.

6. En el icono de la extensión Zapier , haga clic en Conectar.

7. Haga clic en el icono Copiar () para copiar el token.

   

8. Vuelve a la ventana de Zapier y pega el token de la API en el campo.

9. Haga clic en Sí, continuar a Document360.

Paso 3: Personaliza Zap

1. Asigne todos los campos obligatorios:

• Versión: seleccione el espacio de trabajo del proyecto de base de conocimientos en el que se debe crear el artículo.

• Idioma: elija el idioma del artículo dentro del espacio de trabajo seleccionado.

• Categoría: Seleccione la categoría en el idioma elegido donde se creará el artículo.

• Publicar: Establézcalo en Verdadero para publicar el artículo inmediatamente o en Falso para guardarlo como borrador.

2. Una vez hecho esto, haga clic en Continuar. El botón solo se activa cuando se rellenan todos los campos.

Paso 4: Prueba Zap

1. En la sección de prueba, haga clic en Paso de prueba.

2. Si se realiza correctamente, recibirá el mensaje "Se ha enviado un documento a Document360".

   En el portal de la base de conocimientos de Document360 , encontrarás el artículo llamado "Título de tu página / entrada de blog", ubicado en la carpeta que seleccionaste anteriormente.

3. Regrese a la ventana de configuración Zapier y haga clic en Siguiente.

4. Una vez hecho esto, haga clic en Publicar.

Activar Zap

Para activar un Zap una vez que se haya probado y publicado, siga los pasos a continuación:

1. Después de probar el Zap, revise o edite la configuración antes de activarlo.

2. Puede editar los ajustes configurados en el desencadenador Confluence Servery la acción correspondiente del nuevo artículo en Document360.

3. Recibirás un mensaje de éxito que indica que Your Zap está activado. Puedes hacer clic en el botón Administrar tu Zap para ir a la página de descripción general de Zap.

Descripción general de Zap

Crear artículos en Document360 desde la nueva página de Confluence Server

Puede ver y editar la información sobre los Zaps creados en la página de información general de Zap.