Backup und Wiederherstellung

Document360 sichert die Daten Ihres Projekts täglich um 00:00 UTC automatisch. Du kannst jedoch auch jederzeit manuelle Backups machen. Außerdem können Sie Ihr Projekt aus jedem verfügbaren Backup in einen vorherigen Zustand zurücksetzen. Die folgenden Elemente Ihrer Wissensdatenbank können wiederhergestellt werden:

• Dokumentation

• API-Dokumentation

• Homepage-Builder

• Benutzerdefiniertes CSS

• Benutzerdefiniertes JavaScript

  Wenn ein Teammitglied versehentlich eine Kategorie in Ihrer Dokumentation löscht oder ändert, können Sie die betroffene Dokumentation aus dem letzten Backup wiederherstellen, um den verlorenen oder veränderten Inhalt wiederherzustellen.

Erstellung eines manuellen Backups

Um ein manuelles Backup zu erstellen, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Backup & Restore.

3. Klicken Sie auf Neues Backup , um ein neues Backup zu starten.

   Das Backup-Namensfeld erscheint.

4. Gib deinen gewünschten Backup-Namen ein und klicke auf Backup.

   Sobald das Backup abgeschlossen ist, wird es dem Backup-Log hinzugefügt.

Wiederherstellung aus einem Backup

Um aus dem Backup wiederherzustellen, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Backup & Restore.

3. Im gewünschten Backup klicken Sie auf die Wiederherstellungs-Optionen-Dropdown und wählen Sie die Elemente aus, die Sie wiederherstellen möchten:

   • Für Dokumentation, API-Dokumentation und Homepage-Builder wähle die Kontrollkästchen für die Optionen, die du wiederherstellen möchtest, und klicke dann auf Wiederherstellen.

   • Für benutzerdefiniertes CSS und benutzerdefiniertes JavaScript vergleichen Sie die Backup-Version mit der aktuellen Version. Klicken Sie auf Wiederherstellen, um die Backup-Version wiederherzustellen.

4. Klicke im Bestätigungsprompt auf Ja .

   Der Wiederherstellungsprozess läuft im Hintergrund, und nach Abschluss erscheint eine Meldung "Backup wiederhergestellt ".

Wiederherstellungsoptionen

1. Dokumentation

Stellt deine Projektdokumentation auf den Zustand zurück, in dem das Backup erstellt wurde.

1. Wählen Sie bestimmte Arbeitsbereiche, Sprachen, Kategorien oder Artikel zum Wiederherstellen aus.

2. Schalte den Schalter "Alle auswählen " ein, um die gesamte Dokumentation wiederherzustellen.

3. Im Panel "Dokumentation wiederherstellen " fahren Sie mit der Maus über einen Artikel oder eine Kategorie, dann erscheint die Option "Ansicht ". Klicken Sie auf Ansicht, um die Backup-Inhalte vorzusehen, bevor Sie sie wiederherstellen.

Beispiel: Um Dokumentation aus einer kürzlich gelöschten Sprache abzurufen:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Backup & Restore.

3. Klicken Sie auf die Option Wiederherstellen und wählen Sie Dokumentation.

4. Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich und die gewünschte Sprache aus und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.

HINWEIS

• Wenn du einen bestehenden Arbeitsbereich/Sprache/Kategorie/Artikel wiederherstellst, wird er mit dem Backup-Inhalt aktualisiert.

• Wenn du einen gelöschten Arbeitsbereich/Sprache/Kategorie/Artikel wiederherstellst, wird er als neuer Arbeitsbereich/Sprache/Kategorie/Artikel hinzugefügt.

2. API-Dokumentation

Stellt deine API-Dokumentation wieder in den Zustand zurück, als das Backup erstellt wurde.

1. Wählen Sie bestimmte Arbeitsbereiche, Sprachen, Kategorien oder Artikel aus.

2. Schalte den Schalter "Alle auswählen " ein, um die gesamte API-Dokumentation wiederherzustellen.

3. Fahren Sie mit der Maus über einen Artikel/Kategorie im Dokumentationsfeld zur API-Wiederherstellung , um die Backup-Inhalte mit der Option Ansehen vorzusehen.

4. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

3. Homepage-Builder

1. Stellt alle Funktionen des Homepage-Builders wieder her, einschließlich:

• Navigationen: Kopf & Fuß

• Hauptseiten: Startseite, Dokumentation, Login

• Fehlerseiten: 404 Seiten, Zugriff verweigert, unautorisierte Seite, IP-Einschränkungen

2. Wählen Sie die gewünschten Arbeitsbereiche und Sprachen aus.

3. Schalte den Schalter "Alle auswählen " ein, um alle Arbeitsbereiche und Sprachen auszuwählen.  

Beispiel: Um die Startseite einer kürzlich gelöschten Sprache abzurufen:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfeld navigieren Sie zum Knowledge base portal.

3. Klicken Sie auf die Option Wiederherstellen und wählen Sie Startseiten-Builder.

4. Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich und die gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.

4. Benutzerdefiniertes CSS

Stellt das benutzerdefinierte CSS Ihrer Knowledge Base-Seite wieder in den Zustand zurück, als das Backup erstellt wurde.

• Vergleiche die Backup-Version des benutzerdefinierten CSS mit der aktuellen Version, wobei Änderungen hervorgehoben sind.

• Klicken Sie auf das Copy-Code-Snippet ()-Symbol neben der jeweiligen Version, um den CSS-Code zu kopieren.

Beispiel: Wenn mehrere Teammitglieder das benutzerdefinierte CSS ändern und so überschriebene Snippets verursachen, können Sie die vorherige Version wiederherstellen, indem Sie folgende Schritte befolgen:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Backup & Restore.

3. Klicken Sie auf die Option Wiederherstellen und wählen Sie benutzerdefiniertes CSS.

4. Vergleiche das Backup mit der aktuellen Version.

5. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um den kürzlich geänderten CSS-Snippet abzurufen.

5. Benutzerdefiniertes JavaScript

Stellt das benutzerdefinierte JavaScript deiner Knowledge Base-Seite in den Zustand zurück, in dem das Backup erstellt wurde.

• Vergleichen Sie die Backup-Version des benutzerdefinierten JavaScript mit der aktuellen Version, wobei Änderungen hervorgehoben sind.

• Klicken Sie auf das Symbol "Code kopieren" () neben der jeweiligen Version, um den JavaScript-Code zu kopieren.

Beispiel: Wenn mehrere Teammitglieder das benutzerdefinierte JavaScript ändern, was zu überschriebenen Snippets führt, wird die vorherige Version durch folgende Schritte wiederhergestellt:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Backup & Restore.

3. Klicken Sie auf die Option Wiederherstellen und wählen Sie benutzerdefiniertes JavaScript.

4. Vergleiche die Backup-Version mit der aktuellen Version.

5. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um den früheren JavaScript-Ausschnitt abzurufen.