Backup und Wiederherstellung

Document360 sichert Ihre Projektdaten jeden Tag um 00:00 UTC automatisch und ermöglicht es Ihnen, jedes unterstützte Element jederzeit in einen vorherigen Zustand zurückzusetzen. Egal, ob ein Teammitglied versehentlich eine Kategorie löscht oder einen benutzerdefinierten CSS-Snippet überschreibt – Backup and restore bietet Ihnen ein zuverlässiges Sicherheitsnetz, um Inhalte Ihrer Wissensdatenbank ohne Datenverlust wiederherzustellen.

Wann man Backup und Wiederherstellung verwenden sollte

• Wiederherstellen von versehentlich gelöschten oder veränderten Artikeln, Kategorien oder Sprachen
• Unerwünschte Änderungen auf benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript zurücksetzen
• Fotografieren Sie Ihre Wissensdatenbank vor größeren strukturellen Änderungen
• Stelle einen gelöschten Arbeitsbereich oder eine Sprache mit all seinen Inhalten wieder her

Wie man ein manuelles Backup erstellt

Document360 erstellt automatische tägliche Backups, aber du kannst jederzeit ein manuelles Backup auslösen.

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Neues Backup.
   Das Backup-Namensfeld erscheint.
4. Gib einen Namen für das Backup ein und klicke auf Backup.
   Nach Abschluss wird das Backup dem Backup-Log hinzugefügt.

Wie man aus einem Backup wiederherstellt

Du kannst ein oder mehrere Elemente aus jedem verfügbaren Backup im Protokoll wiederherstellen.

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie im gewünschten Backup-Eintrag auf das Dropdown-Menü Wiederherstellungsoptionen und wählen Sie die Elemente aus, die Sie wiederherstellen möchten:
   • Für Dokumentation, API-Dokumentation und Homepage-Builder – wählen Sie die Kontrollkästchen für die zu wiederherstellenden Elemente aus und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.
   • Für benutzerdefiniertes CSS und benutzerdefiniertes JavaScript – vergleichen Sie die Backup-Version mit der aktuellen Version und klicken Sie dann auf Wiederherstellen, um die Backup-Version anzuwenden.
4. Klicke im Bestätigungsprompt auf Ja .
   Der Wiederherstellungsprozess läuft im Hintergrund. Eine Meldung "Backup wird wiederhergestellt " erscheint, wenn sie abgeschlossen ist.

Wiederherstellungsoptionen

Die folgenden Elemente Ihrer Wissensdatenbank können aus einem Backup wiederhergestellt werden.

Dokumentation

Stellt deine Projektdokumentation in den Zustand zurück, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups befand.

1. Im Dokumentationsfeld Wiederherstellen wählen Sie bestimmte Arbeitsbereiche, Sprachen, Kategorien oder Artikel zum Wiederherstellen aus.
2. Um alles wiederherzustellen, schalte den Schalter "Alle auswählen " ein.
3. Fahre mit der Maus über einen beliebigen Artikel oder eine Kategorie und klicke auf Anzeigen, um die Backup-Inhalte vor der Wiederherstellung anzusehen.
4. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Beispiel: Um Dokumentation aus einer kürzlich gelöschten Sprache wiederherzustellen:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base Portal.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen auf dem gewünschten Backup und wählen Sie Dokumentation.
4. Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich und die gewünschte Sprache aus und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.

API-Dokumentation

Stellt deine API-Dokumentation in den Zustand zurück, in dem sie sich befand, als das Backup erstellt wurde.

1. Im Dokumentationsfeld Restore API wählen Sie bestimmte Arbeitsbereiche, Sprachen, Kategorien oder Artikel aus.
2. Um alles wiederherzustellen, schalte den Schalter "Alle auswählen " ein.
3. Fahren Sie mit der Maus über einen beliebigen Artikel oder eine Kategorie und klicken Sie auf Ansicht, um die Backup-Inhalte vorzusehen.
4. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Homepage-Builder

Stellt alle Funktionen des Homepage-Builders wieder in den Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups befanden. Die folgenden Komponenten sind enthalten:

• Navigationen: Überschrift und Fuß
• Hauptseiten: Startseite, Dokumentation, Login
• Fehlerseiten: 404 Seiten, Zugriff abgelehnt, Unautorisierte Seite, IP-Einschränkungen

Schritte:

1. Im Builder-Panel der Startseite wiederherstellen wählen Sie die gewünschten Arbeitsbereiche und Sprachen aus.
2. Um alles wiederherzustellen, schalte den Schalter "Alle auswählen " ein.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Beispiel: Um die Startseite einer kürzlich gelöschten Sprache wiederherzustellen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen () > Knowledge Base Portal.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen auf dem gewünschten Backup und wählen Sie Homepage-Builder.
4. Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich und die Sprache aus und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.

Benutzerdefiniertes CSS

Stellt das benutzerdefinierte CSS deiner Wissensdatenbank in den Zustand zurück, in dem es sich zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups befand.

1. Im Wiederherstellungspanel vergleichen Sie die Backup-Version des CSS mit der aktuellen Version. Änderungen werden hervorgehoben.
2. Um eine der beiden Versionen zu kopieren, klicken Sie auf das Symbol "Code Kopieren" () neben der jeweiligen Version.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um die Backup-Version anzuwenden.

Beispiel: Wenn mehrere Teammitglieder das benutzerdefinierte CSS überschrieben haben und du zurücksetzen musst:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base Portal.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen auf dem gewünschten Backup und wählen Sie benutzerdefinierte CSS.
4. Vergleiche die Backup- und die aktuelle Version.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um den früheren CSS-Snippet anzuwenden.

Benutzerdefiniertes JavaScript

Stellt das benutzerdefinierte JavaScript deiner Wissensdatenbank wieder in den Zustand, in dem es sich zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups befand.

1. Im Wiederherstellungspanel vergleichen Sie die Backup-Version des JavaScript mit der aktuellen Version. Änderungen werden hervorgehoben.
2. Um eine der beiden Versionen zu kopieren, klicken Sie auf das Symbol "Code Kopieren" () neben der jeweiligen Version.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um die Backup-Version anzuwenden.

Beispiel: Wenn mehrere Teammitglieder das benutzerdefinierte JavaScript überschrieben haben und du zurücksetzen musst:

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base Portal.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Backup & Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen auf dem gewünschten Backup und wählen Sie benutzerdefiniertes JavaScript.
4. Vergleiche die Backup- und die aktuelle Version.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen , um den früheren JavaScript-Ausschnitt anzuwenden.

Best Practices

• Erstelle vor größeren Änderungen ein manuelles Backup. Bevor du deine Inhalte umstrukturierst, eine Sprache löschst oder Massenbearbeitungen vornimmst, löse ein manuelles Backup aus, damit du einen Wiederherstellungspunkt hast, der den Zustand direkt vor deinen Änderungen widerspiegelt.
• Nenn-Backups beschreibend. Verwenden Sie Namen, die Datum, Umfang oder Grund enthalten (zum Beispiel "Pre-migration 2026-06-17"), damit Sie schnell das richtige Backup im Protokoll identifizieren können.
• Entwurfsartikel wiederherstellen. Entwurfsartikel werden nicht auf der Wissensdatenbank veröffentlicht, sodass man einen Entwurf, der verloren geht oder versehentlich gelöscht wird, wiederherstellen kann, indem man ein Backup wiederherstellt, das gemacht wurde, während der Entwurf noch aktiv war.

FAQ