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Inhaltszugang

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Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise

Sie können den Zugriff auf die Inhalte Ihrer Wissensdatenbank auf Projekt-, Arbeitsplatz- oder Sprachebene steuern. Team-Konten und Gruppen können auf jedem Arbeitsbereich oder Sprachebene je nach Ihren Anforderungen aktiviert oder eingeschränkt sein.


Verwaltung von Inhaltsrollen und -zugriff

Um die Inhaltsrolle und den Zugang zu verwalten,

  1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu () > Users & permissions.

  2. Im linken Navigationsbereich navigieren Sie zum Content access.

    Sie können alle im Projekt verfügbaren Arbeitsbereiche und Sprachen ansehen.

    Der Bereich Inhaltszugriff verwalten befindet sich auf der rechten Seite des Bildschirms. Es zeigt die bestehenden Inhaltszugriffseinstellungen für die Teamkonten und Teamkontogruppen Ihres Projekts an. Von hier aus können Sie die Zugriffsberechtigungen überprüfen und verwalten, um sicherzustellen, dass die richtigen Nutzer den entsprechenden Zugriffsgrad haben.

  3. Im Bereich Inhaltszugriff verwalten fahren Sie mit der Maus über die Team-Konten oder Gruppen, und drei Symbole erscheinen:

  • Bearbeiten (): Ändern Sie den Inhaltszugriff für ein Teamkonto und klicken Sie auf das Speichern ()-Symbol, um Änderungen vorzunehmen, oder auf Abbrechen (), um zurückzugehen.

  • Verweigern (): Den Zugriff auf bestimmte Inhalte für das Teamkonto einschränken.

  • Entfernen (): Das Teamkonto aus der Zugriffsliste löschen.

  1. Wähle die Kontrollkästchen neben Teamkonten aus, um Massenaktionen wie Bearbeiten, Ablehnen oder Entfernen anzuwenden.

  2. Klicken Sie auf das erforderliche Symbol, um die jeweilige Funktion auszuführen.
    Manage user permissions and content access in Document360 project settings interface.

  3. Sie können die auf dieser Seite verfügbaren Team-Kontodaten nach Projekt, Arbeitsbereich und Sprache filtern, indem Sie die Option Filter oben rechts verwenden oder links auf den Arbeitsbereich und die Sprache klicken.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Projektzugang zuweisen ", um vollständigen Projektinhaltszugriff auf bestehende Team-Konten und Team-Kontogruppen zuzuweisen.

    Der Dialog "Projektzugriff zuweisen: Vollständiges Projekt" erscheint.

  5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Inhaltsrolle ändern", um eine der Inhaltsrollen auszuwählen: Redakteur, Entwurfsautor und Rezensent.

  6. Das Inhaltszugriffsfeld wird standardmäßig auf Projektebene gesetzt.

    Image showing window to assign project access

HINWEIS

Wenn ein Nutzer mehreren Lesergruppen mit Zugriff auf denselben Inhalt angehört und eine dieser Gruppen Einschränkungen hat, hat die Einschränkung Vorrang. Das bedeutet, dass dem Nutzer der Zugriff auf den Inhalt verweigert wird, unabhängig von den von anderen Lesergruppen erteilten Berechtigungen.

Blockiere geerbte Konten

Der Schalter "Vererbte Konten blockieren " wird nur sichtbar, wenn Sie einen bestimmten Arbeitsbereich und eine bestimmte Sprache aus der linken Baumansicht auswählen.

Wenn aktiviert, verhindert dieser Schalter, dass alle geerbten und zukünftigen Teamkonten auf den ausgewählten Arbeitsbereich oder die Sprache zugreifen. Dein Teamkonto behält jedoch den Zugriff, da du die Blockerbschaft durchgeführt hast.

Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über Blockvererbung.

Verständnis der Erlaubnisvorrangfolge

Document360 bestimmt den effektiven Inhaltszugriff eines Nutzers, indem es Berechtigungen über verschiedene Hierarchieebenen und Quellen hinweg bewertet (individuell vs. Gruppen). Das System wendet ein klares Präzedenzmodell an, um konsistente und vorhersehbare Ergebnisse zu gewährleisten.

Berechtigungshierarchie

Berechtigungen werden in folgender Reihenfolge vererbt (von der höchsten bis zur niedrigsten Ebene):

Project → Workspace → Language → Category → Article

  • Berechtigungen, die auf einer höheren Ebene gesetzt werden, gelten automatisch füralle niedrigeren Ebenen.

  • Wenn du eine Berechtigung direkt auf einer niedrigeren Ebene einsetzt, überschreibt sie die geerbte Berechtigung.

Wenn beispielsweise Benutzer A auf Sprachebene (Englisch) eine Redaktionsberechtigung erhält, gilt dieser Zugriff automatisch für alle Kategorien und Artikel unter Englisch, da Berechtigungen auf einer höheren Ebene vererbt werden. Angenommen, Sie weisen später Benutzer A auf einer bestimmten Kategorieebene innerhalb derselben englischen Sprache die Lesen-Berechtigung zu. In diesem Fall gilt die Berechtigung auf Kategorieebene für diese Kategorie und alle ihre Artikel. Das liegt daran, dass eine niedrigstufige Berechtigung immer alle vererbten Berechtigungen überschreibt.


Häufig gestellte Fragen

Wenn ein Leser zwei Konten mit derselben E-Mail-ID hat, eines mit dem Standard-Login und das andere mit SSO-Zugangsdaten, wird sein Inhaltszugriff dann zusammengebrochen oder überschrieben?

Nein, wenn ein Leser zwei Konten mit derselben E-Mail-ID hat, eines mit dem Standard-Login und das andere mit SSO-Zugangsdaten, behält jedes Konto seinen eigenen Inhaltszugriff, der durch die zugewiesenen Rollen und Berechtigungen bestimmt wird.

Warum erscheint ein neu erstellter Arbeitsbereich nicht in den Inhaltszugriffseinstellungen für Team-Kontogruppen?

Wenn du kürzlich einen Arbeitsbereich erstellt hast und er beim Zuweisen von Rollen oder Berechtigungen an Team-Kontogruppen nicht im Inhaltszugriffs-Dropdown erscheint, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Arbeitsbereich noch keine veröffentlichten Artikel enthält.

Arbeitsbereiche ohne veröffentlichte Inhalte sind vorübergehend von der Inhaltszugriffsliste ausgeschlossen, da es keinen Zugriff gibt.

Um das zu klären:

  • Veröffentlichen Sie mindestens einen Artikel im neuen Arbeitsbereich.

  • Nach der Veröffentlichung erscheint der Arbeitsbereich im Inhaltszugriffs-Dropdown-Menü zur Zuweisung von Rollen und Berechtigungen.

Wenn das Problem auch nach der Veröffentlichung eines Artikels weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Document360 für weitere Unterstützung.

Wenn ich Zugriff auf eine Root-Kategorie im Knowledge Base-Portal gewähre, erhalten Nutzer dann automatisch Zugriff auf deren Unterkategorien?

Ja, standardmäßig wird der Zugriff auf eine Wurzelkategorie von allen Unterkategorien übernommen. Wenn Sie den Zugriff auf bestimmte Unterkategorien beschränken möchten, müssen Sie den Zugriff manuell verweigern, indem Sie zur Unterkategorie navigieren, More () > Security > Knowledge Base Portal (Access Control) auswählen und die Zugriffseinstellungen entsprechend aktualisieren.