Ein Sandbox-Projekt in Document360 ist eine isolierte Testumgebung, in der Sie mit Funktionen, Einstellungen und Konfigurationen experimentieren können, ohne Ihre Live-Wissensdatenbank zu beeinträchtigen. Es funktioniert als vollständig unabhängiger Arbeitsplatz, in dem Sie Änderungen sicher entwerfen, testen und validieren können, bevor Sie sie an Endnutzer ausrollen.
Wann sollte man ein Sandbox-Projekt verwenden
Nutze ein Sandbox-Projekt, wenn du einen sicheren Ort brauchst, um Änderungen zu testen oder zu validieren, bevor sie in deine Live-Wissensdatenbank gelangen. Häufige Szenarien sind:
- Überarbeite das Layout Ihrer Wissensdatenbank – Prototypen und sammeln Sie internes Feedback, bevor Sie live gehen.
- Tests von Integrationen und Skripten – Bewertung von Drittanbieter-Tools, benutzerdefiniertem CSS oder JavaScript, ohne den Produktionsstandort zu gefährden.
- Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder – geben Redakteuren praktischen Zugang zu Document360, ohne das Risiko unbeabsichtigter Änderungen an Live-Inhalten.
Bevor du anfängst
SSO-Benutzer können keine Sandbox-Projekte erstellen, da das Einloggen als SSO-Nutzer einen regulären Benutzer benötigt, der einem anderen Benutzer den SSO-Zugriff zuweist. Daher kann ein neuer SSO-Nutzer kein Sandbox-Projekt erstellen.
Wie man ein Sandbox-Projekt erstellt
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Navigiere zu Einstellungen () in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.
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Im linken Navigationsfenster gehen Sie zum Knowledge Base-Portal > Allgemein.
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Im Abschnitt Sandbox klicken Sie auf Sandbox erstellen.
Das Sandbox-Panel "Eine Wissensbasis erstellen " erscheint. -
Geben Sie einen Namen im Feld für Projektnamen ein.
Namensrichtlinien:
- Nur Alphabete (A–Z, A–Z), Zahlen, Bindestriche (-) und Leerzeichen sind erlaubt.
- Sonderzeichen außer Bindestrichen sind nicht erlaubt.
- Der Projektname darf 30 Zeichen einschließlich Leerzeichen nicht überschreiten.
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Wählen Sie die bevorzugte Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache .
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Wenn die Sandbox auf KB-Seite 1.0 basieren sollte, wähle das Kontrollkästchen KB-Standort 1.0 aus.
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Überprüfen Sie die Sichtbarkeitseinstellung der Wissensdatenbank – sie ist standardmäßig auf privat gesetzt.
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Klicken Sie auf Nächsten.
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Optional laden Sie Teammitglieder ein, indem Sie ihre E-Mail-Adressen eingeben. Trennen Sie mehrere Adressen mit Kommas (,).
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Wählen Sie für jeden eingeladenen Nutzer die passende Rolle aus.
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Klicken Sie auf Projekt erstellen.
Dein Sandbox-Projekt wird erstellt. -
Klicken Sie auf Sandbox () öffnen, um auf die neue Sandbox zuzugreifen.
Nach der Erstellung erscheint ein Sandbox-Badge neben "Site öffnen " () in der oberen Navigationsleiste und neben dem Arbeitsbereichsnamen im Dropdown-Menü, sodass immer klar ist, dass man in der Sandbox arbeitet.
Best Practices
- Laden Sie Stakeholder frühzeitig ein – fügen Sie interne Gutachter und Beta-Kunden hinzu, um Feedback innerhalb der Sandbox zu sammeln, bevor sie live gehen.
- Teste die gesamte Endnutzerreise – teste nicht nur Inhalte; Validieren Sie Navigationsmenüs, Suche und Seitenlayout aus der Sicht eines Lesers innerhalb der Sandbox.
- Bereinigen Sie Testinhalte, bevor Sie bewerben – überprüfen und entfernen Sie alle Platzhalter- oder Testartikel, bevor Sie Sandbox-Inhalte in die Produktion exportieren.
FAQ
Wie konfiguriere ich meinen Unterdomainnamen für die Sandbox?
Die Subdomain eines Sandbox-Projekts wurde sandbox automatisch hinzugefügt, um es von deinem Live-Projekt zu unterscheiden. Nach der Erstellung kannst du sie mit einer benutzerdefinierten Domain Mapping ändern.
Kann ich neue Konfigurationen testen, ohne das Live-Projekt zu stören?
Ja. Das Sandbox-Projekt ermöglicht es Ihnen, Konfigurationen wie Vorlagen, Integrationen und Skripte zu evaluieren, ohne Ihre primäre Wissensdatenbank zu beeinträchtigen.
Wie verhindert das Sandbox-Projekt die Auswirkungen der Kunden während der Testphase?
Sie können Änderungen wie Navigationsmenüs und Suchverhalten im Sandbox-Bereich überprüfen, bevor Sie sie den Kunden zugänglich machen. Dies hilft, Probleme vor dem Start zu identifizieren und zu lösen.
Warum kann ich mich in der Sandbox-Umgebung nicht als SSO-Nutzer anmelden?
Nur Nicht-SSO-Nutzer können auf die Sandbox-Umgebung zugreifen. Um Zugang zu erhalten, bitten Sie ein Teammitglied mit einem Nicht-SSO-Konto, ein Standard-Benutzerkonto für Sie zu erstellen.
Kann ich Artikel in der Sandbox-Umgebung veröffentlichen?
Ja. Man kann Artikel innerhalb der Sandbox-Umgebung erstellen, entwerfen und veröffentlichen.
Kann ich mein Produktionsprojekt in die Sandbox-Umgebung importieren?
Es gibt keine direkte Option, ein Produktionsprojekt in eine Sandbox in Document360 zu klonen. Das kannst du erreichen, indem du Inhalte aus der Produktion exportierst und sie dann in die Sandbox importierst . Der gleiche Ansatz funktioniert umgekehrt, wenn Sandbox-Inhalte in die Produktion gebracht werden.