Titelbild

Ein Featured Image ist ein repräsentatives Thumbnail, das häufig oben in den Inhalten der meisten CMS-(Content Management System)-Plattformen zu finden ist. In Document360 erfüllt das Feature-Bild einen anderen Zweck. Anstatt am Anfang eines Artikels angezeigt zu werden, wird es hauptsächlich für SEO-Zwecke verwendet, um Suchmaschinen zu unterstützen und die Link-Vorschauen zu verbessern, wenn der Artikel auf externen Plattformen geteilt wird.

Hinzufügen eines Feature-Bildes zu einem Artikel

Um ein Feature-Bild zu einem Artikel hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie jeden Artikel (veröffentlicht oder unveröffentlicht) im Knowledge Base-Portal.

2. Klicken Sie auf das Mehr- (•••)- Symbol im Artikelheader und wählen Sie die Optionen für mehr Artikel.

3. Im Einstellungsfeld für Artikel klicken Sie auf den Reiter Hervorgehobenes Bild .

4. Klicken Sie auf Bild hochladen.

   Das Datei-Picker-Panel des Laufwerks erscheint.

5. Wählen Sie das gewünschte Bild aus und klicken Sie auf Einfügen.

6. Eine Vorschau des Bildes erscheint, dann klicken Sie auf Speichern.

HINWEIS

Befolgen Sie diese Empfehlungen beim Hochladen von Highlight-Bildern:

• Bildgröße: Die optimalen Abmessungen reichen von 1200×800 Pixel bis 2000×1200 Pixel für Klarheit und Reaktionsfähigkeit zwischen den Geräten.

• Bildtyp: JPEG und PNG werden empfohlen. Andere Formate wie WebP oder GIF werden möglicherweise nicht auf allen sozialen Medienplattformen und Suchmaschinen einheitlich wiedergegeben.

• Dateigröße: Halten Sie die Bilddateigröße unter 1 MB, um schnelle Ladezeiten beim Teilen des Artikellinks zu gewährleisten.

HINWEIS

Ausgewählte Bilder können nur zu Artikeln hinzugefügt werden, die öffentlich zugänglich sind.

In gemischten öffentlichen Projekten ist die Option nur verfügbar, wenn der Artikel und seine unterstützte Hierarchie öffentlich zugänglich sind. Wenn der Artikel privat ist oder unter einen eingeschränkten Pfad fällt, bleibt die Upload-Option deaktiviert.

Entfernen oder Ersetzen eines Feature-Bildes

Um ein bestehendes Featured Image zu entfernen oder zu ersetzen:

1. Öffnen Sie den Artikel im Knowledge Base-Portal.

2. Klicken Sie auf das Mehr- (•••)- Symbol im Artikelheader und wählen Sie die Optionen für mehr Artikel.

3. Im Einstellungsfeld für Artikel klicken Sie auf den Reiter Hervorgehobenes Bild .

4. Um das Bild zu entfernen , klicken Sie auf Ausgewähltes Bild entfernen und klicken Sie auf Speichern.

Wo das Feature-Bild erscheint

In Document360 erscheint das Feature-Bild nicht oben im Artikel auf Ihrer Knowledge Base-Website. Stattdessen wird es als Open Graph (OG)-Bild verwendet, wenn die Artikel-URL auf externen Plattformen geteilt wird, einschließlich:

• Soziale Medien: LinkedIn, Facebook, X (Twitter) und Slack zeigen das Feature-Bild als Link-Vorschau-Thumbnail an.

• Suchmaschinen: Google und andere Suchmaschinen können das Feature-Bild in reichen Ergebnissen und Suchschnipsel verwenden.

• Messaging-Apps: Apps, die Link-Unfoldling unterstützen (wie Microsoft Teams), zeigen ebenfalls das Feature-Bild an.

Rückfallverhalten, wenn kein Feature-Image gesetzt ist

Wenn ein Artikel kein Feature-Bild hat, hängt das Verhalten beim Teilen des Artikellinks von Ihrer Projektkonfiguration ab:

• Wenn ein Standard-Feature-Bild für Ihre Wissensdatenbank konfiguriert wurde, wird dieses Bild als Fallback-Thumbnail für alle Artikel ohne individuelles Featured Image verwendet.

• Wenn kein Standard-Feature-Bild konfiguriert ist, kann die Plattform, die den Link teilt, ein zufälliges Bild aus dem Artikel auswählen oder gar kein Bild anzeigen – was zu schlecht aussehenden Vorschauen in sozialen Medien führen kann.

Es wird dringend empfohlen, ein Standard-Feature-Image für Ihr Projekt festzulegen. Für Anleitungen siehe Wie man ein Standard-Feature-Image in der Knowledge Base einsetzt.