Sekundäre Navigation

Die sekundäre Navigation ist eine Menüleiste, die unter dem Logo in der Kopfzeile Ihrer Wissensdatenbank erscheint. Während die primäre Navigation die wichtigsten Links auf der obersten Ebene enthält, bietet die sekundäre Navigation einen separaten, flexiblen Bereich für zusätzliche Ziele – einschließlich Dropdown-Menüs mit Unterobjekten. Stellen Sie es sich wie einen Überlaufbereich vor, der Ihre Hauptnavigation sauber hält und gleichzeitig von jeder Seite aus mehr Ziele zugänglich macht.

Wann man die sekundäre Navigation nutzen sollte

• Gruppiere verwandte Links unter einem Dropdown-Menü – nutze den Multiple-Level-Typ, um einen einzelnen Header-Eintrag mit Untermenü-Links darunter zu erstellen, wie zum Beispiel ein "Ressourcen"-Dropdown mit Links zu Release-Notizen, API-Dokumenten und einem Changelog.
• Fügen Sie Schnellzugriffslinks für häufig besuchte Abschnitte hinzu – wenn Leser regelmäßig zu bestimmten Seiten wie Preis, Support oder Beginn navigieren, bleibt das Platzieren dieser Seiten in der sekundären Navigation zugänglich, ohne die Hauptplatzierungen zu beanspruchen.
• Zeigen Sie einen Ticket-Deflektor auf – fügen Sie direkt im Header einen Link zum Support-Formular hinzu, damit Leser ein Ticket eröffnen können, ohne die Wissensdatenbank zu verlassen.
• Link zu einer benutzerdefinierten Seite – zeigen Sie eine Geschäftsbedingungen, eine Datenschutzrichtlinie oder eine Kontaktseite direkt aus dem Header auf.

Wie man die Sekundärnavigation konfiguriert

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbankportals.
2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Site-Anpassung.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Website anpassen ".

4. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
5. Öffne Header und wähle dann Sekundäre Navigation.

6. Klicken Sie auf Hinzufügen von neuem Gegenstand. Das Panel "Neuen Gegenstand hinzufügen " erscheint.
7. Im Dropdown-Menü Auswählen wählen Sie den Navigationstyp.

Navigationsarten

Einstufige Ebene

Standardmäßig ist eine einzelne Ebene ausgewählt. Es fügt einen einzigen Menüpunkt ohne Nebenpunkte hinzu.

1. Im Titelfeld geben Sie den Text ein, der in der Menüleiste angezeigt wird.
2. Im Linkfeld fügen Sie einen Hyperlink, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer hinzu.
3. Wähle bei Bedarf das Kästchen "Link im neuen Tab öffnen " aus.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Mehrstufige

Mehrere Ebenen erzeugen ein Dropdown-Menü mit Untereinträgen unter einem einzelnen Elternelement.

1. Im Titelfeld geben Sie den Titel des Hauptmenüs ein.
2. Klicken Sie auf Untermenü hinzufügen , um Unterelemente hinzuzufügen.
3. Für jedes Unterelement:
   • Hier kommt der Titel ins Spiel.
   • Füge im Linkfeld einen Hyperlink, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer hinzu.
   • Wählen Sie bei Bedarf im neuen Tab Link öffnen aus.
   • Klicken Sie auf Hinzufügen.
   • Klicken Sie auf das Löschen ()-Symbol, um ein Unterelement zu entfernen.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen.

Fahrkartenablenker

1. Im Titelfeld geben Sie den Text ein, der in der Menüleiste angezeigt wird.
2. Im Dropdown-Menü Select Ticket Deflector wählen Sie den gewünschten Ticketdeflektor.
3. Wählen Sie bei Bedarf im neuen Tab Link öffnen aus.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Benutzerdefinierte Seite

1. Im Titelfeld geben Sie den Text ein, der in der Menüleiste angezeigt wird.
2. Im Dropdown-Menü "Benutzerdefinierte Seite auswählen " wählen Sie die gewünschte benutzerdefinierte Seite aus.
3. Wählen Sie bei Bedarf im neuen Tab Link öffnen aus.
4. Klicken Sie auf Seite hinzufügen.

Verwaltung von sekundären Navigationsobjekten

Fahre mit der Maus über ein beliebiges Navigationselement im linken Panel, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:

• Bearbeiten () – Ändere den Gegenstand.
• Löschen () – Entfernen Sie den Gegenstand.
• Ordnen neu () – ziehen, um Gegenstände neu zu ordnen.

Wählen Sie das Kästchen "Auf der Startseite anzeigen " aus, um die sekundäre Navigationsleiste auf der Startseite der Wissensdatenbank anzuzeigen.

Wie man den sekundären Navigationsheader zeigt oder ausblendet

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Site-Anpassung und klicken Sie auf Site anpassen.
2. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
3. Header erweitern und dann über die sekundäre Navigation fahren.
4. Klicken Sie auf das Symbol Anzeigen/Ausbreiten (), um den sekundären Navigationsheader auf der Seite anzuzeigen oder auszublenden.

Wie man speichert und veröffentlicht

• Nutzen Sie rechts den Schalter Vorschau, um Ihre Änderungen zu überprüfen.
• Klicken Sie auf Speichern , um Ihre Änderungen zu speichern.
• Klicken Sie auf Veröffentlichen , um Änderungen live vorzunehmen.

Wissensdatenbank-Standortansicht

So erscheint die sekundäre Navigation auf der Knowledge Base-Seite, mit einstufiger Navigation (Glossar), mehrstufiger Navigation (Release Notes) und einem Ticket-Deflektor.

Best Practices

• Nutze Single Level für eigenständige Links – wenn ein Ziel keine Unterpunkte benötigt, hält Single Level den Header sauber und einfach.
• Begrenze Mehrlevel-Dropdowns auf eine Ebene tief – tiefe, verschachtelte Menüs sind auf Mobilgeräten und auf kleinen Bildschirmen schwerer zu navigieren.
• Verwenden Sie Anzeigen auf der Startseite selektiv – nicht alle sekundären Navigationselemente müssen auf der Startseite erscheinen. Aktivieren Sie dies nur für Dinge, die für Erstbesucher relevant sind.
• Halte die Artikelbezeichnungen kurz – sekundäre Navigationsbeschriftungen erscheinen in einer Leiste unter der Hauptnavigation. Lange Beschriftungen unterbrechen das Layout auf kleineren Sichtfenstern.

FAQ