Dieser Leitfaden bietet einsatzbereite Prompts für die Arbeit mit Ihrer Document360-Wissensdatenbank über einen KI-Assistenten, der über MCP verbunden ist. Die Prompts sind nach Aufgaben organisiert, sodass Sie das Gewünschte basierend auf dem, was Sie erreichen möchten, finden können, nicht nach dem verwendeten Tool.
Für Details darüber, was jedes Tool bewirkt und welche Parameter es hat, siehe den Artikel zu Supported MCP Tools .
Bevor du anfängst
Effektive MCP-Prompts teilen einige gemeinsame Merkmale:
Seien Sie spezifisch bei Versionen und Sprachen , wenn Ihre Wissensdatenbank mehrere enthält. Vage Prompts können Ergebnisse aus der falschen Version liefern.
Ketten-Aufgaben natürlich – MCP-Tools funktionieren gut in der Reihenfolge. Du kannst in einem einzigen Prompt suchen, abrufen und aktualisieren.
Gib deine Absicht an – sag dem KI-Assistenten, was du erreichen willst, nicht nur, was er holen soll. Er wählt automatisch die richtigen Werkzeuge aus.
Überprüfen Sie vor der Veröffentlichung – MCP-Schreiboperationen erstellen Entwürfe. Überprüfen Sie immer in Document360 vor der Veröffentlichung.
Durchsuche deine Wissensdatenbank
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie herausfinden möchten, welche Inhalte vorhanden sind, Artikel zu einem Thema finden oder Lücken erkennen möchten, bevor Sie schreiben.
Finden Sie bestehende Berichte zu einem Thema – "Durchsuchen Sie meine Wissensdatenbank nach allem, was mit der Einrichtung von SSO zu tun hat. Zeigen Sie mir, was abgedeckt ist, und markieren Sie eventuelle Lücken."
Suche innerhalb einer bestimmten Version – "Finde alle Artikel in Version 3.0, die den API-Schlüssel-Einrichtungsprozess erwähnen."
Prüfen Sie auf Inhalte, bevor Sie etwas Neues erstellen – "Ich schreibe eine Release Note für unser neues Analytics-Dashboard. Suchen Sie in Document360 nach bestehenden Artikeln zu Analytics, damit ich keinen Inhalt dupliziere."
Finde einen Artikel, den du mit einem Kunden teilen kannst – "Ein Kunde fragt nach Arbeitsbereichsberechtigungen. Durchsuche meine Wissensdatenbank und gib mir den relevantesten Artikel zum Teilen."
Prüfungsberichterstattung über ein Thema hinweg – "Suchen Sie nach allen Artikeln, die sich mit Abrechnung und Zahlungen befassen. Listen Sie sie mit einer einzeiligen Zusammenfassung auf, damit ich Überschneidungen oder Lücken erkennen kann."
Finden Sie Artikel, die veraltet sein könnten – "Suchen Sie nach Artikeln, die den Starter-Plan erwähnen. Ich möchte sie überprüfen – wir haben unsere Preise geändert."
Artikel und Kategorien abrufen
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie bestehende Inhalte lesen, überprüfen oder zusammenfassen müssen, bevor Sie darauf reagieren.
Lesen und schreiben Sie die Einleitung eines Artikels um – "Holen Sie den Artikel über 'Getting Start with Document360' und schreiben Sie die Einleitung um, um für nicht-technische Nutzer einladender zu sein."
Überprüfen Sie einen Entwurf auf Vollständigkeit – "Holen Sie sich den aktuellen Entwurf unseres Onboarding-Leitfadens und sagen Sie mir, ob etwas veraltet oder unvollständig aussieht."
Überprüfen Sie eine Übersetzung auf Konsistenz – "Rufen Sie die französische Version unserer Abrechnungs-FAQ ab und prüfen, ob die Übersetzung mit der englischen Version übereinstimmt."
Fassen Sie einen Artikel für eine Kunden-E-Mail zusammen – "Ziehen Sie den Artikel über benutzerdefinierte Domains und fassen Sie ihn in drei Stichpunkten zusammen, damit ich ihn in eine Kunden-E-Mail aufnehmen kann."
Durchstöbern Sie die Knowledge Base-Struktur – "Zeig mir die vollständige Kategorienstruktur für Version 2.0. Ich möchte verstehen, wie unsere Dokumentation organisiert ist, bevor wir die Q3-Umstrukturierung durchführen."
Identifizieren Sie dünne Kategorien – "Holen Sie sich die Kategorienliste und sagen Sie mir, welche Abschnitte weniger als drei Artikel enthalten – das sind die Lücken, die ich zuerst schließen möchte."
Überprüfen Sie eine bestimmte Kategorie – "Holen Sie sich die Details unserer Kategorie 'Integrationen' und listen Sie jeden Artikel darin auf. Ich möchte prüfen, ob unsere Zapier- und Slack-Dokumente aktuell sind."
Verstehen Sie die Struktur, bevor Sie einen neuen Autor einarbeiten – "Holen Sie sich unsere Kategorienstruktur und schreiben Sie ein kurzes Briefing-Dokument, das erklärt, wie unsere Wissensbasis organisiert ist."
Finden Sie den richtigen Ort für einen neuen Artikel – "Liste alle Top-Level-Kategorien auf, damit ich entscheiden kann, wo ein neuer Artikel über Teammanagement platziert werden soll."
Neue Artikel erstellen
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie neue Dokumentation entwerfen und erstellen möchten. MCP erstellt Artikel als Entwürfe – prüfen Sie sie vor der Veröffentlichung in Document360.
Suche zuerst, dann erstelle, wenn nichts existiert – "Durchsuche meine Wissensdatenbank nach Artikeln zu Teamrollen. Wenn es nichts zu benutzerdefinierten Rollen gibt, erstelle einen neuen Artikel in der Kategorie 'Kontoeinstellungen', der erklärt, wie man sie einrichtet."
Erstellen Sie einen Artikel basierend auf einer Kundenfrage – "Ein Kunde fragt immer wieder, wie man Document360 in seine Website einbettet. Prüfen Sie, ob wir dazu einen Artikel haben – falls nicht, entwerfen und erstellen Sie einen in der Kategorie 'Getting Start'."
Dokumentiere eine neue Funktion – "Wir haben gerade eine Dunkelmodus-Funktion eingeführt. Erstelle einen neuen Artikel in der Kategorie 'Anpassung', in dem erklärt wird, wie man sie aktiviert, mit dem Hinweis, dass sie ab Version 4.0 verfügbar ist."
Entwerfen Sie einen Artikel aus einem Ticket – "Hier ist ein Support-Ticket, das ein häufiges Setup-Problem beschreibt: [Ticket einfügen]. Prüfen Sie, ob wir dafür eine Dokumentation haben. Wenn nicht, entwerfen Sie einen neuen Artikel in der Kategorie 'Fehlerbehebung'."
Erstellen Sie einen ersten Entwurf zur Überprüfung – "Erstellen Sie einen Entwurfsartikel in der Kategorie 'API-Referenz', der erklärt, wie man sich mit unserer API über OAuth 2.0 authentifiziert. Ich werde ihn vor der Veröffentlichung überprüfen und verfeinern."
Bestehende Artikel aktualisieren
Nutzen Sie diese Prompts, wenn sich Inhalte ändern müssen – nach einem Produktupdate, Preisänderung, Rebranding oder UX-Änderung.
Update-Schritte nach einer UI-Änderung – "Holen Sie unseren Artikel 'Inhalte importieren' ab und aktualisieren Sie den Schritt-für-Schritt-Abschnitt, um die neue Drag-and-Drop-Oberfläche widerzuspiegeln, die wir letzte Woche eingeführt haben."
Aktualisieren Sie Preisverweise in den Artikeln – "Unsere Preise haben sich geändert. Finden Sie jeden Artikel, der den Starter-Plan erwähnt, und passen Sie die Preisreferenzen an die neue Struktur an."
Beheben Sie einen bestimmten Abschnitt, ohne den Rest zu berühren – "Der Artikel über die Konfiguration benutzerdefinierter Domains hat in Schritt 4 einen defekten Ablauf. Holen Sie ihn, korrigieren Sie die Schritte und aktualisieren Sie ihn. Ändern Sie sonst nichts mehr."
Füge einem bestehenden Artikel einen neuen Abschnitt hinzu – "Hol unseren meistgesehenen Artikel über Editor-Shortcuts und füge einen neuen Abschnitt für die Tastenkürzel hinzu, die wir in der letzten Version hinzugefügt haben."
Aktualisieren Sie eine veraltete Einleitung – "Holen Sie den Artikel 'Getting Start' und aktualisieren Sie den Einleitungsabsatz. Er verweist immer noch auf unsere alte Benutzeroberfläche. Lassen Sie alles andere gleich."
Erstellen und aktualisieren von Kategorien
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie Ihre Wissensdatenbank neu organisieren, neue Abschnitte hinzufügen oder die Benennung und Struktur von Kategorien aktualisieren müssen.
Erstelle eine Kategorie für eine neue Produktstufe – "Wir starten nächsten Monat eine Enterprise-Ebene. Erstelle in Version 5.0 eine neue Top-Level-Kategorie namens 'Enterprise Features', damit ich anfangen kann, Artikel hinzuzufügen."
Teile eine überfüllte Kategorie in Unterkategorien auf – "Unser Bereich 'Integrationen' wird überfüllt. Erstelle Unterkategorien für 'CRM-Integrationen', 'Produktivitätstools' und 'Entwicklertools', damit wir sie besser organisieren können."
Richte eine neue Onboarding-Struktur ein – "Ich baue einen neuen Onboarding-Flow für Administratoren auf. Erstelle eine Kategorie namens 'Admin-Einrichtungsleitfaden' und füge drei Unterkategorien hinzu: 'Benutzer', 'Berechtigungen' und 'Branding'."
Benennen Sie eine Kategorie um – "Umbenennen Sie die Kategorie 'Getting Start' in 'Quick Start Guide'."
Ordne die Kategorien neu an, um besser auffindbar zu sein – "Verschiebe die Kategorie 'Abrechnung und Zahlungen' vor 'Kontoeinstellungen' in der Navigation. Sie bekommt mehr Traffic und sollte leichter zu finden sein."
Aktualisieren Sie die Sichtbarkeit der Kategorie – "Die Kategorie 'Legacy-Features' sollte nur für interne Teammitglieder sichtbar sein. Aktualisieren Sie die Sichtbarkeitseinstellungen, sodass sie aus der öffentlichen Wissensdatenbank verborgen ist."
Aktualisieren Sie den Einführungstext einer Kategorie – "Der Einleitungstext auf unserer 'API-Referenz'-Kategorieseite ist zwei Jahre alt. Schreiben Sie ihn so, dass wir jetzt REST und Webhooks unterstützen, und aktualisieren Sie die Kategorieseite."
Mehrstufige Arbeitsabläufe
Verwenden Sie diese Prompts für komplexere Aufgaben, die mehrere Operationen miteinander verknüpfen – suchen, abrufen, erstellen und aktualisieren in einer einzigen Anweisung.
Identifiziere und fülle eine Dokumentationslücke – "Durchsuche meine Wissensdatenbank nach Artikeln zu Nutzerberechtigungen. Hol die relevantesten ab. Wenn es keinen Artikel gibt, der speziell benutzerdefinierte Rollen behandelt, erstelle einen in der Kategorie 'Kontoeinstellungen'."
Überprüfen und aktualisieren Sie einen ganzen Abschnitt – "Holen Sie alle Artikel in der Kategorie 'Fehlerbehebung'. Identifizieren Sie solche, die nicht kürzlich aktualisiert wurden oder unvollständig aussehen, und schlagen Sie vor, was jeder benötigt. Dann aktualisieren Sie den schwächsten."
Bereite eine Veröffentlichung vor – "Wir veröffentlichen nächste Woche Version 4.0. Suche nach allen Artikeln, die auf die Funktionen von Version 3.0 Bezug nehmen, und liste auf, welche aktualisiert werden müssen. Dann aktualisiere die drei wichtigsten Artikel."
Umstrukturieren und dokumentieren – "Zeigen Sie mir die Kategorienstruktur für Version 2.0. Erstellen Sie daraufhin eine neue Kategorie 'Schnellreferenz' und entwerfen Sie einen zusammenfassenden Artikel, der auf die fünf wichtigsten Artikel in der Wissensdatenbank verweist."
Support-Ticket zur Dokumentation – "Hier ist ein Support-Ticket, das wir ständig erhalten: [Ticket einfügen]. Suchen Sie, ob wir eine Dokumentation dazu haben. Wenn ja, holen Sie es ab und verbessern Sie die Klarheit. Wenn nicht, erstellen Sie einen neuen Artikel in der passendsten Kategorie."
Tipps für bessere Prompts
Gib die Version an, wenn es wichtig ist – Prompts wie "Search my knowledge base" laufen standardmäßig in allen Versionen. Füge "in Version 3.0" oder "in der neuesten Version" hinzu, wenn Präzision wichtig ist.
Sag der KI, was nicht geändert werden soll – Wenn du Artikel aktualisierst, füge "nichts anderes ändern" oder "alle anderen Abschnitte intakt lassen" hinzu, um unbeabsichtigte Änderungen zu vermeiden.
Bestätigen Sie vor dem Schreiben der Operationen – Für sensible Updates fügen Sie "Zeig mir, was du ändern willst, bevor du das Update vornimmst" hinzu, um sie vor der Umsetzung der Änderungen zu überprüfen.
Verwenden Sie Artikel-URLs zur Präzision – Wenn Sie genau wissen, welchen Artikel Sie abrufen oder aktualisieren möchten, fügen Sie dessen URL in die Eingabeaufforderung ein. Das ist schneller und genauer als die Suche nach Titel.
Kettensuche mit Aktionen – Kombinieren Sie die Suche und schreiben Sie in einem Prompt: "Suche nach X, und wenn nichts Relevantes vorhanden ist, erstellen Sie einen neuen Artikel auf Y." Der KI-Assistent sucht zuerst und erstellt nur, wenn nötig.