Dieser Leitfaden bietet einsatzbereite Prompts für die Arbeit mit Ihrer Document360-Wissensdatenbank über einen KI-Assistenten, der über MCP verbunden ist. Die Prompts sind nach Aufgaben organisiert, sodass Sie das Gewünschte basierend auf dem, was Sie erreichen möchten, finden können, nicht nach dem verwendeten Tool.
Für Details darüber, was jedes Tool bewirkt und welche Parameter es hat, siehe den Artikel Supported MCP Tools .
Bevor du anfängst
Effektive MCP-Prompts teilen einige gemeinsame Merkmale:
- Seien Sie spezifisch bei Versionen und Sprachen , wenn Ihre Wissensdatenbank mehrere enthält. Vage Prompts können Ergebnisse aus der falschen Version liefern.
- Ketten-Aufgaben natürlich – MCP-Tools funktionieren gut in der Reihenfolge. Du kannst in einem einzigen Prompt suchen, abrufen und aktualisieren.
- Gib deine Absicht an – sag dem KI-Assistenten, was du erreichen willst, nicht nur, was er holen soll. Er wählt automatisch die richtigen Werkzeuge aus.
- Überprüfen Sie vor der Veröffentlichung – MCP-Schreiboperationen erstellen standardmäßig Entwürfe. Nutzen Sie die Veröffentlichungstools, um Inhalte live zu machen, oder überprüfen Sie in Document360, bevor Sie manuell veröffentlichen.
Durchsuche deine Wissensdatenbank
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie herausfinden möchten, welche Inhalte vorhanden sind, Artikel zu einem Thema finden oder Lücken erkennen möchten, bevor Sie schreiben.
Finden Sie bestehende Berichterstattung zu einem Thema – "Durchsuchen Sie meine Wissensdatenbank nach allem, was mit der Einrichtung von SSO zu tun hat. Zeigen Sie mir, was abgedeckt ist, und markieren Sie etwaige Lücken."
Suche innerhalb einer bestimmten Version – "Finde alle Artikel in Version 3.0, die den API-Schlüssel-Einrichtungsprozess erwähnen."
Überprüfe auf Inhalte, bevor du etwas Neues erstellst – "Ich schreibe eine Pressemitteilung für unser neues Analytics-Dashboard. Suche in Document360 nach bestehenden Artikeln zu Analytics, damit ich keine Inhalte dupliziere."
Finde einen Artikel, den du mit einem Kunden teilen kannst – "Ein Kunde fragt nach Arbeitsbereichsberechtigungen. Durchsuche meine Wissensdatenbank und gib mir den relevantesten Artikel zum Teilen."
Audit-Berichterstattung in einem Themenbereich – "Suchen Sie nach allen Artikeln, die sich auf Abrechnung und Zahlungen beziehen. Listen Sie sie mit einer einzeiligen Zusammenfassung auf, damit ich Überschneidungen oder Lücken erkennen kann."
Finde Artikel, die veraltet sein könnten – "Suche nach Artikeln, die den Starter-Plan erwähnen. Ich möchte sie überprüfen – wir haben unsere Preise geändert."
Finde jeden Artikel, der einen genauen Begriff enthält – "Finde jeden Artikel, der den exakten Text old_api_key enthält, damit ich ihn vor der nächsten Veröffentlichung ersetzen kann."
Finde einen veralteten Endpunkt vor dem Aktualisieren – "Suche nach dem Literal-String /v1/articles/export in allen Artikeln. Ich brauche die vollständige Liste der Seiten, die noch auf den alten Endpunkt verweisen."
Artikel und Kategorien abrufen
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie bestehende Inhalte lesen, überprüfen oder zusammenfassen möchten, bevor Sie darauf reagieren.
Lesen und schreiben Sie die Einleitung eines Artikels um – "Holen Sie den Artikel über 'Getting Start with Document360' und schreiben Sie die Einleitung um, um für nicht-technische Nutzer einladender zu sein."
Überprüfen Sie einen Entwurf auf Vollständigkeit – "Holen Sie sich den aktuellen Entwurf unseres Onboarding-Leitfadens und sagen Sie mir, ob etwas veraltet oder unvollständig aussieht."
Überprüfen Sie eine Übersetzung auf Konsistenz – "Rufen Sie die französische Version unserer Abrechnungs-FAQ ab und prüfen Sie, ob die Übersetzung mit der englischen Version übereinstimmt."
Einen Artikel für eine Kunden-E-Mail zusammenfassen – "Ziehen Sie den Artikel über benutzerdefinierte Domains herunter und fassen Sie ihn in drei Stichpunkten zusammen, damit ich ihn in eine Kunden-E-Mail aufnehmen kann."
Durchstöbern Sie die Knowledge Base-Struktur – "Zeig mir die vollständige Kategorienstruktur für Version 2.0. Ich möchte verstehen, wie unsere Dokumentation organisiert ist, bevor wir die Q3-Umstrukturierung durchführen."
Identifizieren Sie dünne Kategorien – "Hol dir die Kategorienliste und sag mir, welche Abschnitte weniger als drei Artikel haben – das sind die Lücken, die ich zuerst füllen möchte."
Eine bestimmte Kategorie inspizieren – "Hol dir die Details unserer Kategorie 'Integrationen' und liste jeden Artikel darin auf. Ich möchte überprüfen, ob unsere Zapier- und Slack-Dokumente aktuell sind."
Verstehen Sie die Struktur, bevor Sie einen neuen Autor einarbeiten – "Holen Sie sich unsere Kategorienstruktur und schreiben Sie ein kurzes Briefing-Dokument, das erklärt, wie unsere Wissensbasis organisiert ist."
Finden Sie den richtigen Ort für einen neuen Artikel – "Listen Sie alle Top-Level-Kategorien auf, damit ich entscheiden kann, wo ein neuer Artikel über Teammanagement erscheinen soll."
Liste und Filterdokumente
Verwenden Sie diese Eingabeaufforderungen, wenn Sie eine Liste von Dokumenten nach Kategorie, Version, Status, Tag, Beschriftung oder Datum filtern möchten, ohne nach spezifischem Inhalt zu suchen.
Eine Arbeitsliste für eine Version erstellen – "Listen Sie jeden Artikel in der Kategorie 'Integrationen' auf, der seit Januar aktualisiert wurde, damit ich sie vor der Version 4.0 überprüfen kann."
Alle Entwürfe in einer Kategorie finden – "Liste alle Entwurfsartikel in der Kategorie 'API-Referenz' auf. Ich möchte sehen, was noch in Arbeit ist."
Audit nach Tag oder Label – "Listen Sie jeden Artikel mit dem Tag 'needs-review' über alle Versionen hinweg auf, damit ich den nächsten Auditzyklus planen kann."
Neue Artikel erstellen
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie neue Dokumentationen entwerfen und erstellen möchten. MCP erstellt Artikel als Entwürfe, prüfen Sie sie vor der Veröffentlichung in Document360.
Zuerst suchen, dann erstellen, wenn nichts existiert – "Durchsuche meine Wissensdatenbank nach Artikeln über Teamrollen. Wenn es nichts zu benutzerdefinierten Rollen gibt, erstelle einen neuen Artikel in der Kategorie 'Kontoeinstellungen', der erklärt, wie man sie einrichtet."
Erstellen Sie einen Artikel basierend auf einer Kundenfrage – "Ein Kunde fragt immer wieder, wie man Document360 in seine Website einbetten kann. Prüfen Sie, ob wir dazu einen Artikel haben – falls nicht, entwerfen Sie einen und erstellen Sie einen in der Kategorie 'Getting Start'."
Dokumentiere eine neue Funktion – "Wir haben gerade eine Dunkelmodus-Funktion eingeführt. Erstelle einen neuen Artikel in der Kategorie 'Anpassung', der erklärt, wie man sie aktiviert, mit der Hinweis, dass sie ab Version 4.0 verfügbar ist."
Entwerfen Sie einen Artikel aus einem Ticket – "Hier ist ein Support-Ticket, das ein häufiges Setup-Problem beschreibt: [Ticket einfügen]. Prüfen Sie, ob wir dafür eine Dokumentation haben. Wenn nicht, entwerfen Sie einen neuen Artikel in der Kategorie 'Fehlerbehebung'."
Erstellen Sie einen ersten Entwurf zur Überprüfung – "Erstellen Sie einen Entwurfsartikel in der Kategorie 'API-Referenz', der erklärt, wie man sich mit unserer API über OAuth 2.0 authentifiziert. Ich werde ihn vor der Veröffentlichung prüfen und verfeinern."
Bestehende Artikel aktualisieren
Nutze diese Prompts, wenn Inhalte geändert werden müssen – nach einem Produktupdate, Preisänderung, Rebranding oder UX-Wechsel.
Update-Schritte nach einer UI-Änderung – "Holen Sie unseren Artikel 'Inhalte importieren' ab und aktualisieren Sie den Schritt-für-Schritt-Abschnitt, um die neue Drag-and-Drop-Oberfläche widerzuspiegeln, die wir letzte Woche gestartet haben."
Aktualisiere Preisreferenzen in den Artikeln – "Unsere Preise haben sich geändert. Finde jeden Artikel, der den Starter-Plan erwähnt, und aktualisiere die Preisreferenzen an die neue Struktur."
Beheben Sie einen bestimmten Abschnitt, ohne den Rest zu berühren – "Der Artikel über die Konfiguration benutzerdefinierter Domains hat in Schritt 4 einen defekten Ablauf. Holen Sie ihn, korrigieren Sie die Schritte und aktualisieren Sie ihn. Ändern Sie sonst nichts mehr."
Füge einem bestehenden Artikel einen neuen Abschnitt hinzu – "Hol unseren meistgesehenen Artikel über Editor-Shortcuts und füge einen neuen Abschnitt für die Tastenkürzel hinzu, die wir in der letzten Version hinzugefügt haben."
Aktualisieren Sie eine veraltete Einleitung – "Holen Sie den Artikel 'Anfangen' und aktualisieren Sie den Einleitungsabsatz. Er verweist immer noch auf unsere alte Benutzeroberfläche. Alles andere bleibt gleich."
Erstellen und aktualisieren von Kategorien
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie Ihre Wissensdatenbank neu organisieren, neue Abschnitte hinzufügen oder die Benennung und Struktur von Kategorien aktualisieren müssen.
Erstelle eine Kategorie für eine neue Produktstufe – "Wir starten nächsten Monat eine Enterprise-Ebene. Erstelle in Version 5.0 eine neue Top-Level-Kategorie namens 'Enterprise Features', damit ich anfangen kann, Artikel hinzuzufügen."
Teile eine überfüllte Kategorie in Unterkategorien auf – "Unser Bereich 'Integrationen' wird überfüllt. Erstellen Sie Unterkategorien für 'CRM-Integrationen', 'Produktivitätstools' und 'Entwicklertools', damit wir sie besser organisieren können."
Richte eine neue Onboarding-Struktur ein – "Ich baue einen neuen Onboarding-Flow für Administratoren auf. Erstelle eine Kategorie namens 'Administrator-Einrichtungsleitfaden' und füge drei Unterkategorien hinzu: 'Benutzer', 'Berechtigungen' und 'Branding'."
Benennen Sie eine Kategorie um – "Benennen Sie die Kategorie 'Beginnen' in 'Schnellstart-Leitfaden'."
Kategorien neu anordnen, um besser auffindbar zu sein – "Verschieben Sie die Kategorie 'Abrechnung und Zahlungen' so, dass sie vor 'Kontoeinstellungen' in der Navigation erscheint. Sie bekommt mehr Traffic und sollte leichter zu finden sein."
Aktualisieren Sie die Sichtbarkeit der Kategorie – "Die Kategorie 'Legacy-Features' sollte nur für interne Teammitglieder sichtbar sein. Aktualisieren Sie ihre Sichtbarkeitseinstellungen, sodass sie aus der öffentlichen Wissensdatenbank verborgen bleibt."
Aktualisieren Sie den Einführungstext einer Kategorie - "Der Einführungstext auf unserer 'API-Referenz'-Kategorieseite ist zwei Jahre alt. Schreiben Sie ihn um, um zu berücksichtigen, dass wir jetzt REST und Webhooks unterstützen, und aktualisieren Sie die Kategorieseite."
Workflows verwalten
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie Inhalte durch die Überprüfungsphasen bewegen oder Gutachter zuweisen möchten.
Überprüfen Sie, welche Workflow-Status verfügbar sind – "Listen Sie alle in diesem Projekt konfigurierten Workflow-Status auf, damit ich sehen kann, welche Review-Phasen eingerichtet sind."
Einen Artikel zur Bewertung verschieben – "Verschieben Sie den Artikel auf 'Benutzerdefinierte Domain-Einrichtung' in den Status 'In Review' und weisen Sie ihn Allen zu."
Verschieben Sie einen Artikel zur Überprüfung mit einem Fälligkeitsdatum – "Setzen Sie den Workflow-Status des 'API-Authentifizierungs'-Artikels auf 'In Review', weisen Sie ihn dem Engineering-Team zu, hinterlassen Sie einen Kommentar mit der Aufschrift 'Juli Produktionsveröffentlichung – Artikel aktualisiert' und setzen Sie ein Abgabedatum auf den 30. Juli."
Finde heraus, wer mit der Begutachtung eines Artikels beauftragt werden kann – "Wen kann ich mit der Begutachtung des 'Getting Started'-Artikels beauftragen? Zeig mir die verfügbaren Zugeordneten."
Inhalte veröffentlichen und wieder entveröffentlichen
Verwenden Sie diese Prompts, wenn Sie Inhalte auf Ihrer Wissensdatenbank live machen oder aus der Öffentlichkeit entfernen möchten.
Veröffentlichen Sie einen Artikel nach der Überprüfung – "Der Artikel 'Custom domain setup' wurde genehmigt. Veröffentlichen Sie ihn auf der Knowledge Base-Website."
Kategorie Veröffentlichen einer Seite – "Veröffentlichen Sie die Kategorieseite 'Release Notes' – der neueste Entwurf ist bereit zum Veröffentlichen."
Veröffentlichen Sie einen veralteten Artikel – "Veröffentlichen Sie den Artikel über 'Legacy API Authentication' – er ist veraltet und sollte für Leser nicht sichtbar sein."
Eine Seite entveröffentlichen – "Entfernen Sie die Kategorieseite 'Beta-Funktionen' von der Live-Wissensdatenbank-Website. Behalten Sie den Inhalt – wir veröffentlichen ihn später erneut."
Mehrstufige Arbeitsabläufe
Verwenden Sie diese Eingabeaufforderungen für komplexere Aufgaben, die mehrere Operationen miteinander verknüpfen – suchen, abrufen, erstellen und aktualisieren in einer einzigen Instruktion.
Eine Dokumentationslücke identifizieren und schließen – "Durchsuche meine Wissensdatenbank nach Artikeln zu Benutzerberechtigungen. Hol die relevantesten ab. Wenn es keinen Artikel gibt, der speziell benutzerdefinierte Rollen behandelt, erstelle einen in der Kategorie 'Kontoeinstellungen'."
Überprüfen und aktualisieren Sie einen ganzen Abschnitt – "Holen Sie alle Artikel in der Kategorie 'Fehlerbehebung'. Identifizieren Sie solche, die nicht kürzlich aktualisiert wurden oder unvollständig aussehen, und schlagen Sie vor, was jeder benötigt. Dann aktualisieren Sie den schwächsten."
Bereite eine Veröffentlichung vor – "Wir veröffentlichen nächste Woche Version 4.0. Suche nach allen Artikeln, die auf die Funktionen von Version 3.0 Bezug nehmen, und liste auf, welche aktualisiert werden müssen. Dann aktualisiere die drei wichtigsten Artikel und setze sie mit dem zugewiesenen Dokumentationsteam auf 'In Review'."
Umstrukturieren und dokumentieren – "Zeigen Sie mir die Kategorienstruktur für Version 2.0. Erstellen Sie darauf basierend eine neue Kategorie 'Schnellreferenz' und entwerfen Sie einen zusammenfassenden Artikel, der auf die fünf wichtigsten Artikel in der Wissensdatenbank verweist."
Support-Ticket zur Dokumentation – "Hier ist ein Support-Ticket, das wir ständig erhalten: [Ticket einfügen]. Suchen Sie, ob wir Dokumentationen dazu haben. Wenn ja, holen Sie es ab und verbessern Sie die Klarheit. Wenn nicht, erstellen Sie einen neuen Artikel in der passendsten Kategorie."
Tipps für bessere Prompts
Gib die Version an, wenn es wichtig ist – Prompts wie "Search my knowledge base" laufen standardmäßig in allen Versionen. Füge "in Version 3.0" oder "in der neuesten Version" hinzu, wenn Präzision wichtig ist.
Sag der KI, was nicht geändert werden soll – Beim Aktualisieren von Artikeln füge "nichts anderes ändern" oder "alle anderen Abschnitte intakt lassen" hinzu, um unbeabsichtigte Bearbeitungen zu vermeiden.
Bestätigen Sie, bevor Sie die Operationen schreiben – Für sensible Updates fügen Sie "Zeig mir, was du ändern willst, bevor du das Update vorhast", um es vor der Umsetzung der Änderungen zu überprüfen.
Verwenden Sie Artikel-URLs zur Präzision – Wenn Sie genau wissen, welchen Artikel Sie abrufen oder aktualisieren möchten, fügen Sie dessen URL in die Eingabeaufforderung ein. Das ist schneller und genauer als die Suche nach Titel.
Kettensuche mit Aktionen – Kombinieren Sie die Suche und schreiben Sie in einem Prompt: "Suchen Sie nach X, und wenn nichts Relevantes vorhanden ist, erstellen Sie einen neuen Artikel auf Y." Der KI-Assistent sucht zuerst und erstellt nur, wenn nötig.