Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Document360 verfolgt die Historie der Benachrichtigungen, die an Ihre konfigurierten Kanäle gesendet wurden, was es einfach macht, den Lieferstatus zu überwachen und Fehler zu beheben. So bleibt Ihr Team über wichtige Warnungen wie Systemupdates oder Fehlerbenachrichtigungen auf dem Laufenden.
Wenn Ihr Team zum Beispiel Slack für Echtzeit-Benachrichtigungen nutzt, können Sie die Benachrichtigungshistorie überprüfen, um zu überprüfen, ob kritische Updates erfolgreich ausgeliefert wurden. Im Falle eines Ausfalls können Sie das Problem schnell erkennen und lösen.
Verwaltung der Benachrichtigungshistorie
Um auf die Benachrichtigungshistorie zuzugreifen und sie zu verwalten:
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfeld navigieren Sie zu Notifications.
Klicken Sie auf den Tab Benachrichtigungsverlauf .
Eine Liste vergangener Benachrichtigungen erscheint.
Verständnis der Benachrichtigungshistorie
Die Benachrichtigungshistorie bietet eine detaillierte Aufschlüsselung jeder gesendeten Benachrichtigung. Das wirst du sehen:
Kanalname: Der Kanal, über den die Benachrichtigung gesendet wurde, wie Slack, Webhook, SMTP oder Microsoft Teams.
Status: Der Zustellungsstatus der Benachrichtigung, entweder Erfolg oder Fehlschlag.
Eingereicht zu: Das Datum, an dem das Benachrichtigungsereignis ausgelöst wurde.
Weitergeschickt: Das Datum, an dem die Benachrichtigung tatsächlich verschickt wurde.
Geschichte: Klicken Sie auf Details anzeigen , um die E-Mail oder Nachricht zu sehen, die an den Nutzer gesendet wurde.
Jede Benachrichtigung zeigt Details wie den Kanal, an den sie gesendet wurde, den Lieferstatus, das Abgabe- und Absendungsdatum sowie Ereignisdetails, sodass Sie die Zustellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nachverfolgen können.