Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Die Seite " Reader-Analyse " bietet einen Überblick über die Reader-Aktivität in Ihrem Projekt mit privatem oder gemischtem Zugriff. Verwenden Sie dieses Tool, um das Engagement der Nutzer zu verfolgen und Ihre Content-Strategie zu optimieren.
Zugreifen auf die Reader-Analyseseite
So zeigen Sie Leseranalysen über das Wissensdatenbank-Portal an:
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals zu Analytics ().
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Leser.
Verwenden von Filtern zum Anpassen von Daten
Standardmäßig werden in den Daten Metriken für die letzte Woche angezeigt. Sie können dies mithilfe von Filtern anpassen:
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Datumsfilter .
Wählen Sie einen vordefinierten Bereich aus (z. B. Dieser Monat, Letzter Monat) oder wählen Sie Benutzerdefiniert , um einen Datumsbereich anzugeben.
Klicken Sie auf Filter , um die Leseranalysen basierend auf Kategorien im Arbeitsbereich der Wissensdatenbank einzugrenzen.
Wenn Sie das Wissensdatenbank-Widget verwenden, verwenden Sie das Dropdown-Menü oben rechts, um zwischen Wissensdatenbank und Widget-Analysen zu wechseln.
Wählen Sie das JWT-Widget aus, um Benutzerinteraktionen und das Engagement von Leseranalysen in privaten und gemischten Projekten zu verfolgen und zu analysieren, die durch JWT-Authentifizierung gesichert sind.
Weitere Informationen zum Wissensdatenbank-Widget JWT-Authentifizierung finden Sie im Artikel Managing the Knowledge base widget.
Um Leser nach ihrem Registrierungstyp zu filtern, verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Alle Leser, Selbstregistrierung, SSO, JWT und Eingeladene Leser auszuwählen.
ANMERKUNG
Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Analysedaten des Lesers im Wissensdatenbank-Portal angezeigt werden.
Übersicht über die Seite "Reader Analytics"
Auf der Leser Seite werden die folgenden drei Metrikkacheln angezeigt, die jeweils absolute Datenpunkte darstellen, die die gesamte Leseranalyse widerspiegeln. Diese Metriken bleiben von den auf die Daten angewendeten Filtern unberührt.
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Gesamtzahl der Leser | Anzahl der Leser, die Ihrem Projekt hinzugefügt wurden und auf die Wissensdatenbank zugreifen können. |
Selbst registrierte Leser | Leser, die sich auf Ihrer Wissensdatenbank-Website registriert haben. |
Häufige Leser | Leser, die häufig auf Ihre Artikel zugreifen, werden auf der Grundlage von Aufrufen und Lesungen berechnet. |
Anzeigen von Lesegeräte-Analysedaten
Im Abschnitt Reader-Analyse werden Daten für die für die ausgewählte Dauer angezeigt, einschließlich der folgenden Felder:
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Name | Das Profilbild und der Name des Readers finden Sie hier. Dies ist ein anklickbares Feld. Klicken Sie auf den Namen des Lesers, um detaillierte Informationen anzuzeigen, darunter Gesamtaufrufe, Aufrufe, "Gefällt mir"-Angaben, "Gefällt mir"-Angaben und eine Liste der Artikel, auf die er zugegriffen hat, zusammen mit der durchschnittlichen Verweildauer und dem Datum des letzten Aufrufs. |
Zeigt die E-Mail-Adresse des Lesers an. | |
Typ des Lesegeräts | Zeigt den Typ des Readers basierend auf seinem Registrierungsmodus an, z. B. Selbstregistrierung, SSO, JWT oder Eingeladene Reader. |
Ansichten | Die Anzahl der Zugriffe auf einen Artikel wird einmal pro Browsersitzung gezählt.
|
Liest | Ein gelesener Artikel wird aufgezeichnet, wenn ein Benutzer durch Scrollen, Klicken oder Verbringen von Zeit auf der Seite interagiert. Der Benutzer muss alle diese drei Aktionen ausführen, um als ein Lesevorgang zu zählen.
Lesevorgänge spiegeln eine sinnvolle Interaktion wider und unterscheiden sie von einfachen Seitenaufrufen. |
Letzte Anmeldung | Zeigt das Anmeldedatum der letzten Anmeldung des Lesers an. Klicken Sie auf den Namen eines Lesers, um seine detaillierten Anmeldeaktivitäten anzuzeigen. |
ANMERKUNG
Leserkonten haben kein Inaktivitäts-Timeout. Der Zeitstempel "letzte Anmeldung" wird nur aktualisiert, wenn sich ein Leser ab- und wieder anmeldet. Wenn Sie einfach den Browser-Tab schließen oder sitzungsübergreifend angemeldet bleiben, wird der Zeitstempel erst aktualisiert, wenn ein vollständiger Abmelde- und Anmeldezyklus erfolgt.
Teamkonten verfügen über ein integriertes 2-stündiges Inaktivitätstimeout. Wenn ein Teammitglied 2 Stunden lang inaktiv ist, wird es automatisch abgemeldet. Wenn sie sich auch ohne manuelle Abmeldung erneut anmelden, wird der Zeitstempel "letzte Anmeldung" aktualisiert. So ist ein regelmäßiges Aktivitätstracking auch über Tage hinweg gewährleistet.
Teamkonten verfügen über ein integriertes 2-stündiges Inaktivitätstimeout. Wenn ein Teammitglied 2 Stunden lang inaktiv ist, wird es automatisch abgemeldet. Wenn sie sich auch ohne manuelle Abmeldung erneut anmelden, wird der Zeitstempel "letzte Anmeldung" aktualisiert. So ist ein regelmäßiges Aktivitätstracking auch über Tage hinweg gewährleistet.
Einzelbeiträge der Leser
Klicken Sie auf einen Leser, um detailliertere Informationen zu seinen Beiträgen zu erhalten:
Profil: Name des Teamkontos, Bild, E-Mail, Portalrolle sowie Datum und Uhrzeit der letzten Anmeldung (UTC-Zeitzone).
Beitragsleistung: Gesamtzahl der Aufrufe, Gesamtzahl der Lesevorgänge, Gesamtzahl der "Gefällt mir"-Angaben und Gesamtzahl der Abneigungen.
Beiträge: Zeigt eine Liste der Artikelnamen an, zu denen der Benutzer beigetragen hat, zusammen mit Details wie "Aufrufe", "Gelesen", "Gefällt mir"- Angaben, "Gefällt mir nicht", "Erstellt am" und Datum der letzten Aktualisierung .
Exportieren: Um die Tabelle zu exportieren und als CSV-Datei auf Ihr lokales System herunterzuladen.
Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Filter , um die Analysedaten nach
Artikeltyp (Alle, Seite, Artikel)
Datum (7 Tage, 30 Tage, Benutzerdefiniertes Datum)
Status der Lesebestätigung (Alle, Ja, Nein) – nur für private und gemischte Projekte verfügbar
Kategorie (alle Kategorien im Arbeitsbereich)
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Übernehmen.
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Titel eines Beitrags und klicken Sie auf In Wissensdatenbank anzeigen (), um den Beitrag auf der Wissensdatenbank-Website zu öffnen.
Exportieren von Reader-Analysedaten
Klicken Sie auf der Seite Reader auf CSV exportieren , um die Reader-Analysen in .csv Format zu exportieren und in Ihren lokalen Speicher herunterzuladen.