Artikelanalysen in Document360 geben Ihnen einen zentralen Überblick darüber, wie Leser Inhalte Ihrer Wissensdatenbank entdecken, konsumieren und darauf reagieren. Nutzen Sie diese Seite, um Artikelaufrufe, Lesungen, Engagement-Trends, leistungsstärkste Inhalte, Kategorien und Leserstandorte zu verfolgen – alles an einem Ort.
Bevor du anfängst
Sie müssen in Ihrer Content-Rolle Zugang zu Analytics aktiviert haben. Wenn Sie nicht auf diese Seite zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren Projektadministrator.
Wie man auf Artikelanalysen zugreift
- In der linken Navigationsleiste Ihres Knowledge Base-Portals navigieren Sie zu Analytics ().
- Klicken Sie im linken Navigationsfeld auf Artikel.
Die Artikelanalyse-Seite beginnt mit einem Überblick über Artikeldaten, die spezifisch für den aktuellen Arbeitsbereich und die aktuelle Sprache sind.
Wie man Filter zur Anpassung von Daten verwendet
Standardmäßig zeigt die Analytics-Seite Kennzahlen der letzten Woche an. Du kannst das Teleskop mit den verfügbaren Filtern anpassen.
Datumsfilter
- Klicken Sie auf den Date-Filter-Dropdown-Menü .
- Wählen Sie einen vordefinierten Zeitraum wie Dieser Monat oder Letzter Monat oder Wählen Sie Benutzerdefiniert , um einen Datumsbereich anzugeben.
Der verfügbare Terminbereich für benutzerdefinierte Termine hängt von Ihrem Tarif ab:
- Geschäft – Wählen Sie eine benutzerdefinierte Frist von bis zu 3 Monaten. Der ausgewählte Zeitraum ist nicht auf die letzten drei Monate beschränkt.
- Unternehmen — Wählen Sie eine beliebige benutzerdefinierte Frist von bis zu 1 Jahr. Der ausgewählte Zeitraum ist nicht auf das letzte Jahr beschränkt.
Benutzertyp-Filter
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Alle Benutzer, um Analysedaten nach Benutzertyp zu filtern.
Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrer Projektart ab:
| Projekttyp | Verfügbare Filteroptionen |
|---|---|
| Gemischte Projekte | Alle: Nutzer, öffentliche Leser, private Leser |
| Private Projekte | Alle, Nutzer, Leser |
| Öffentliche Projekte | Dieser Filter ist nicht verfügbar |
Wissensdatenbank-Widget-Filter
- Wenn du das Knowledge Base-Widget benutzt, nutze oben rechts das Dropdown-Menü, um zwischen All, Knowledge Base und Widget-Analytics zu wechseln.
- Wählen Sie die JWT-Widget-Option , um Benutzerinteraktionen und -engagement in privaten und gemischten Projekten zu verfolgen, die durch JWT-Authentifizierung gesichert sind.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der Wissensdatenbank-Widget.
- Artikelanalysedaten können bis zu 15 Minuten benötigen, um im Portal angezeigt zu werden.
- Wenn die Einstellung "Leser anonymisieren " aktiviert ist, werden leseridentifizierbare Informationen in allen Analysemodulen anonymisiert. Benutzerbasierte Drilldowns und Exporte zeigen keine Lesernamen, E-Mail-Adressen oder Leser-IDs an.
Artikelanalysen auf der Übersichtsseite ansehen
Wenn Sie ein Beitragender sind, zeigt die Analytics-Karte auf der Übersichtsseite Kennzahlen für die Artikel, zu denen Sie beigetragen haben, darunter:
- Erstellte Artikel (Entwurf und Veröffentlichung)
- Ansichten
- Lesungen
- Likes
- Abneigungen
Wenn Sie Administrator sind, enthält die Analytics-Karte zwei Tabs:
| Tab | Was es zeigt |
|---|---|
| Inhaltsübersicht | Kombinierte Analysen für alle Mitwirkenden im Projekt |
| Projektübersicht | Hochrangige Projektmetriken, die nicht von Beiträger- oder Datumsfiltern beeinflusst werden |
Um Analysen nur für Ihre eigenen Beiträge einzusehen, wählen Sie sich im Filter für Mitwirkende aus.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Analytics-Karte .
Um zu erfahren, was jeder Abschnitt auf der Artikelanalyse-Seite misst, siehe Artikelanalysen – Kennzahlen und Abschnitte.