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Team auditing

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Plans supporting access to team auditing settings in knowledge base portal

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Mit der Team-Auditing-Funktion können Sie die Aktionen verfolgen, die von Ihren Teamkonten in Ihrem Document360-Projekt ausgeführt werden. Sie können z. B. überwachen, wenn ein Teammitglied einen neuen Beitrag hinzufügt, einen vorhandenen aktualisiert oder Einstellungen im Wissensdatenbankportal ändert. Diese Funktion trägt dazu bei, die Verantwortlichkeit zu gewährleisten, da sie protokolliert, wer wann welche Aktion ausgeführt hat, und es einfach macht, bestimmte Aktivitäten nachzuverfolgen, z. B. das Wiederherstellen eines Artikels, der versehentlich gelöscht wurde, oder die Überprüfung von Änderungen, die während einer Produktversion vorgenommen wurden.

Mit der Audit-Konfigurationsfunktion können Sie wichtige Aktionen in Ihrem Projekt selektiv überwachen und so auf dem Laufenden bleiben, ohne unnötige Daten zu verfolgen. Diese Funktion ist besonders nützlich in Projekten, die eine Überwachung vertraulicher Informationen oder eine strikte Einhaltung erfordern.

Wenn ein Projektmanager beispielsweise überwachen möchte, wann neue Artikel veröffentlicht oder vorhandene Artikel aktualisiert werden, aktiviert er die Überwachungskonfiguration nur für Ereignisse im Dokumentationseditor .

ANMERKUNG

Nur der Besitzer, der Administrator und Benutzer mit einer benutzerdefinierten Rolle , die Zugriff auf die Teamüberwachung haben, können die Teamüberwachungsfunktion anzeigen und aktualisieren.


Zugreifen auf die Teamüberwachung

  1. Navigieren Sie im Wissensdatenbankportal zu Einstellungen () > Wissensdatenbank-Portal > Teamüberwachung.

    Standardmäßig ist die Registerkarte Teamüberwachung ausgewählt.

    Die Aktivitätsdaten für alle Teamkonten, einschließlich des Ereignisses, der Person, die es durchgeführt hat, des Datums und der Uhrzeit sowie der Sprache werden angezeigt.

ANMERKUNG

Es werden nur 20 Überwachungsdatensätze in einer Instanz angezeigt. Scrollen Sie und klicken Sie auf Mehr laden , um den nächsten Satz von 20 Einträgen anzuzeigen.

  1. Verwenden Sie die Filter, um die Daten einzugrenzen:

    1. Ereignisse: Zeigen Sie Aktionen an, die in bestimmten Bereichen des Projekts ausgeführt wurden.

    2. Datum der Prüfung: Zeigen Sie Aktionen aus einem Zeitraum an, z. B. 1 Jahr, 3 Monate, 30 Tage, 7 Tage, oder legen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich fest.

    3. Aktivität nach Benutzer: Zeigen Sie Aktionen an, die von bestimmten Teamkonten ausgeführt werden.

  2. Klicken Sie oben auf Aktualisieren , um die neuesten Updates zu erhalten.

  3. Klicken Sie auf CSV exportieren , um den Bericht auf Ihr lokales Gerät herunterzuladen.

ANMERKUNG

Sie können Microsoft Excel, OpenOffice Calc, Google Docs oder andere CSV-Tools verwenden, um die exportierte CSV-Datei zu öffnen.


Einrichten der Überwachungskonfiguration

So richten Sie Ihre Überwachungskonfiguration ein und passen an, was Sie überwachen möchten:

  1. Navigieren Sie im Wissensdatenbankportal zu Einstellungen () > Wissensdatenbank-Portal > Teamüberwachung .

  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Überwachungskonfiguration .

  3. Aktivieren Sie den Schalter Alle Ereignisse, um alle projektbezogenen Ereignisse zu überwachen.

  4. Wenn Sie nur bestimmte Module oder Ereignisse überwachen möchten, aktivieren Sie den Umschalter für die gewünschte Ereigniskategorie aus den folgenden Modulen:

a. Dokumentations-Editor

Verfolgt Ereignisse im Zusammenhang mit dem Dokumentationseditor, wie z. B.:

  1. Sichtbarkeit von Artikeln geändert

  2. Artikeleinstellungen aktualisiert

  3. Artikel-Slug aktualisiert

  4. Artikeltitel aktualisiert

  5. Artikel veröffentlicht

  6. Artikel erstellt

  7. Artikel umbenannt

  8. Artikel gelöscht

  9. Artikel geforkt

  10. Artikelversion gelöscht

  11. Massenlöschung von Artikelversionen

  12. Aktualisierter Übersetzungsstatus

  13. Artikel neu geordnet

  14. Artikelautoren aktualisiert

  15. Status des Artikel-Workflows aktualisiert

  16. Fälligkeitsdatum des Artikel-Workflows aktualisiert

  17. Artikel-Workflow-Beauftragter aktualisiert

  18. Erstellte Kategorie

  19. Kategorietyp aktualisiert

  20. Kategorieeinstellungen aktualisiert

  21. Kategorie Slug geändert

  22. Kategorie-Mitwirkende aktualisiert

  23. Kategorie gelöscht

  24. Kategorie umbenannt

  25. Kategorien neu geordnet

  26. Veröffentlichte Kategorie

  27. Kategorie geforkt

  28. Kategorieversion gelöscht

  29. Massenlöschung von Kategorieversionen

  30. Status des Kategorie-Workflows aktualisiert

  31. Fälligkeitsdatum des Kategorie-Workflows aktualisiert

  32. Beauftragter des Kategorie-Workflows aktualisiert

  33. Sichtbarkeit der Kategorie geändert

  34. Status der Erinnerung an die Artikelüberprüfung aktualisiert

  35. Artikel zum Crowdin gepusht

  36. Kategorien/Artikel wiederhergestellt

  37. Kategorien/Artikel dauerhaft gelöscht

  38. Papierkorb geleert

  39. Freigegebener Beitrag erstellt

  40. Generierter Freigabelink

  41. Freigabelink gelöscht

  42. Artikel klonen erstellt

  43. Entfernter Referenzartikel

  44. Glossar hinzugefügt

  45. Aktualisiertes Glossar

  46. Gelöschtes Glossar

  47. Importiertes Glossar

  48. Mehrere freigegebene Beiträge erstellt

  49. Artikelveröffentlichung später abgebrochen

  50. Artikel zur Veröffentlichung geplant

b. Treiben

Erfassen Sie Ereignisse im Zusammenhang mit Drive-Aktionen, z. B.:

  1. Ordner hinzugefügt

  2. Ordner umbenannt

  3. Ordner gelöscht

  4. Datei(en) hinzugefügt

  5. Datei aktualisiert

  6. Datei(en) gelöscht

c. Einstellungen des Wissensdatenbank-Portals

Verfolgt portalspezifische Aktivitäten, wie z. B.:

  1. Arbeitsbereich aktualisiert

  2. Arbeitsbereich gelöscht

  3. Arbeitsbereich erstellt

  4. Anzeigereihenfolge der Arbeitsbereiche geändert

  5. Planstufe geändert

  6. Zahlungsdetails aktualisiert

  7. Allgemeine Projekteinstellungen aktualisiert

  8. Backup erstellt

  9. Backup wiederhergestellt

  10. Benachrichtigungskanal gelöscht

  11. Benachrichtigungskanal erstellt

  12. Benachrichtigungskanal aktualisiert

  13. Gekaufte Addons

  14. Abonnement erstellt

  15. API-Token hinzugefügt

  16. API-Token gelöscht

  17. Generiertes Erweiterungstoken

  18. Erweiterungstoken gelöscht

  19. Crowdin-Token hinzugefügt

  20. Crowdin-Token gelöscht

  21. E-Mail-Domain gelöscht

  22. E-Mail-Domain hinzugefügt

  23. E-Mail-Adresse hinzugefügt

  24. E-Mail-Benutzername hinzugefügt

  25. E-Mail-Adresse aktualisiert

  26. E-Mail-Benutzername aktualisiert

  27. Arbeitsbereiche als Menü anzeigen

  28. Kündigung des Abonnements eingeleitet

d. Einstellungen der Wissensdatenbank-Site

Umfasst standortspezifische Aktivitäten, wie z. B.:

  1. Einstellungen für das Websitedesign aktualisiert

  2. Benutzerdefiniertes JavaScript aktualisiert

  3. Benutzerdefiniertes CSS aktualisiert

  4. Artikeleinstellungen aktualisiert

  5. Projekt-Subdomain aktualisiert

  6. Integration erstellt

  7. Integration gelöscht

  8. Integration aktualisiert

  9. Startseite Builder restauriert

  10. Einstellungen für den Startseitenersteller aktualisiert

  11. Robots.txt aktualisiert

  12. Site-Domain aktualisiert

  13. Cookie-Einwilligung aktiviert

  14. Cookie-Einwilligung deaktiviert

  15. Cookie-Einwilligung aktualisiert

  16. Smart-Bar hinzugefügt

  17. Smart-Leiste aktualisiert

  18. Smart-Leiste aktiviert

  19. Smart-Bar deaktiviert

  20. Smart-Leiste gelöscht

  21. Lesebestätigungsregel erstellt

  22. Lesebestätigungsregel aktualisiert

  23. Lesebestätigungsregel gelöscht

  24. Ticketabweiser gelöscht

  25. Ticketabweiser hinzugefügt

  26. Ticketabweiser aktualisiert

  27. Ticket-Deflektor-Helpdesk hinzugefügt

  28. Ticketabweiser-Helpdesk aktualisiert

  29. Ticket-Deflektor-Helpdesk gelöscht

  30. Artikelumleitungsregel hinzugefügt

  31. Artikelweiterleitungsregel aktualisiert

  32. Regel(n) für die Artikelweiterleitung gestrichen

  33. In CSV exportierte Umleitungsregel(n)

  34. Import von Umleitungsregeln angefordert

  35. Meta-Beschreibung generiert

  36. Meta-Details aktualisiert

  37. Knowledge Base Builder aktualisiert

  38. Knowledge Base Builder veröffentlicht

  39. KB site 2.0 veröffentlicht

  40. KB Site 2.0 Preview erstellt

e. Einstellungen des Wissensdatenbank-Widgets

Verfolgt Widget-bezogene Aktionen, wie z. B.:

  1. Einstellungen des Wissensdatenbank-Widgets aktualisiert

  2. URL-Mapping erstellt

  3. URL-Mapping aktualisiert

  4. URL-Mapping gelöscht

  5. Einstellungen des Wissensdatenbank-Widgets gelöscht

  6. Erstellte Einstellungen für das Wissensdatenbank-Widget

f. Benutzer & Sicherheitseinstellungen

Umfasst Benutzerverwaltungsaktivitäten, wie z. B.:

  1. Sichtbarkeit der Website geändert

  2. Rolle hinzugefügt

  3. Rolle aktualisiert

  4. Rolle gelöscht

  5. Sicherheitsgruppe hinzugefügt

  6. Sicherheitsgruppe aktualisiert

  7. Sicherheitsgruppe gelöscht

  8. Zugriff auf Inhalte hinzugefügt

  9. Site-Zugriff hinzugefügt

  10. Zugriff auf Inhalte aktualisiert

  11. Zugriff auf die Website aktualisiert

  12. Zugriff auf Inhalte entfernt

  13. Site-Zugriff entfernt

  14. Teamkonto hinzugefügt

  15. Teamkonto aktualisiert

  16. Team-Konto gelöscht

  17. IP-Beschränkungen aktualisiert

  18. IP-Beschränkung hinzugefügt

  19. IP-Beschränkung gestrichen

  20. Einstellungen für die Selbstanmeldung aktualisiert

  21. Import von Lesegeräten angefordert

  22. Team-Account importieren angefordert

  23. Exportieren von Teamkonten in CSV

  24. Reader(s) in CSV exportieren

  25. SSO-Konfiguration hinzugefügt

  26. SSO-Konfiguration aktualisiert

  27. SSO-Konfiguration gelöscht

  28. SSO-Benutzer eingeladen

  29. JWT erstellt

  30. JWT regeneriert

  31. JWT gespeichert

  32. JWT aktualisiert

  33. JWT gelöscht

  34. Vererbungseinstellungen aktualisiert

  35. Leserkonto aktualisiert

  36. Angelegtes Leserkonto

  37. Leserkonto gelöscht

  38. In Reader umwandeln

  39. Konvertieren in ein SSO-Teamkonto

  40. Konvertieren in SSO-Reader

  41. In Teamkonto umwandeln

g. Einstellungen für Werkzeuge


Häufig gestellte Fragen

Was ist Team-Auditing im Wissensdatenbank-Portal?

Mit der Teamüberwachung können Sie die Aktionen verfolgen, die von Ihren Teamkonten in Ihrem Document360-Projekt ausgeführt werden, z. B. das Hinzufügen oder Aktualisieren von Artikeln und das Ändern von Einstellungen.

Wie exportiere ich die Überwachungsdatensätze eines bestimmten Teamkontos?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Überwachungsdaten für ein bestimmtes Teamkonto zu exportieren:

  1. Navigieren Sie im Wissensdatenbankportal zu Einstellungen () > Wissensdatenbank-Portal > Teamüberwachung.

    Standardmäßig ist die Registerkarte Teamüberwachung ausgewählt.

  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktivität nach Benutzer das gewünschte Teamkonto aus und klicken Sie auf Übernehmen.

  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ereignis die erforderlichen Ereignisse aus und klicken Sie auf Übernehmen.

  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Überwachungsdatum den Datumsbereich aus.

    Die Überwachungsdaten für das ausgewählte Teamkonto werden aufgelistet.

  5. Klicken Sie auf CSV exportieren , um die Daten als CSV-Datei herunterzuladen.

Wie häufig werden die Auditdaten aktualisiert?

Audit-Daten werden in Echtzeit aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Aktivitäten anzeigen.

Kann ich Aktionen anzeigen, die von bestimmten Teamkonten ausgeführt wurden?

Ja, Sie können die Überwachungsdaten filtern, um Aktionen anzuzeigen, die von bestimmten Teamkonten ausgeführt werden.

Kann ich den Zugriff auf Teamüberwachungsdaten für bestimmte Teammitglieder einschränken?

Ja, der Zugriff auf die Teamüberwachung kann basierend auf Benutzerrollen und Berechtigungen innerhalb des Document360-Projekts eingeschränkt werden.

Kann ich gelöschte Beiträge oder Inhalte durch Team-Auditing wiederherstellen?

Bei der Teamüberwachung werden nur die ergriffenen Maßnahmen nachverfolgt, es werden keine Wiederherstellungsoptionen bereitgestellt. Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Inhalte finden Sie in den Funktionen Document360 backup and restore oder version history .

Kann ich bestimmte Ereignisse überwachen, anstatt alle projektbezogenen Ereignisse?

Ja, aktivieren Sie den Umschalter für bestimmte Ereigniskategorien, um nur diese Ereignisse zu überwachen.

Kann ich Änderungen an den Einstellungen der Wissensdatenbank-Website nachverfolgen?

Ja, Sie können websitespezifische Aktivitäten wie benutzerdefinierte CSS-Updates, Aktivieren der Cookie-Zustimmung usw. überwachen.

Ist es möglich, Aktionen im Zusammenhang mit Drive-Aktivitäten zu verfolgen?