Planes que apoyan el uso de etiquetas en los artículos
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Las etiquetas ayudan a optimizar la administración y organización del contenido dentro del portal de la base de conocimientos. Con las etiquetas de artículos, puede ordenar, filtrar y categorizar artículos de manera eficiente, ahorrando tiempo.
Por ejemplo, si necesita filtrar las notas de la versión específicamente para realizar actualizaciones o revisarlas, utilice el filtro de etiquetas de la sección Todos los artículos () para localizar estos artículos rápidamente.
NOTA
Las etiquetas de los artículos solo están disponibles en el portal de la base de conocimientos y son compatibles con todos los planes.
Adición de etiquetas a los artículos
Tiene varias opciones para agregar etiquetas a los artículos. En los pasos siguientes se describe cada uno de los métodos disponibles en el portal de la base de conocimientos.
Método 1: Agregar etiquetas desde el editor de artículos
Método 2: Agregar etiquetas desde la sección Todos los artículos
Método 3: Adición de etiquetas desde la sección Asignaciones de flujo de trabajo
Método 4: Adición de etiquetas desde la sección Destacados
Método 5: Adición de etiquetas de la categoría Carpeta o Índice
Para agregar etiquetas a un artículo en el editor, siga estos pasos:
Navegue hasta el artículo deseado en el portal de la base de conocimientos.
Haga clic en el icono Más () y seleccione Etiquetas.
También puede hacer clic en Más () > Más opciones de artículos y vaya a Etiquetas pestaña en el panel Configuración del artículo.
En el panel Agregar etiquetas, introduzca el nombre de la etiqueta deseada y pulse Intro.
Como alternativa, para agregar una etiqueta existente, escriba el nombre de la etiqueta y selecciónela en la lista desplegable.
Haga clic en Agregar.
Para agregar etiquetas en la sección Todos los artículos , siga los pasos que se indican a continuación:
Vaya a Documentación () > Todos los artículos icono () en la parte superior de la sección .
Seleccione los artículos deseados y, en la parte superior, haga clic en el icono Más () > Agregar etiquetas.
Aparecerá el panel Agregar etiquetas .
Introduzca el nombre de la etiqueta deseada y pulse Intro.
Como alternativa, para agregar una etiqueta existente, escriba el nombre de la etiqueta y selecciónela en la lista desplegable.
Haga clic en Agregar.
Utilice el menú desplegable Filtro para ordenar los artículos por etiqueta:
Haga clic en Filtrar y expanda Etiquetas sección.
Elija sus etiquetas o busque otras específicas.
Haga clic en Mostrar más para ver etiquetas adicionales y haga clic en Aplicar al filtro.
Para agregar etiquetas en la sección Asignaciones de flujo de trabajo , siga los pasos que se indican a continuación:
Vaya a Documentación () > Asignaciones de flujo de trabajo () en la parte superior de la sección .
Seleccione los artículos deseados y haga clic en Agregar etiquetas en la parte superior.
Introduzca el nombre de la etiqueta deseada y pulse Intro.
Utilice el filtro Etiquetas para restringir los artículos en función de las etiquetas.
Para agregar etiquetas en la sección Destacados , siga los pasos a continuación:
Vaya a Documentación () > Starred () en la parte superior de la sección .
Seleccione los artículos deseados y haga clic en Agregar etiquetas en la parte superior.
Introduzca el nombre de la etiqueta deseada y pulse Intro.
Para etiquetar un artículo específico, coloque el cursor sobre él, haga clic en Más () y seleccione Agregar etiquetas.
Haga clic en Agregar.
Utilice el filtro Etiquetas para restringir los artículos en función de las etiquetas.
Para agregar etiquetas de una categoría de tipo Carpeta o Índice, siga estos pasos:
Vaya a la categoría deseada en el portal de la base de conocimientos.
Para etiquetar un artículo específico, coloque el cursor sobre él, haga clic en el icono Más () y seleccione Agregar etiquetas.
Alternativamente, seleccione varios artículos y haga clic en Agregar etiquetas en la parte superior.
Introduzca el nombre de la etiqueta deseada y pulse Intro.
Haga clic Agregar.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas etiquetas puedo añadir a un proyecto?
Puede agregar hasta 10.000 etiquetas por proyecto.
¿Hay un límite en el número de etiquetas por artículo?
Sí, puedes añadir hasta 10 etiquetas por artículo.
¿Puedo usar la misma etiqueta en diferentes artículos?
Sí, puede reutilizar etiquetas en varios artículos del mismo proyecto.
¿Cuál es la diferencia entre etiquetas y rótulos?
Las etiquetas son palabras clave visibles tanto en el sitio como en el portal de la base de conocimientos, lo que ayuda a los usuarios a clasificar los artículos, mejorar la navegación y optimizar los resultados de búsqueda.
Mientras que las etiquetas están disponibles exclusivamente en el portal de la base de conocimientos. Se utilizan para la organización y gestión de contenido interno y no son visibles para los usuarios finales en el sitio.
¿Puedo buscar un artículo específico usando etiquetas en el portal de la base de conocimientos?
No, las etiquetas no se pueden usar directamente en la búsqueda. Sin embargo, puede filtrar artículos por etiquetas en la sección Todos los artículos .
¿Puedo añadir etiquetas a imágenes y vídeos?
No, actualmente, las etiquetas solo se pueden agregar a los artículos.
¿Aparecerán las etiquetas en el sitio de la base de conocimientos?
No, las etiquetas son solo para uso interno dentro del portal de la base de conocimientos y no aparecen en el sitio de la base de conocimientos.