Planes que admiten etiquetas
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Las etiquetas de Document360 le ayudan a identificar, filtrar, navegar y agrupar fácilmente artículos, páginas de categorías o archivos relacionados dentro de su base de conocimientos.
¿Qué son las etiquetas?
Una etiqueta es una etiqueta simple formada por letras, números, palabras o frases que describen el contenido de un artículo, una página de categoría o un archivo.
NOTA
Límite de caracteres de etiqueta
Nombre de la etiqueta: el límite máximo de caracteres, incluidos los espacios, es 30.
Descripción de la etiqueta: el límite máximo de caracteres, incluidos los espacios, es de 100.
NOTA
Si agrega varias etiquetas, primero se mostrarán en orden numérico, seguido de orden alfabético. Si una etiqueta comienza con un número, aparecerá antes de las etiquetas que comienzan con letras.
¿Cómo las etiquetas mejoran tu experiencia de usuario?
Simplifique la navegación del equipo y del lector (a través de la identificación, el filtrado y la navegación)
Agrupe artículos o archivos similares para facilitar el acceso
Mejore las búsquedas de palabras clave dentro de su base de conocimientos
Aumente la visibilidad en los motores de búsqueda de terceros mediante la generación de URL únicas para las etiquetas
NOTA
Pruebe el recomendador de etiquetas AI para generar y aplicar automáticamente etiquetas relevantes a su contenido.
Prácticas recomendadas para el uso de etiquetas
¿Qué hacer? | Lo que no se debe hacer |
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Mantén las etiquetas concisas | Uso excesivo de etiquetas en una sola página |
Usar términos de categoría amplia | Asignar etiquetas irrelevantes o redundantes |
Garantice la coherencia de las etiquetas en toda su base de conocimientos | Cometer errores ortográficos o semánticos en los nombres de las etiquetas |
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar varias etiquetas a un solo artículo o archivo?
Sí, puede asignar varias etiquetas a un solo artículo, página de categoría o archivo. Esta capacidad le permite capturar los múltiples aspectos y temas tratados dentro del contenido.
¿Cuál es la ventaja de usar etiquetas para agrupar contenido?
El uso de etiquetas para agrupar le permite crear colecciones temáticas de contenido. Por ejemplo, puede agrupar artículos de diferentes categorías relacionados con un tema común bajo una etiqueta específica, lo que facilita a los usuarios la exploración de información completa.
¿Las etiquetas tienen algún impacto en la funcionalidad de búsqueda?
Sí, las etiquetas mejoran la funcionalidad de búsqueda. Cuando los usuarios buscan temas específicos, el contenido con etiquetas relevantes se identificará y presentará con mayor precisión en los resultados de búsqueda, lo que ayudará a los usuarios a encontrar la información pertinente más rápido.
¿Puedo buscar contenido usando etiquetas?
Sí, puedes usar etiquetas para refinar los resultados de búsqueda. Document360 mostrará una lista de elementos de contenido etiquetados con esa palabra clave o etiqueta cuando busque una etiqueta específica.
¿Hay un límite en el número de etiquetas que puedo asignar a un artículo?
No hay un límite estricto, pero Document360 recomienda utilizar un número razonable de etiquetas para mantener la claridad. Asigne etiquetas que representen con precisión los temas principales o los temas del contenido.
¿Hay un límite en el número de etiquetas que puedo añadir en un proyecto?
Sí, puede agregar hasta 1000 etiquetas en un solo proyecto de Document360.
¿Puedo importar etiquetas de forma masiva en mi proyecto de Document360?
No, con la implementación actual, no se puede importar etiquetas de forma masiva.