Configuración del encabezado del artículo

Personalice los elementos de encabezado que se muestran en la parte superior de cada artículo en el sitio de su base de conocimientos, lo que permite a los lectores acceder a funciones como listas de colaboradores, tiempo de lectura estimado y opciones para compartir. Estas opciones mejoran la participación del usuario al proporcionar a los lectores un acceso rápido a información y herramientas importantes.

Habilitación de los elementos de encabezado del artículo

Para habilitar los elementos de encabezado del artículo, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Sitio de la base de conocimientos > Configuración del artículo y SEO.

3. En la pestaña Configuración del artículo , expanda el acordeón Encabezado del artículo y active los siguientes conmutadores:

   • Mostrar colaboradores del artículo - Muestre una lista de los miembros del equipo que contribuyeron al artículo, lo que permite a los lectores ver otras contribuciones de cada miembro.

   • Mostrar estimación de tiempo de lectura -Muestre un tiempo de lectura estimado basado en una velocidad de lectura promedio de 200 palabras por minuto.

   • Mostrar botón Seguir - Permita que los lectores sigan el artículo para obtener actualizaciones. Lea el artículo sobre Follow articles and categories para obtener más información.

   • Mostrar opciones de acciones - Proporcione acceso rápido a las opciones para compartir en las redes sociales, incluidos Twitter, LinkedIn, Facebook y correo electrónico.

   • Mostrar botón de impresión - Habilite la impresión de una versión formateada del artículo.

   • Mostrar fecha de publicación/actualización - Mostrar la publicación del artículo y las fechas de la última actualización.

   • Mostrar el botón de descarga como PDF - Permita que los lectores descarguen un PDF bien formateado del artículo.

     • Seleccione la casilla de verificación Permitir la descarga de varios artículos para permitir la exportación de varios artículos como PDF. Cuando esta opción está habilitada, las exportaciones de un solo artículo se descargan en su almacenamiento local, las exportaciones de varios artículos se envían a su correo electrónico.

     • Seleccione la casilla de verificación Permitir que los usuarios elijan la plantilla PDF durante la exportación para permitir que los usuarios elijan la plantilla PDF durante el proceso de exportación. Si no está marcada, el PDF se exportará utilizando la plantilla predeterminada.

NOTA

Los cambios realizados en la configuración del encabezado del artículo se aplican a todos los artículos a nivel de proyecto y no se pueden personalizar para artículos, categorías, espacios de trabajo o idiomas individuales.

Después de habilitar estas opciones, es útil probar que cada configuración se muestra correctamente. Se recomienda ver un artículo como usuario final en el sitio de la base de conocimientos para asegurarse de que los elementos de encabezado aparecen tal como están configurados.

Elementos de encabezado de artículo en el sitio de Knowledge Base

Localizar o personalizar el texto del encabezado del artículo en el sitio de la base de conocimiento

Puede localizar o personalizar el texto del encabezado del artículo en el sitio de la base de conocimientos mediante la función Localization variables . Esto le permite traducir el texto predeterminado a otros idiomas. Para actualizar este texto,

1. Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Localización y espacios de trabajo.

3. En la pestaña Variables de localización , expanda el acordeón Encabezado del artículo .
   Puede actualizar elementos como Actualizado el, Publicado el y Tiempo de lectura.

   NOTA

   De forma predeterminada, el sistema localiza las variables en el idioma respectivo.

4. Haga clic en Guardar.