Plans supporting this feature: Professional Business Enterprise
Las variables de localización proporcionan controles de texto adicionales que aparecen en los artículos en la vista del lector. Una variable de localización es un elemento de texto que puedes configurar, y este texto aparece de forma consistente a lo largo de tu proyecto según el idioma seleccionado. Estas variables mostrarán automáticamente contenido pretraducido cuando añades un idioma a un espacio de trabajo.
Imagina que tienes lectores en diferentes regiones y quieres que vean encabezados de artículos, sugerencias de comentarios o texto en la barra de búsqueda en su idioma nativo. Configurando variables de localización, puedes garantizar una experiencia fluida y específica para cada usuario en la base de conocimientos.
Localizar el texto que aparece en la base de conocimientos
Para ver y editar variables de localización:
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Espacio de trabajo y localización > variables de localización.
Elige el idioma deseado en la sección Seleccionar idioma .
En la sección derecha encontrarás acordeones variables, como:
Eddy AI
NOTA
Las variables de localización de Eddy AI se aplican tanto al sitio de la base de conocimientos como al widget de la base de conocimientos.
El acordeón de Eddy AI incluye variables como:
BÚSQUEDA ASISTIVA
Oye, lo estoy
¿Cómo puedo ayudarle?
Pregunta
Facilitar el descubrimiento de conocimiento mediante la inteligencia conversacional
Está trabajando arduamente para darte la respuesta precisa
Artículos fuente
Comentarios - Sí
Comentarios - No
Proporciona más contexto o información para que pueda entenderte mejor y ayudarte
No se encontraron resultados
Respuesta copiada
Está trabajando en tu petición
Gracias por tu comentario
Lamentamos que la información no haya cumplido con sus expectativas.
No envié tu comentario
Límite de búsqueda superado. Por favor, mejora el plan.
Continuar la conversación con
La IA puede cometer errores. Por favor, verifica la información importante
Respuesta generada
Volver a la búsqueda
Pulsa enter para preguntar
Haz preguntas
Charla con
o introduce Palabras clave
Volver a la conversación
Nueva conversación
Funciona con
RESUMIDOR
Resumen del artículo
¿Te ha resultado útil este resumen?
Resumen
Resumen no disponible para el artículo
Sugerencias para mejoras
Opcional
ARTÍCULOS RELACIONADOS EN EL SITIO DE LA KB
Sugerido
Accesibilidad
El acordeón de accesibilidad incluye variables como:
Escucha
Escucha
Pausada
Jugador
Carga
Algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo.
Búsqueda avanzada
La búsqueda avanzada incluye variables como:
Ir a búsqueda avanzada
Categoría
Fecha
Días
Borrar todo
¡Libre
Solicita
Última
Espacio de trabajo
Espacios de trabajo
Idioma
Idiomas
No se encontraron resultados coincidentes
Te cuesta encontrar lo que necesitas
Específico
Todo
Revisa tu búsqueda de errores tipográficos
Prueba a borrar algunos filtros
Actualidad
Introducir palabras clave
Prueba con otro término de búsqueda
¿Qué buscas?
Gama personalizada
Resultados encontrados para
Palabra clave
Términos del glosario de búsqueda
Próximo
Anterior
Títulos de categorías de búsqueda
Cabecera del artículo
El encabezado del artículo incluye variables como:
Actualizado
Publicado en
Tiempo de lectura
Colaboradores
Impresión
Compartir
Editar artículo
Oscuro
Luz
Tema del sistema
Subcategorías
Vista de categoría
Enlace al artículo copiado a la carpeta
Filtros
No se encontraron datos
Sigue
Dejar de seguir
Documentación
Derecho del artículo
El artículo derecho incluye variables como:
En este artículo
Etiquetas
Archivos
Parte inferior del artículo
La parte inferior del artículo incluye variables como:
Artículo anterior
Próximo artículo
Artículos relacionados
Gestor de categorías
El gestor de categorías incluye variables como:
Nuevo
Actualizado
Costumbres
Obsoleto
Artículos añadidos
Artículos actualizados
Explorar artículos
Sigue esta categoría
Sigue este artículo
Seguir el mensaje de categoría
Ya no estás siguiendo esta categoría
Ahora sigues esta categoría
Ahora estás siguiendo este artículo
Ya no sigues este artículo
Seguir el mensaje del artículo
Recibirás actualizaciones periódicas por correo electrónico y podrás darte de baja en cualquier momento
General
General incluye variables como:
Búsqueda
Ver resultados en la página
Índice
Etiquetas
Atrás
Artículos
Colaborador
Qué hay de nuevo
Artículo
El mes pasado
La semana pasada
Últimas 24 horas
Etiqueta enlazada
Glosario
Publicado/Actualizado
Actividad
Actualizado
No se encontró glosario
Contribución
Funciona con
Deflector de tickets
El acordeón deflector de billetes incluye variables como:
Atrás
Cancelar
Pregunta
Pregunta sobre el cambio
Cambio de respuesta
Solucioné mi problema
No solucionó mi problema
No se encuentran preguntas
No ayudó
Cierre
Búsqueda no encontrada
Resultado de búsqueda
No se realizó ninguna búsqueda
Busca de nuevo
Select file
Límite de tamaño de archivo
Límite de archivos
No se permiten archivos
Más de 2MB
Archivo seleccionado
Obtén contenido del artículo
No consiguieron el artículo
Tramitando tu solicitud
Solicitud no enviada
Entra el comentario
Número de teléfono válido
Correo válido
Nombre válido
Actualizar el artículo
Mostrar artículo completo
Artículo abierto
Presentación previa
Retroalimentación
NOTA
Las variables de localización de Eddy AI se aplican tanto al sitio de la base de conocimientos como al widget de la base de conocimientos.
El acordeón de retroalimentación incluye variables como:
¿Te ha sido útil este artículo?
Sí
No
Ayúdanos a mejorar el artículo
Enviar
Gracias por tu comentario
Introduce aquí tus comentarios
Opcional
Por favor, introduzca un correo electrónico válido
Avísame de las novedades
Correo electrónico
Enviar
Correo electrónico
Cancelar
Límite de caracteres
Necesito más información (No se puede editar)
Difícil de entender (no se puede editar)
Enlace faltante/roto (No se puede editar)
Contenido inexacto o irrelevante (No puede ser editable)
Otros (No se pueden editar)
Gracias por esforzarte más
La información no era lo que necesitabas
Exportar PDF
Exportar PDF acordeón incluye variables como:
PDF descargado con éxito
Preparando tu PDF para descargar
Exportar PDF
Artículos de exportación
Plantillas PDF
Buscar por categoría y artículo
El PDF solicitado se entregará en su correo electrónico
No se han encontrado categorías ni artículos
Reciba de lectura
El acordeón de recibo de lectura incluye variables como:
Se requiere un reconocimiento
Haz clic para revisar y confirmar
Estado de reconocimiento
Obligatorio
Entendido
Se requiere reconocimiento
Esperando tu reconocimiento
Confirmado en
Has reconocido con éxito este artículo sobre
Tu agradecimiento es obligatorio al leer
Confirmo que he leído y entendido la información anterior
¡Gracias por confirmar que has leído este artículo!
¡¡¡Genial!!! Estás al día con tus lecturas
Te notificaremos cualquier nuevo acuse de recibo necesario en el futuro.
¡Parece que tienes que leer un poco!
Por favor, lee los artículos 'Obligatorios' y envía tu acuse de reconocimiento.
Árboles de decisión interactivos
Los árboles de decisión interactivos acordeón incluyen variables como:
Actualizado
Actualizado
Publicado en
Colaboradores
Ampliar
Colapso
Compartir
Atrás
Vista de categoría
Copiar enlace
Subcategorías
Árboles de decisión
Ha contribuido a este contenido
Pasos
Reinicio
Widget
El acordeón widget incluye variables como:
Ayuda con la página
Artículo más buscado
Cancelar
Artículos
Pregunta
O Artículo de búsqueda
Búsqueda
¡No se ha encontrado ningún artículo de búsqueda principal!
Filtro
Ayuda
Base de conocimiento
Por favor, elige el tema que esté relacionado con el problema que estás experimentando con Document360
Artículo abierto
Atrás
Búsqueda de salida
Expande el acordeón deseado y actualiza el texto de la variable.
Haz clic en Guardar.
NOTA
Cualquier cambio en estas variables se reflejará en todos los espacios de trabajo de tu proyecto que utilicen el lenguaje especificado.
Los cambios pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en tu base de conocimientos debido a la caché.
Para proyectos con varios idiomas, actualiza manualmente el texto de la variable de localización para cada idioma.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo actualizo el texto variable en la barra de búsqueda según el idioma seleccionado?
Para actualizar el texto de la barra de búsqueda según el idioma seleccionado:
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Espacio de trabajo y localización > variables de localización.
Selecciona el idioma que deseas de la lista de idiomas.
Expande el acordeón General e introduce el nuevo texto en el campo de búsqueda .
Haz clic en Guardar.
¿Cómo cambio el nombre del texto "En este artículo" en la página de la base de conocimientos (anteriormente "Índice de Contenido")?
Para renombrar el texto "En este artículo":
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a Espacio de trabajo y localización > variables de localización.
Selecciona el idioma que deseas de la lista de idiomas.
Expande el acordeón derecho del artículo e introduce el texto deseado en el campo "En este artículo".
Haz clic en Guardar.