Planes que admiten la configuración de localización en el portal de la base de conocimientos
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Las variables de localización proporcionan controles de texto adicionales que aparecen en todos los artículos en la vista del lector. Una variable de localización es un elemento de texto que se puede configurar, y este texto aparece de forma coherente en todo el proyecto en función del idioma seleccionado. Estas variables mostrarán automáticamente el contenido pretraducido cuando agregue un idioma a un espacio de trabajo.
Imagina que tienes lectores en diferentes regiones y quieres que vean los encabezados de los artículos, los mensajes de comentarios o el texto de la barra de búsqueda en su idioma nativo. Al configurar variables de localización, puede garantizar una experiencia fluida y específica del idioma para cada usuario en el sitio de la base de conocimientos.
Localizar el texto que aparece en el sitio de la base de conocimientos
Para ver y editar variables de localización:
Vaya a Configuración () > portal de la base de conocimientos > Localización y espacios de trabajo > Variables de localización en el portal de la base de conocimientos.
Elija el idioma deseado en la sección Seleccionar idioma .
En la sección de la derecha, encontrarás acordeones variables, como:
Remolino de IA
El acordeón Eddy AI incluye variables como:
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Sugerencias de mejora
Opcional
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Propuesto
Accesibilidad
El acordeón de accesibilidad incluye variables como:
Escuchar
Escucha
Pausa
Jugador
Carga
Algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo.
Búsqueda avanzada
La búsqueda avanzada incluye variables como:
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Idiomas
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Encabezado del artículo
El encabezado del artículo incluye variables como:
Actualizado el
Publicado el
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Colaboradores
Impresión
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Editar artículo
Oscuro
Luz
Tema del sistema
Subcategorías
Vista de categoría
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Derecho de artículo
El derecho del artículo incluye variables como:
En este artículo
Etiquetas
Archivos
Parte inferior del artículo
La parte inferior del artículo incluye variables como:
Artículo anterior
Artículo siguiente
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Gerente de categorías
El administrador de categorías incluye variables como:
Nuevo
Actualizado
Costumbre
Obsolescente
General
General incluye variables como:
Buscar
Ver resultados en la página
Contenido
Etiquetas
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Artículo
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La semana pasada
Últimas 24 horas
Etiqueta vinculada
Glosario
Publicado/Actualizado
Actividad
Actualizado
No se ha encontrado ningún glosario
Contribuido
Funciona con
Deflector de tickets
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Cambiar pregunta
Cambiar respuesta
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No resolvió mi problema
No se han encontrado preguntas
No ayudó
Cerrar
Búsqueda no encontrada
Resultado de la búsqueda
No se ha realizado ninguna búsqueda
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Retroalimentación
El acordeón de retroalimentación incluye variables como:
¿Te ha sido útil este artículo?
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Difícil de entender (No se puede editar)
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Exportar PDF
El acordeón de exportación de PDF incluye variables como:
PDF descargado con éxito
Preparación del PDF para su descarga
Exportar PDF
Artículos de exportación
Plantillas PDF
Buscar por categoría y artículo
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No se ha encontrado ninguna categoría ni artículos
Recibo de lectura
El acordeón de confirmación de lectura incluye variables como:
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Reconocido
Reconocimiento requerido
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Reconocido el
Ha reconocido con éxito este artículo sobre
Se requiere su reconocimiento al leer
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¡¡¡Genial!!! Estás al día con tus lecturas
Le notificaremos cualquier nuevo reconocimiento requerido en el futuro.
¡Parece que tienes algo de lectura que hacer!
Por favor, lea los artículos "Obligatorios" y envíe su agradecimiento.
Expanda el acordeón deseado y actualice el texto de la variable.
Haga clic en Guardar.
NOTA
Cualquier cambio en estas variables se reflejará en todos los espacios de trabajo del proyecto que utilicen el lenguaje especificado.
Los cambios pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en el sitio de la base de conocimientos debido al almacenamiento en caché.
En el caso de proyectos con varios idiomas, actualice manualmente el texto de la variable de localización para cada idioma.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar el texto de la variable de la barra de búsqueda en función del idioma seleccionado?
Para actualizar el texto de la barra de búsqueda en función del idioma seleccionado:
Vaya a Configuración () > portal de la base de conocimientos > Localización y espacios de trabajo > Variables de localización en el portal de la base de conocimientos.
Seleccione el idioma deseado de la lista de idiomas.
Expanda el acordeón General e introduzca el nuevo texto en el campo de búsqueda .
Haga clic en Guardar.
¿Cómo puedo cambiar el nombre del texto "En este artículo" en el sitio de la base de conocimientos (anteriormente "Tabla de contenido")?
Para cambiar el nombre del texto "En este artículo":
Vaya a Configuración () > portal de la base de conocimientos > Localización y espacios de trabajo > Variables de localización en el portal de la base de conocimientos.
Seleccione el idioma deseado de la lista de idiomas.
Expanda el acordeón derecho del artículo e introduzca el texto deseado en el campo "En este artículo ".
Haga clic en Guardar.