Desactivar la página de inicio de sesión de Document360 elimina la opción estándar de inicio de sesión por correo electrónico y contraseña y redirige a todos los usuarios directamente a la página de inicio de sesión SSO cuando acceden a Document360. Esto se aplica a proyectos donde todos los usuarios se autentican mediante SSO y no existen cuentas estándar (no SSO). La configuración está disponible tanto para configuraciones SAML como OpenID Connect.
Antes de que empieces
No desactives la página de inicio de sesión común si tu proyecto tiene tanto usuarios SSO como usuarios normales (no SSO). Los usuarios normales no podrán iniciar sesión en sus cuentas de Document360 si esta opción está activada.
- Todos los usuarios del proyecto deben ser usuarios de SSO antes de desactivar la página de inicio de sesión común.
- Debes tener el rol de Propietario o Administrador del proyecto para cambiar esta configuración.
- Al menos una configuración SSO (SAML u OpenID Connect) debe estar activa en el proyecto.
Cómo desactivar la página de inicio de sesión de Document360
- Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento.
- En el panel de navegación izquierdo, ve a Usuarios y permisos > SSO empresarial.
- Haz clic en Configuración () en la esquina superior derecha de la página de Configuración SSO.
- En la ventana emergente de Ajustes, activa el interruptor de desactivar la página de inicio de sesión por defecto.
- En el cuadro de confirmación, haz clic en Desactivar.
Los usuarios que accedan a Document360 serán redirigidos directamente a la página de inicio de sesión SSO. La opción de inicio de sesión por correo electrónico y contraseña dejará de ser visible.
Mejores prácticas
- Antes de desactivar la página de inicio de sesión, verifica que todos los usuarios del proyecto tengan una cuenta SSO activa y puedan iniciar sesión correctamente a través de SSO. Desactivar la página antes de que esto se confirme bloqueará a cualquier usuario que aún no haya configurado su acceso a SSO.
- Si más adelante necesitas añadir a un usuario que no sea SSO al proyecto, desactiva primero el botón de desactivar la página de inicio de sesión de Document360 para que pueda iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña.
- Mantén al menos una cuenta de propietario confirmada como usuario activo de SSO antes de desactivar la página de inicio de sesión, para asegurarte de que siempre tienes acceso administrativo al proyecto.
- Si tu proyecto tiene varias configuraciones SSO, utiliza el creador de sitios para reordenar los botones de inicio de sesión. Por defecto, los botones de inicio de sesión aparecen en el orden en que fueron creados. Reordena los botones para asegurarte de que la opción SSO más usada aparezca primero para los lectores que acceden a tu sitio de base de conocimientos.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre cuando se activa el interruptor de Desactivar la página de inicio de sesión de Document360?
Cuando el interruptor está activado, los usuarios solo verán las opciones de inicio de sesión SSO en la página de inicio de sesión. Iniciar sesión con una combinación de dirección de correo electrónico y contraseña ya no será posible.