El Inicio de Sesión Único (SSO) te permite acceder al sitio de la base de conocimientos de Document360 usando tus credenciales existentes de un proveedor de identidad (IdP) de confianza como Okta, Azure AD o Google Workspace. En lugar de mantener una contraseña separada, te autenticas a través del IdP de tu organización y se concede acceso automáticamente. Esto se aplica a sitios de base de conocimiento donde SSO ha sido configurado usando SAML u OpenID Connect.
Antes de que empieces
- SSO debe estar ya configurado para tu proyecto por un propietario o administrador. Si no se ha configurado SSO, contacta con el administrador de tu proyecto.
- Necesitas la URL de la base de conocimientos de Document360 a la que quieres acceder.
Cómo iniciar sesión en la página de la base de conocimientos usando SSO
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Abre tu navegador web e introduce la URL del sitio de la base de conocimientos Document360 al que quieras acceder.
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Verás una lista de botones de inicio de sesión SSO disponibles en la página, por ejemplo , Iniciar sesión usando Google o Iniciar sesión usando Azure AD. Selecciona el botón que coincida con tu proveedor de identidad.
Los botones de inicio de sesión SSO que se muestran variarán según las configuraciones de SSO disponibles para tu proyecto.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión de tu IDP. Introduce tus credenciales para autenticarte.
Tras la autenticación exitosa, inicias sesión automáticamente en la página de la base de conocimientos de Document360.
Inicio de sesión iniciado por IdP
Si la opción Permitir inicio de sesión iniciado por IdP estaba activada durante la configuración de SSO, puedes iniciar sesión directamente en el sitio de la base de conocimientos desde el panel de control de tu IDP sin haber visitado primero el sitio. Simplemente abre el portal de la app de tu IDP, localiza la aplicación Document360 y haz clic en ella para autenticarte.
Para pasos de configuración detallados, incluyendo cómo configurar el parámetro RelayState para la redirección directa del sitio de la base de conocimiento, véase inicio de sesión iniciado por IdP→
Mejores prácticas
- Si tu proyecto tiene varias configuraciones de SSO configuradas, confirma qué Proveedor de Identidad utiliza tu organización antes de seleccionar un botón de inicio de sesión.
- Si no puedes ver un botón de inicio de sesión SSO en el sitio, contacta con el propietario o administrador de tu proyecto para verificar que SSO ha sido activado y que has sido añadido como lector SSO.
- Si tu organización utiliza tanto cuentas SSO como no SSO, asegúrate de usar el método de inicio de sesión correcto. Los inicios de sesión SSO y no SSO muestran diferentes niveles de acceso y contenido.