NOTA
Solo la cuenta de equipo con acceso de propietario puede acceder a la sección de facturación.
Para cambiar la información de pago,
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación.
Haga clic en la pestaña Información de pago .
Debajo del mosaico Tarjeta de crédito , puedes cambiar la dirección de pago y facturación.
Aquí puede ver la tarjeta principal.
Haga clic en Agregar otra tarjeta para agregar una segunda tarjeta para la facturación.
NOTA
La tarjeta principal se utiliza para fines de facturación. Si la tarjeta principal se queda sin fondos o caduca, la segunda tarjeta se utilizará para la renovación.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta de pago principal en la sección de facturación?
No puede eliminar su tarjeta principal, pero puede editarla. Las tarjetas secundarias también se pueden editar y eliminar.
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta secundaria en la sección de facturación?
Para eliminar una tarjeta secundaria:
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación.
Haga clic en la pestaña Información de pago .
Coloca el cursor sobre tu tarjeta secundaria.
Haga clic en el icono Eliminar y, a continuación, confirme haciendo clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.
¿Cómo puedo configurar mi tarjeta secundaria como mi tarjeta principal?
Para establecer una carta secundaria como carta principal:
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación.
Haga clic en la pestaña Información de pago .
Coloca el cursor sobre tu tarjeta secundaria.
Seleccione el botón de opción Establecer como principal . Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación.
Haga clic en Convertir en principal para cambiar su tarjeta secundaria a la tarjeta principal.
¿Cómo edito mi tarjeta principal?
Para editar tu tarjeta principal:
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Portal de la base de conocimientos > Facturación.
Haga clic en la pestaña Información de pago .
Coloca el cursor sobre tu tarjeta principal.
Haga clic en el icono Editar para actualizar los detalles de la tarjeta.
Después de realizar los cambios, haga clic en Actualizar para guardarlos.