NOTA
Solo la cuenta del equipo con acceso de propietario puede acceder a la sección de facturación.
Para cambiar la información de pago,
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
Haz clic en la pestaña Información de pago .
Debajo de la casilla de tarjeta de crédito , puedes cambiar la dirección de pago y facturación.
Aquí puedes ver la carta principal.
Haz clic en Añadir otra tarjeta para añadir una segunda tarjeta para facturación.
NOTA
La tarjeta principal se utiliza para fines de facturación. Si la tarjeta principal se queda sin fondos o caduca, la segunda tarjeta se utilizará para renovarla.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta de pago principal en la sección de facturación?
No puedes borrar tu tarjeta principal, pero sí puedes editarla. Las cartas secundarias también pueden editarse y eliminarse.
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta secundaria en la sección de facturación?
Para eliminar una tarjeta secundaria:
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
Haz clic en la pestaña Información de pago .
Pasa el cursor sobre tu segunda carta.
Haz clic en el icono Borrar y luego confirma haciendo clic en Eliminar en el cuadro de confirmación.
¿Cómo puedo establecer mi tarjeta secundaria como mi tarjeta principal?
Para establecer una carta secundaria como tu carta principal:
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
Haz clic en la pestaña Información de pago .
Pasa el cursor sobre tu segunda carta.
Selecciona el botón Set como botón de radio principal . Aparecerá un cuadro de confirmación.
Haz clic en Crear carta principal para cambiar tu carta secundaria a la principal.
¿Cómo edito mi tarjeta principal?
Para editar tu tarjeta principal:
Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Facturación.
Haz clic en la pestaña Información de pago .
Pasa el cursor sobre tu carta principal.
Haz clic en el icono de Editar para actualizar los datos de la carta.
Después de hacer los cambios, haz clic en Actualizar para guardarlos.