Crear artículo

Los artículos son la base de tu base de conocimientos. Cada artículo en Document360 comienza de dos maneras:

Crear desde blanco

Crear un artículo desde el espacio en blanco abre un artículo nuevo y vacío en el editor avanzado WYSIWYG. Esta es la forma más común de crear un artículo y te da total flexibilidad sobre el contenido y la estructura.

1. Navega a Documentación en la barra de navegación izquierda.
2. Haz clic en el desplegable Crear en la barra de navegación superior y selecciona Artículo > En blanco.
3. En el diálogo, introduce un título del artículo.
4. En el desplegable de Categorías , elige la categoría donde debe colocarse el artículo.
5. Amplía la sección Avanzada y selecciona tu tipo de editor preferido: editor WYSIWYG avanzado o Markdown.
6. Haz clic en Crear para añadir el artículo.

También puedes crear un artículo usando el icono del volante (+) pasando el cursor por debajo de cualquier artículo en el panel de categorías, o desde el menú () junto a una categoría. Si estás dentro de una categoría tipo Carpeta/Índice , haz clic en Crear artículo en el lado derecho de la página de la categoría. Alternativamente, ve a la página de Resumen y haz clic en Crear artículo en la sección de Documento .

Crear a partir de plantilla

En Document360, puedes crear, guardar y reutilizar cualquier artículo como plantilla para futuros artículos. Cuando creas un nuevo artículo usando una plantilla, se importa automáticamente todas las propiedades y formatos predefinidos — ahorrándote tiempo y asegurando la coherencia en toda tu base de conocimientos.

1. Navega a Documentación en la barra de navegación izquierda.
2. Haz clic en el desplegable Crear en la barra de navegación superior y selecciona Plantilla > artículo De. Aparecerá el cuadro de diálogo de la plantilla.
3. Elige una plantilla de la lista. Puedes previsualizar el contenido de la plantilla en el panel derecho.
4. Introduce el nombre del artículo en el campo Título y elige la categoría correspondiente en el campo Ubicación .
5. Haz clic Usar esta plantilla.

También puedes acceder a la plantilla de Desde usando el icono del volante (+) o el menú () junto a una categoría en el panel. Si ya estás dentro de un artículo vacío en el editor avanzado WYSIWYG, la opción Elegir una plantilla aparecerá directamente en el lienzo — haz clic para abrir el cuadro de diálogo de plantillas.

Mejores prácticas

• Configura el editor avanzado WYSIWYG como predeterminado de tu proyecto en la configuración general para que siempre esté preseleccionado al crear nuevos artículos.
• Nombra claramente tu artículo antes de crearlo : el título genera automáticamente el slug de URL, y cambiar el slug tras publicarlo puede romper los enlaces existentes.
• Utiliza plantillas para tipos de artículos recurrentes para mantener la estructura y reducir el esfuerzo de formato en todo tu equipo.
• Coloca el artículo en la categoría correcta durante la creación : mover artículos tras su publicación requiere pasos adicionales y puede afectar a los enlaces internos.
• Utiliza el icono del volante de inercia para crear un artículo directamente dentro de una parte específica del árbol de categorías.

Preguntas frecuentes