Planes que admiten esta función: Business Enterprise
Importar contenido de artículos directamente desde archivos PDF ayuda a agilizar el proceso de construcción de tu base de conocimientos. Document360 permite importar archivos PDF basados en texto, incluidos PDFs que contienen imágenes, permitiéndote incorporar contenido preescrito a tu base de conocimientos.
Document360 no soporta PDFs escaneados, archivos protegidos o restringidos por contraseña, ni PDFs con disposiciones de varias columnas. Cuando no se soportan ciertas fuentes o estilos, se aplica el formato predeterminado del editor para mantener la legibilidad.
Planes, créditos y límites
Artículos importados desde PDF están disponibles para los planes de Nuevos Negocios y Nuevas Empresas. Cada plan incluye una asignación mensual de créditos de importación:
Negocios: 200 créditos/mes
Enterprise: 300 créditos/mes
Los créditos se reinician mensualmente sin rollover : los créditos no utilizados caducan al final de cada mes.
Tus créditos disponibles y los créditos requeridos se muestran en el modal de importación antes de comenzar cualquier importación.
Asegúrate de que el tamaño de tu archivo PDF sea inferior a 30 MB/300 páginas.
Si no tienes suficientes créditos, la acción de importación se desactivará hasta que compres créditos adicionales o esperes al reinicio mensual.
Document360 también permite la creación de artículos a partir de archivos Word (
.docx).La función de importar artículos desde PDF no está disponible si estás en nuestros planes Legacy.
Importación de archivos PDF
Importación de un archivo PDF en el editor avanzado WYSIWYG
Añade tu contenido preescrito en Document360 importando documentos PDF directamente al editor avanzado WYSIWYG:
Abre un artículo vacío en el editor avanzado de WYSIWYG.
Si el artículo está vacío, aparecerá la opción Importar documento .
Haz clic en Importar documento.
Aparecerá el cuadro de diálogo Importar documento.
Sube un archivo PDF usando arrastrar y soltar o la opción Subir un archivo .
Haz clic en el icono de Borrar para eliminar el archivo subido si es necesario.
Haz clic en Importar para iniciar el proceso. Verás un mensaje de brindis confirmando que la importación está en curso.
El nombre del artículo y el slug se generarán automáticamente en función del nombre del archivo subido.
NOTA
La opción Importar documento (PDF, DOCX) solo está disponible cuando el editor avanzado WYSIWYG está seleccionado como editor predeterminado en la configuración de tu espacio de trabajo.
Importación de un archivo PDF como un solo artículo
Para importar un archivo .pdf como artículo de Document360:
Inicia sesión en el Portal de la base de conocimientos y selecciona el proyecto que deseas.
Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
Navega hasta la categoría deseada en el .
Para iniciar el proceso de Importar documentos, sigue cualquiera de las opciones dadas:
Haz clic en el icono Más () junto al nombre de la categoría y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en Crear en la barra de navegación superior y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en el desplegable Crear artículo en la esquina superior derecha y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en Subir archivo desde mi dispositivo para importar el PDF desde tu almacenamiento local o arrastra y suelta el documento fuente del PDF. Por defecto, la opción Artículo único estará seleccionada en el cuadro de diálogo Importar documento. Si el PDF contiene más de 300 páginas, la opción de importación cambia automáticamente a Múltiples artículos.
NOTA
Solo puede ejecutarse una importación PDF por proyecto a la vez. Si algún usuario del proyecto está importando un PDF, los demás usuarios no pueden iniciar una nueva importación hasta que la importación actual se complete. Si otro usuario intenta importar un PDF durante este tiempo, se muestra un mensaje de error que indica que ya está en marcha una importación.
Document360 rellena automáticamente los campos de nombre del artículo y categoría según el nombre de archivo del documento fuente y la categoría que seleccionaste en el paso 3. Puedes editar ambos campos si es necesario.
NOTA
Si el nombre del artículo se actualiza manualmente durante el proceso de importación de PDF, el cambio no se registrará en la auditoría del equipo.
Selecciona la ubicación donde deben guardarse tus archivos multimedia desde el menú desplegable de ubicaciones de Drive .
Haz clic en Importar para iniciar el proceso. Verás un mensaje de brindis confirmando que la importación está en curso.
Una vez completada la importación, un mensaje de éxito confirma el proceso. Haz clic en Ir al artículo para acceder directamente al artículo que se ha creado.
NOTA
Las imágenes del documento PDF se cargarán como archivos individuales en la carpeta seleccionada de Drive.
Importación de un archivo PDF como varios artículos
Puedes dividir un solo documento PDF en varios artículos según los niveles de encabezado detectados en el archivo.
Inicia sesión en el Portal de la base de conocimientos y selecciona el proyecto que deseas.
Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
Navega hasta la categoría deseada en el .
Para iniciar el proceso de Importar documentos, sigue cualquiera de las opciones dadas:
Haz clic en el icono Más () junto al nombre de la categoría y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en Crear en la barra de navegación superior y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en el desplegable Crear artículo en la esquina superior derecha y selecciona Artículo > () Importar documento (.docx, .pdf).
Haz clic en Subir archivo desde mi dispositivo para importarlo y importar el PDF desde tu almacenamiento local o arrastrar y soltar el documento fuente del PDF.
Selecciona la pestaña Múltiples artículos en el cuadro de diálogo Importar documento .
Selecciona la ubicación donde deben guardarse tus archivos multimedia desde el menú desplegable de ubicaciones de Drive .
Selecciona los niveles de encabezado (por ejemplo, H1, H2...) en el documento Dividir el campo de nivel de encabezado para controlar cómo se divide el PDF en artículos. Por defecto, H1 está seleccionado y no puede eliminarse. Por ejemplo:
Si solo se selecciona H1 , se crea un nuevo artículo para cada encabezado de H1.
Si se seleccionan tanto H1 como H2 , se crea un nuevo artículo para cada encabezado de H1, y cada sección de H2 dentro de una H1 también se crea como un artículo independiente. Esto es útil cuando tu documento tiene varias subsecciones que quieres organizar como artículos individuales para mayor claridad y navegación.
Haz clic en Importar para iniciar el proceso. Verás un mensaje de brindis confirmando que la importación está en curso.
Una vez completada la importación, un mensaje de éxito confirma el proceso y muestra el número total de artículos importados. Haz clic en Ver detalles para ver la lista de artículos junto con su estado de importación.
Haz clic en Ir al artículo para navegar directamente al primer artículo exitoso creado durante la importación.
NOTA
Las imágenes del documento PDF se cargarán como archivos individuales en la carpeta seleccionada de Drive.
Disponibilidad de características y alcance actual
La importación de artículos desde PDF ya está disponible como parte de la experiencia estándar del producto. La función está diseñada para ayudar a los equipos a convertir rápidamente el contenido PDF en artículos editables, preservando la estructura central y la legibilidad.
El proceso de importación prioriza elementos de contenido comunes como encabezados, párrafos, listas, tablas, imágenes y enlaces. En algunos casos, el formato específico del PDF o elementos visuales complejos pueden simplificarse durante la importación para garantizar la consistencia y la editabilidad dentro del editor.
Se pueden observar los siguientes comportamientos al importar contenido desde archivos PDF:
Los emojis y expresiones basadas en LaTeX pueden importarse como texto plano o omitirse.
El formato tipo lista de verificación puede convertirse en listas estándar.
No se importan gráficos, formas y otros elementos gráficos decorativos.
Los términos del glosario, fragmentos y variables se importan como texto regular.
Las tablas y listas que abarcan varias páginas pueden dividirse en bloques separados.
Los hipervínculos donde el texto visible difiere de la URL real pueden ser reemplazados por un marcador de posición.
Los elementos de listas anidados, como las imágenes dentro de listas, no siempre se renderizan en línea.
Las imágenes se importan a ancho completo y, en algunos casos, pueden aparecer más de una vez.
Estos comportamientos son esperados cuando se trabaja con PDFs que dependen mucho del diseño visual o del formato avanzado. El contenido importado sigue siendo totalmente editable, lo que permite a los equipos refinar el formato y la estructura según sea necesario tras la importación.
El soporte para elementos PDF adicionales y escenarios de maquetación puede mejorarse con el tiempo.
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo para archivos PDF que se pueden importar?
El tamaño máximo de archivo soportado es de 30 MB o las primeras 300 páginas, lo que ocurra primero. Cada página importada consume un crédito. Si tu archivo supera este límite, divídelo en partes más pequeñas antes de importarlo de nuevo.
¿Cuál es la mejor práctica para gestionar documentos PDF grandes?
Como mejor práctica, divide los archivos PDF grandes en varios artículos para mejorar el rendimiento y facilitar la gestión del contenido. Puedes usar la opción Importar como varios artículos y seleccionar los niveles de encabezado apropiados.
¿Es posible importar archivos PDF usando los editores Markdown/WYSIWYG?
No. La importación de archivos PDF no está soportada en los editores Markdown/WYSIWYG.
¿Por qué me enfrento a un error al importar un documento PDF a Document360?
Pueden ocurrir errores si:
El PDF está escaneado, protegido con contraseña o restringido.
El PDF no es basado en texto y no incluye encabezados claramente identificables.
El PDF contiene diseños complejos o elementos no soportados (por ejemplo, comentarios o páginas de varias columnas).
Las fuentes o recursos incrustados no pueden ser emparejados.
¿Puedo importar archivos HTML?
No. Actualmente, solo se admiten archivos de Word (.docx) y PDF (.pdf) para la importación.
¿Puedo importar varios archivos PDF a la vez?
No. Solo puede ejecutarse una importación PDF por proyecto a la vez.
Si algún usuario del proyecto ya está importando un PDF, los demás no pueden iniciar una nueva importación hasta que la actual se complete.
Si otro usuario intenta importar un PDF mientras la importación está en curso, se muestra un mensaje de error que indica que la importación ya está en curso y que hay que esperar hasta que se complete.