Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Las plantillas PDF (anteriormente "plantillas de diseño") definen el diseño, el estilo y el formato del texto del PDF, listos para su exportación. Las plantillas ayudan a mantener la coherencia de marca para los diferentes PDFs generados. Se eligen las plantillas PDF junto con otras configuraciones cuando la cuenta del equipo inicia una nueva Exportar como PDF.
Las cuentas de equipo pueden elegir la plantilla del sistema existente (por defecto) o crear una nueva.
Página de resumen de plantillas PDF
Puedes acceder a las plantillas PDF en el Knowledge base portal. Ve a Herramientas de contenido > Importación y exportación > Artículos de exportación y selecciona la pestaña Plantillas PDF en la parte superior.
Puedes consultar una lista de plantillas PDF disponibles, incluyendo tanto plantillas de sistema como plantillas personalizadas. La lista muestra el nombre de la plantilla y la última fecha y hora modificadas, ordenables en orden ascendente o descendente.
Puedes añadir y gestionar todas las plantillas PDF desde esta página.

Acciones de plantilla en la página de resumen
Puedes gestionar las plantillas PDF en la página de resumen utilizando las siguientes acciones. Los controles individuales son visibles al pasar el cursor sobre una plantilla:
Clon (): Duplicar una plantilla. Al hacer clic en el Clon se abre la página de configuración de la plantilla PDF, con 'Clonar' añadido al nombre original de la plantilla. Haz los cambios necesarios y haz clic Salvar.
Editar (): Modificar la configuración de una plantilla existente. Después de hacer cambios, haz clic Salvar. Utiliza el botón Atrás para volver a la página de resumen.
Borrar (): Eliminar una plantilla de la lista. Aparece un aviso de confirmación; haz clic en Sí para continuar.
NOTA
No puedes borrar la plantilla predeterminada. Si solo existe una plantilla, se considera la plantilla predeterminada y no puede eliminarse.
: Haz clic en el en la parte superior de la página para diseñar y añadir nuevas plantillas PDF a la lista.

Creando una nueva plantilla PDF
Para crear una nueva plantilla PDF, navega a la Exportar como PDF y haz clic en en la parte superior. Aparece el panel Crear plantilla PDF . Introduce un nombre único para la plantilla (obligatorio).
Máximo de 250 caracteres.
Permitidos: letras, números, espacios y caracteres especiales (
-,_).
En el panel de Crear plantilla PDF hay 3 pestañas:
Opciones de visualización: Configurar el diseño, los márgenes y las páginas adicionales.
Cabecera y pie de página: Personaliza imágenes de cabecera, texto de pie y números de página.
Configuración de texto: Define estilos de fuente y colores para encabezados y párrafos.

Opciones de diseño
Estilo de distribución
Seleccione la orientación de la página:
Retrato (altura > ancho).
Paisaje (altura < ancho).
Margen
Elige entre márgenes predefinidos o establece márgenes personalizados (de 10 a 80 píxeles):
Normal: Arriba: 50 px, Abajo: 50 px, Izquierda: 60 px, Derecha: 60 px.
Moderado: Arriba: 30 px, Abajo: 30 px, Izquierda: 40 px, Derecha: 40 px.
Estrecho: arriba: 10 px, Abajo: 10 px, Izquierda: 15 px, Derecha: 15 px.
Ancho: Arriba: 70 px, Abajo: 70 px, Izquierda: 80 px, Derecha: 80 px.
Portada
Activa el interruptor Habilitar portada para incluir una portada. Puedes previsualizar el diseño a la derecha.
Introduce un título opcional (hasta 15 caracteres).
Añade una descripción (hasta 500 caracteres).
En el campo Color de fuente , utiliza el selector de color o introduce un código hexadecimal para establecer el color de fuente del título y la descripción.
Sube una imagen de logo. Elige entre tamaños estándar (Pequeño: 100 px, Medio: 150 px, Grande: 200 px) o establece un tamaño personalizado (20–300 px).
Color de fondo: Selecciona un color de fondo para la portada.
Imagen de fondo: Haz clic para subir una imagen de fondo para la portada. Una vez subida, introduce un valor porcentual (por ejemplo - 50%) en el campo Opacidad de la imagen para especificar el nivel de transparencia de la imagen de fondo.
Amplía el desplegable de Diseño para establecer la alineación del texto de la descripción y la posición del logo:
Alineación del texto:
Horizontal:
Izquierda
Centro
Derecha
Vertical
Arriba
Medio
Fondo
Posición del logotipo:
Horizontal
Izquierda
Centro
Derecha
Vertical
Arriba
Medio
Fondo
Ubicación
Texto anterior
Texto abajo
NOTA
La opción de Colocación para el logotipo aparece solo cuando la alineación vertical del texto de la descripción y del logo es la misma.

Términos y Condiciones
Activa la sección de Términos y Condiciones para incluir un artículo o texto personalizado en el PDF exportado.
Vincula un artículo existente: Selecciona un artículo para incluir por defecto.
Texto personalizado: Utiliza opciones de formato para añadir texto, enlaces, números y caracteres especiales.

NOTA
No hay límites de caracteres para esta sección.
Índice
Selecciona la opción de índice para mejorar la navegación dentro del PDF.
Título: Introduce el encabezado del Índice, que puede localizarse o personalizarse.
Seleccionar encabezados: Elegir encabezados para incluir en el índice. La selección de un subtítulo (por ejemplo, H4) incluye automáticamente sus encabezados de nivel superior (por ejemplo, H2, H3).
Números de página: Cada encabezado muestra el número de página correspondiente para referencia rápida.
Beneficios:
Proporciona una visión general clara de la estructura del documento.
Simplifica la navegación indicando dónde empieza cada sección.
Cuando los lectores hacen clic en encabezados o enlaces de artículos en el PDF exportado, la navegación ocurre dentro del propio PDF si el contenido enlazado está incluido en la exportación; de lo contrario, los enlaces redirigen al artículo correspondiente en el sitio de la base de conocimiento.

Marca de agua
Activa la opción de marca de agua al final de la página de configuración para incluir una marca en tu PDF.
Tipos de marcas de agua
Marca de agua de la imagen:
Sube una imagen para usarla como marca de agua haciendo clic en la opción Subir logotipo o imagen .
Elige entre tamaños estándar (Pequeño: 150px, Mediano: 200px, Grande: 250px) o establece un tamaño personalizado (20–350px).
Configura Opacidad para especificar el nivel de transparencia de la imagen de marca de agua. Introduce un valor en términos de porcentaje (por ejemplo: 50%).
Marca de agua de texto:
Añade texto con marca de agua (hasta 65 caracteres) para mostrarlo como marca de agua, como "BORRADOR" o "CONFIDENCIAL".
Establece Posición para especificar la ubicación de la imagen de marca de agua. Haz clic en el desplegable para poner la posición como Predeterminada, Diagonal o Inversa.
Configura Opacidad para especificar el nivel de transparencia de la imagen de marca de agua. Introduce un valor en términos de porcentaje (por ejemplo: 50%).

Cabecera y pie de página
Imagen de cabecera
Añade una imagen de cabecera para que aparezca en todas las páginas, excepto en la portada. Esto puede ser un logo o cualquier otra imagen.
Subir imagen: Seleccione Haz clic para subir el logo o la imagen y elige la imagen deseada desde tu almacenamiento local.
Alineación: Elige la posición de la imagen de encabezado: Izquierda, Centro o Derecha.
Tamaño de imagen: Selecciona entre tamaños estándar (Pequeño: 50x60 px, Medio: 70x80 px, Grande: 80x95 px) o establece un tamaño personalizado (20–150 px tanto en altura como en ancho).

Números de página
Activa que los números de página aparezcan en todas las páginas del PDF.
Tipo de número de página: Elige entre los siguientes formatos:
Página 1 de 10, Página 2 de 10...
Página 1, Página 2, Página 3...
1, 2, 3...
Alineación: Establece la posición de los números de página: Izquierda, Centro o Derecha.

Texto del pie de página
Activa el texto en el pie de página para mostrar contenido personalizado en la parte inferior de cada página.
Contenido: Introduce texto, números, espacios o caracteres especiales. El límite de caracteres es 100.
Tamaño de fuente: Personaliza el tamaño de la fuente (10–16).
Color de fuente: Usa el selector de color o código hexadecimal para establecer el color del texto.
NOTA
El espacio del pie de página se ajusta dinámicamente en función de la longitud del texto y el tamaño de la fuente, asegurando que el contenido no se trunque en el PDF final.

Configuración de texto
Configura la fuente y la configuración de color para los encabezados y párrafos en el PDF.
Configuración de texto de encabezado
Familia de fuentes: Elige una familia de fuentes para los encabezados (por ejemplo, Arial, Calibri, Verdana).
Color de cabecera: Utiliza el selector de color o introduce un código hexadecimal para especificar el color de las etiquetas de encabezado (H2, H3, H4).
Configuración del texto de los párrafos
Familia de fuentes: Selecciona la familia de fuentes para los párrafos (por ejemplo, Arial, Calibri, Verdana).
Tamaño de fuente: Elige un tamaño de fuente entre 10 y 24.
Color de fuente: Usa el selector de color o código hexadecimal para establecer el color del texto para los párrafos.
Configuración de hipervínculos
Desactivar enlaces: Desactiva esta opción para desactivar los hipervínculos en el PDF exportado, excepto la Tabla de Contenidos y las URLs directas.
Por ejemplo, cuando esta opción está activada, se eliminan los hipervínculos del contenido, pero los de la tabla de contenidos y las URLs directas siguen funcionando.
Color del enlace: Establece el color de los hipervínculos usando el selector de color o código hexadecimal.
CONSEJO PROFESIONAL
Alinea los colores de los enlaces con tu marca o combínalos con los colores de los encabezados para un diseño visualmente coherente.

Plantilla predeterminada
Cualquier plantilla PDF puede configurarse como plantilla predeterminada. La plantilla predeterminada se preselecciona automáticamente en el campo Seleccionar plantilla PDF al iniciar una Exportación a PDF.

Selecciona la casilla de Establecer como configuración predeterminada en la página de la plantilla de diseño antes de guardar cualquier plantilla. Una etiqueta predeterminada aparece junto al nombre de la plantilla en la página de resumen de plantillas de diseño.

NOTA
La plantilla de diseño predeterminada no puede ser eliminada.
Preguntas más frecuentes
¿Qué son las plantillas PDF?
Las plantillas de diseño PDF son diseños o formatos prediseñados que pueden utilizarse como punto de partida para crear documentos PDF de aspecto profesional. Proporcionan elementos estructurados de diseño y diseño, como fuentes, colores y gráficos, que pueden personalizarse con contenido específico.
¿Cómo pueden beneficiarme las plantillas PDF?
Las plantillas PDF ahorran tiempo y esfuerzo al proporcionar un marco ya preparado para tus documentos. Garantizan coherencia en la imagen y el atractivo visual, haciendo que tus PDFs luzcan pulidos. Las plantillas también agilizan el proceso de diseño, permitiéndote centrarte en la compilación de contenido en lugar de empezar desde cero.
¿Puedo personalizar plantillas PDF para que se ajusten a mis necesidades?
Sí, las plantillas PDF están pensadas para ser personalizables. Puedes modificar el texto, las imágenes, los colores y la disposición de la plantilla para que se ajusten a tus necesidades específicas. Esto te permite mantener la identidad de tu marca mientras adaptas el diseño a tu contenido y propósito.
¿Qué es una marca de agua?
Una marca de agua es un texto o imagen tenue colocado detrás del contenido principal del documento. Sirve para:
Categoriza el documento (por ejemplo, "BORRADOR" o "CONFIDENCIAL").
Añadir la marca (por ejemplo, logotipos de empresas).
¿Cómo funcionan los enlaces en los PDFs exportados?
En los PDFs exportados, el comportamiento de los enlaces depende del tipo de enlace y de si el contenido enlazado forma parte de la exportación:
Si el artículo o encabezado enlazado está incluido en el PDF exportado, al hacer clic en el enlace se navega a la sección correspondiente dentro del mismo PDF.
Si el artículo o encabezado enlazado no está incluido en la exportación, al hacer clic en el enlace se abre el artículo correspondiente en tu sitio de base de conocimiento.
Si el enlace apunta a una página web o página externa, al hacer clic en él, se abre la página objetivo en tu navegador.