Árboles de decisión interactivos

La creación de árboles de decisión interactivos en Document360 le ayuda a trazar pasos claros y secuenciales para simplificar las tareas a los usuarios. Esta guía muestra cómo crear árboles de decisión interactivos en Document360 utilizando lienzos en blanco o plantillas. Aprenda a agregar pasos, medios y acciones para una experiencia de usuario atractiva.

Creación de una nueva

Para crear una nueva ,

1. Inicie sesión en el portal de la base de conocimientos y seleccione su proyecto.

2. Seleccione () en la barra de navegación izquierda.

3. CHaga clic en el botón Crear del menú de encabezado y seleccione . Esto abrirá el panel Crear un nuevo árbol de decisión interactivo.  

4. En el panel Crear un nuevo árbol de decisión interactivo, introduzca un nombre en el campo Nombre y seleccione una categoría en el menú desplegable Categoría.

   NOTA

   No es obligatorio crear una categoría antes de crear el primer árbol de decisión. Cuando creas tu primer árbol de decisión, se creará automáticamente una categoría titulada "Sin título" para ti.

   

5. Haga clic en Crear.

Una vez que haya creado su árbol de decisión interactivo, puede comenzar a agregarle pasos. Puede seleccionar una plantilla prediseñada o comenzar desde un lienzo en blanco.

Creación de un árbol de decisión interactivo a partir de un lienzo en blanco

Para agregar pasos a su árbol de decisión desde un lienzo en blanco,

1. Haga clic en +Agregar su primer paso. Esto abrirá un panel donde puedes seleccionar el diseño de tu contenido y agregar los detalles de tu paso.

2. Haga clic en el menú desplegable Diseño de la esquina superior izquierda del panel para mostrar los diseños disponibles y las opciones de alineación. Los diseños disponibles incluyen:

   • Diseños de solo contenido: Ideal para pasos centrados en texto.

   • Diseños mixtos: combina texto y elementos visuales uno al lado del otro.

   • Diseños visuales: resalte imágenes o medios con texto de apoyo.

3. Utilice las opciones de Alineación (izquierda, centro o derecha) para colocar el contenido dentro del diseño seleccionado.

4. Escribe un título para tu paso. Esto será visible en el editor visual en el portal de la base de conocimientos.

5. A continuación, introduzca una descripción para su paso. Puede agregar cualquier información relevante aquí. Puede acceder a las opciones de formato e inserción mediante el / comando.

   NOTA

   Puede acceder a todas las funciones del editor de teclas mediante el comando de barra diagonal, con la excepción de los elementos Salto de página, Archivo, Nota privada y Reutilización de contenido (Glosario, Fragmentos, Variables), que no se admiten en este momento.

Adición de medios

Para agregar contenido multimedia a su paso,

1. Haz clic en Añadir imagen o vídeo en la sección multimedia del diseño.

2. Cargue una imagen o un vídeo desde su unidad local o seleccione uno de los medios cargados anteriormente desde Drive.

3. Ajuste la ubicación de los medios dentro del diseño para asegurarse de que complemente el contenido del texto.

Adición de acciones

Para incluir acciones en el paso,

1. Haga clic en + Acción para abrir el menú desplegable de tipo de acción.

2. Seleccione un tipo de acción de las opciones disponibles:

   • Botones: Agregue botones de navegación para el paso siguiente o anterior en el árbol de decisión.

   • Opciones de radio: Presente opciones de opción múltiple para que los usuarios seleccionen una.

   • Opciones desplegables: Proporcione un menú desplegable para que los usuarios elijan entre opciones predefinidas.

3. Configure el comportamiento de la acción, como vincular a un paso nuevo o existente, una URL externa o unaexistente .

4. Guarde la acción para incluirla en el paso.

5. Si tiene varios pasos agregados a su árbol de decisión, puede cambiar rápidamente a un paso diferente y realizar cualquier edición usando la opción Saltar a .

6. Haga clic en Listo para agregar el paso a su árbol de decisión. Repita estos pasos para continuar construyendo su árbol de decisión interactivo con pasos adicionales.

7. Una vez que haya terminado de crear todos los pasos necesarios, haga clic en Publicar para que la esté en funcionamiento.

NOTA

Puede utilizar la función de arrastrar y soltar en el editor visual para vincular un paso a otro. Esto le permite crear un flujo lógico entre los pasos, mejorando la usabilidad y la navegación del árbol de decisión.

Creación de un árbol de decisión interactivo a partir de una plantilla

Para crear un árbol de decisión interactivo utilizando una plantilla prediseñada,

1. Seleccione una plantilla de la lista de plantillas que se muestra en la pantalla. Las plantillas incluyen opciones como unade incorporación de 3 pasos o una de 2 pasos sin medios.

2. Revisa la estructura de la plantilla. Las plantillas vienen con pasos y diseños predefinidos para ayudarlo a comenzar rápidamente.

3. Haga clic en un paso para editar su título, contenido o medios. Utilice las siguientes características según sea necesario:

   • Adición de contenido multimedia: haga clic en Agregar imagen o video, cargue contenido multimedia y ajuste la ubicación para alinearla con el contenido del paso.

   • Agregar acciones: haga clic en + Acción para incluir botones, menús desplegables u otros elementos interactivos. Configure el comportamiento de cada acción.

     NOTA

     Haga clic en Vista previa antes de finalizar el paso para verlo en el sitio de la base de conocimientos.

4. Haga clic en Vista previa en el encabezado del artículo para ver todo el árbol de decisiones en el sitio de la base de conocimientos desde la perspectiva del lector.

5. Cuando esté satisfecho, haga clic en Publicar para que el se publique.

NOTA

Puede utilizar la función de arrastrar y soltar en el editor visual para vincular un paso a otro. Esto le permite crear un flujo lógico entre los pasos, mejorando la usabilidad y la navegación del árbol de decisión.