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Personalización de IA en Eddy

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Planes que admiten esta función: Business Enterprise

NOTA

Plan actual:

  • Plan de negocio: Puedes personalizar el tono y la duración de la respuesta para la búsqueda asistida por IA.

  • Plan de Empresa: Además de personalizar el tono y la duración de la respuesta para la búsqueda asistida por IA, también puedes personalizar el nombre del asistente de IA.

Plan de legado:

  • Si has comprado la búsqueda asistida por IA, puedes personalizar el tono y la duración de la respuesta.

  • Plan de Empresa: Además de personalizar el tono y la duración de la respuesta, también puedes personalizar el nombre del asistente de IA.

Como usuario de Document360, tienes la flexibilidad de renombrar Eddy para que encaje perfectamente con la identidad de tu empresa. Tanto si tu organización tiene sus propias capacidades avanzadas de IA como si simplemente quiere que Eddy refleje su cultura y valores únicos, existen opciones de personalización disponibles. Esto demuestra que Eddy no solo apoya tus necesidades de contenido, sino que también representa tu marca de la mejor manera posible.

NOTA

Los usuarios con acceso a Ver permisos de acceso > rol en el portal > configuración del proyecto > Actualización (activada), pueden personalizar el término Eddy AI.


Personalización de la IA de Eddy

Para personalizar tu IA Eddy,

  1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Portal de la base de conocimientos.

  2. En el panel de navegación izquierdo, navega a funciones de IA > Personalización.

    Aparecerá la página Personalizar IA de Eddy .

  3. En el cuadro de texto del nombre del asistente de IA , introduce el nombre que deseas para el asistente de IA.

    Por defecto, Eddy AI se asignará como el nombre del asistente de IA.

  4. Puedes personalizar el tono de respuesta asistiva de IA para adaptarlo a varios contextos y situaciones:

    • Por defecto (Selecciona esta opción para respuestas de búsqueda que coincidan con el tono de tu pregunta o contexto, ofreciendo adaptabilidad a diferentes situaciones.)

    • Profesional

    • Amistoso

    • Casual

    • Directo

    • Confiado

  1. Puedes personalizar la duración de la respuesta de la búsqueda asistiva por IA según lo detalladas que quieras que sean las respuestas:

    • Predeterminado (Selecciona esta opción para respuestas de búsqueda que se ajusten a tu pregunta y al contexto, variando en longitud según sea necesario)

    • Largo y detallado

    • Breve y conciso

  1. Cuando termines, haz clic en Guardar.

NOTA

Las APIs de moderación verifican y filtran palabras inapropiadas en el campo de nombres del asistente de IA . Si el nombre no cumple con los estándares de nuestra comunidad al guardar, se mostrará un prompt. Haz clic en para continuar y la API de moderación será anulada.

Settings page for customizing AI assistant name and response tone options.


Preguntas frecuentes

¿Hay un límite de caracteres para el nombre del asistente de IA?

Sí, el nombre del asistente de IA no debe superar los 15 caracteres.

¿Cómo personalizo el icono de Eddy AI en la base de conocimientos?

Para personalizar el icono de Eddy AI según tus necesidades, sigue estos pasos:

  1. Sube el icono que deseas usar a la unidad de Document360.

  2. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Portal de la base de conocimientos.

  3. En el panel de navegación izquierdo, navega al Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio y haz clic en CSS & JavaScript personalizado.

  4. Pega el siguiente código CSS personalizado en la sección CSS :

.eddy-banner .eddy-search-icon,
.eddy-header .eddy-icon-section,
.eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation img,
.article-summary-container .ai-summary-text img {
    margin-top: 0 !important;
    animation: none !important;
    visibility: hidden !important;
}

.eddy-description-section,
.eddy-header.w-100,
.eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation,
.article-summary-container .ai-summary-text {
    position: relative;
}

.eddy-description-section::before,
.eddy-header.w-100::before,
.eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before,
.article-summary-container .ai-summary-text::before {
    content: "";
    width: 20px;
    height: 20px;
    position: absolute;
    top: 50%;
    left: 0;
    transform: translateY(-50%);
    background: url(https://files.us.document360.io/7385d460-4578-4f21-813a-4fa112c9c410/Images/Documentation/Eddy_replace_image.png) no-repeat center;
    background-size: contain;
}

.article-summary-container .ai-summary-text::before {
  	width: 14px;
  	height: 14px;
}

.eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before {
    left: 24px;
}
  1. En el código anterior, sustituye URL for custom icon el código CSS por la URL directa de tu archivo subido en la unidad Document360.

  2. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios en el sitio de la base de conocimientos.

El icono de Eddy AI en la base de conocimientos ahora será reemplazado por el icono que deseas.