La página Todos los artículos te permite filtrar toda tu lista de artículos por estado, colaborador, categoría, fecha, etiquetas y más. Los filtros te ayudan a localizar rápidamente artículos específicos sin tener que desplazarte por la lista completa, y puedes guardar las combinaciones de filtros frecuentes como filtros personalizados para reutilizarlos.
Cuándo filtrar los artículos
- Filtra por estado para encontrar todos los artículos borradores, no publicados o obsoletos en tu espacio de trabajo durante una auditoría de contenido.
- Filtrar por recordatorio de reseñas para encontrar artículos obsoletos que necesiten atención.
- Filtra por Colaborador para ver todos los artículos asociados a un miembro específico del equipo.
- Aplica filtros para reducir la lista antes de realizar acciones masivas como Publicar, Ocultar o Eliminar.
Aplica un filtro
- Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en Todos los artículos () en el panel de navegación izquierdo.
- Utiliza el desplegable de Todos los artículos en la parte superior para filtrar por estado, o haz clic en el botón Filtrar () para acceder a todas las opciones de filtro.
- Selecciona los filtros que quieres aplicar y haz clic en Aplicar.
Los filtros aplicados aparecen como etiquetas en la parte superior de la lista de artículos para que puedas ver de un vistazo qué está activo.
Filtros disponibles
Estado
Filtra los artículos según su estado editorial actual.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente de su estatus. |
| Publicado | Artículos con estado de publicado. |
| Inédito | Artículos con estado de Inédito. |
| Programados | Artículos programados para publicación. |
| Draft | Artículos con estado de borrador. |
| Enlaces rotos | Artículos que tienen enlaces rotos basados en la validación de enlaces más reciente. |
| Obsoleto | Artículos marcados como obsoletos en la base de conocimiento. |
Para encontrar artículos publicados dentro de un periodo de tiempo específico, aplica el filtro Estado de Publicado y los filtros de Fecha . Sin embargo, los resultados incluirán tanto artículos recién publicados como actualizados y republicados. Para diferenciar entre recién publicado y republicado, pasa el cursor sobre un artículo y haz clic en el icono de información para ver su fecha de caducidad y su estado (fecha de publicación).
Estado del flujo de trabajo
Filtra los artículos según su etapa actual de flujo de trabajo. Las opciones disponibles reflejan los estados del flujo de trabajo configurados en el Diseñador de Flujo de Trabajo de tu proyecto. Selecciona Todos para mostrar los artículos, independientemente del estado del flujo de trabajo.
Flujo de trabajo asignado a
Filtra los artículos por el usuario o grupo de usuarios al que están asignados en el flujo de trabajo.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente de la asignación. |
| Sin asignación | Artículos sin usuarios ni grupos de usuarios asignados. |
| Todos los usuarios | Artículos asignados a cualquier usuario del proyecto. |
| Usuarios específicos | Artículos asignados a uno o más usuarios seleccionados. |
Recordatorio de la reseña
Filtra los artículos según el estado de su recordatorio de reseñas.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente del estado de reseña. |
| Fresco | Artículos que no han llegado a la fecha de recordatorio de reseñas. |
| Rancio | Artículos que han llegado a la fecha de recordatorio de revisión y requieren revisión. |
El filtro de recordatorio de reseñas está disponible solo en proyectos privados.
Protagonizada
Filtra los artículos según si han sido destacados.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente de si están con estrella. |
| Protagonizada | Artículos que han sido destacados. |
| No destacado | Artículos que no han sido destacados. |
Contenido condicional
Filtra los artículos según el tipo de parámetros condicionales de contenido utilizados en ellos. Seleccione uno o más tipos de reglas para acotar la lista a artículos que contengan al menos un bloque de contenido condicional coincidente.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| País | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro País. |
| Fecha | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro de fecha. |
| Tipo de dispositivo | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro de tipo Dispositivo. |
| Espacio de trabajo | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro Workspace. |
| Grupos de lectores | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro Reader groups. |
| Dirección IP | Artículos que contienen un bloque de contenido condicional con un parámetro de dirección IP. |
Visibilidad
Filtra los artículos según su visibilidad en la base de conocimiento.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente de su visibilidad. |
| Visible | Todos los artículos excepto los ocultos. |
| Oculto | Artículos marcados como ocultos, mostrados con un tachado en el portal. |
Reciba de lectura
Filtra los artículos según si está activado el recibo de lectura.
| Opción | Lo que muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los artículos, independientemente del estado del recibo. |
| Habilitado | Artículos con acuse de lectura activado. |
| Deshabilitado | Artículos con acuse de lectura desactivado. |
La función de recibo de lectura está disponible solo para proyectos privados y mixtos en el sitio KB 2.0. Más información →
Colaborador
Busca y selecciona uno o más colaboradores para filtrar los artículos asociados a ellos. La selección predeterminada muestra los artículos de todos los colaboradores.
Categoría
Filtra artículos por categoría o subcategoría. Selecciona una o más categorías de la lista. Expande una categoría a nivel raíz para acceder a subcategorías.
Seleccionar una categoría solo muestra los artículos directamente debajo de esa categoría. Para incluir artículos de una subcategoría, selecciona manualmente la subcategoría.
Fecha
Filtra los artículos por su última fecha de actualización. Se aplica a artículos en estado de Publicado, Nuevo, Borrador y obsoleto.
| Opción | Distribución |
|---|---|
| Todos | Sin restricción de fecha. |
| 7 días | Últimos 7 días. |
| 30 días | Últimos 30 días. |
| 3 meses | Últimos 3 meses. |
| 1 año | El último año. |
| Fecha de costumbre | Especifica un rango de fechas personalizado. |
Etiquetas
Busca y selecciona una o más etiquetas para filtrar los artículos asociados a ellas. La selección predeterminada incluye Todas las etiquetas y Ninguno (artículos sin etiquetas).
Sellos
Busca y selecciona una o más etiquetas para filtrar los artículos por etiqueta interna. La selección predeterminada incluye Todas las etiquetas y Ninguna (artículos sin etiquetas).
Guardar un filtro personalizado
Puedes guardar una combinación de filtros como filtro personalizado para reutilizarla más adelante. Los filtros personalizados guardados son accesibles mediante la flecha de expansión a la derecha del botón Filtro .
- Navega a Documentación () > Todos los artículos ().
- Aplica los filtros que quieres guardar y haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Guardar filtro.
- En el panel de Guardar filtro , introduce un nombre de filtro de hasta 30 caracteres.
- Activa el filtro de Compartir con el interruptor de miembros del equipo si quieres que el filtro esté disponible para otros usuarios. Si se deja apagado, el filtro solo es visible para ti.
- Haz clic en Guardar.
Eliminar un filtro personalizado
- Haz clic en la flecha de expandir () junto al botón de Filtrar .
- Pasa el cursor sobre el filtro personalizado y haz clic en el icono Borrar ().
- Haz clic en Sí en el prompt de confirmación.
Los filtros personalizados no pueden editarse después de guardar. Elimina y recrea el filtro si necesitas cambios. Solo el usuario que creó un filtro personalizado puede eliminarlo, incluso si se ha compartido con el equipo.
Filtros claros
Para eliminar los filtros aplicados:
- Haz clic en Borrar todos en la parte superior del panel para eliminar todos los filtros activos a la vez.
- Haz clic en Borrar dentro del desplegable de Filtro para restablecer las selecciones de filtro.
- Haz clic en la X junto a una etiqueta de filtro individual encima de la lista de artículos para eliminar solo ese filtro.
Mejores prácticas
- Filtra antes de las acciones a granel. Aplica siempre los filtros relevantes antes de seleccionar artículos para publicación masiva, ocultar, eliminar o mover para evitar actuar sobre el conjunto equivocado de artículos.
- Guarda los filtros para tareas recurrentes. Si auditas regularmente artículos por un colaborador específico, estado o rango de fechas, guarda esas combinaciones como filtros personalizados para no tener que reconstruirlas cada vez.
- Comparte filtros con tu equipo. Utiliza el interruptor de filtro para compartir al guardar los filtros que usará todo tu equipo, por ejemplo, un filtro para todos los artículos obsoletos asignados a una etapa específica del flujo de trabajo.
- Combinar los filtros de fecha y estado. Utilizar el filtro de Fecha junto con Borrador o Estado Nuevo es una forma rápida de encontrar artículos creados recientemente pero aún no publicados.
- Utiliza el filtro de contenido condicional para auditar artículos usando tipos de reglas específicos. Si estás revisando o actualizando las reglas de contenido condicional en toda tu base de conocimiento, este filtro te ayuda a identificar rápidamente qué artículos se ven afectados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo guardar un filtro personalizado para un uso futuro?
Sí. Después de aplicar los filtros, haz clic en Guardar filtro, ponle un nombre y, opcionalmente, compártelo con tu equipo. Los filtros guardados son accesibles mediante la flecha de expansión junto al botón Filtro.
¿Puedo editar un filtro personalizado guardado?
No. Los filtros personalizados no pueden editarse después de guardar. Para actualizar un filtro personalizado, elimínalo y crea uno nuevo con la configuración actualizada.
¿Pueden otros usuarios eliminar un filtro personalizado compartido?
No. Solo el usuario que creó el filtro personalizado puede eliminarlo, aunque haya sido compartido con el equipo.
¿Por qué no está disponible el filtro de acuse de recibo de lectura en mi proyecto?
La función de recibo de lectura y su filtro correspondiente están disponibles solo para proyectos privados y mixtos en el sitio de la base de datos 2.0.