Página de descripción general

El La página de información general de Document360 proporciona una vista combinada de las actividades de documentación, incluidas las tareas asignadas, los artículos destacados, la actividad reciente, el rendimiento de los artículos y los comentarios en línea.

El contenido que se muestra en la página Información general depende de su rol y plan. Puede ver tareas, asignaciones de comentarios, comentarios, análisis y métricas de uso a nivel de proyecto. Cada sección aparece como una tarjeta independiente, con acciones rápidas y enlaces a módulos relacionados.

Puede filtrar la página Información general por espacio de trabajo, buscar en tarjetas individuales y abrir vistas detalladas cuando estén disponibles.

Diseño de página de información general

En la parte superior de la página Descripción general, verá la fecha actual, junto con un saludo personalizado.

El resto de la página está organizada en tarjetas que muestran información como asignaciones de tareas, rendimiento del artículo, comentarios, comentarios y actividad del proyecto. Los datos que se muestran en cada tarjeta varían en función de su función y permisos de acceso.

Puede utilizar el filtro de espacio de trabajo para ver información de un espacio de trabajo específico o de todos los espacios de trabajo del proyecto. Si selecciona un espacio de trabajo de documentación de API, la página Información general mostrará solo los datos relevantes para ese espacio de trabajo.

Tarjeta de tareas

La tarjetaTasks muestra todas las tareas de documentación asignadas en una vista consolidada. Incluye tareas de recordatorio de flujo de trabajo, comentarios y revisión. Puede realizar acciones rápidas directamente desde la tarjeta o navegar hasta el artículo correspondiente.

De forma predeterminada, la tarjeta muestra las tareas asignadas para la semana actual (de domingo a sábado), incluidas las tareas vencidas y las de hoy.

Tipos de tareas

Se muestran los siguientes tipos de tareas:

• Tareas de flujo de trabajo : artículos en los que se le asigna cualquier estado de flujo de trabajo.

• Tareas de comentarios : comentarios de artículos o comentarios de búsqueda de Eddy AI asignados desde el administrador de comentarios.

• Recordatorios de revisión : artículos marcados como Necesita revisión para los que usted es colaborador.

NOTA

Las tareas sin fecha de vencimiento se asignan automáticamente a Today. Una información sobre herramientas indica que la tarea no tiene una fecha de vencimiento establecida y el valor predeterminado es hoy.

Cada tarea muestra el título del artículo, el tipo de tarea, el estado, la fecha de vencimiento y el asignado.

Gestión de tareas

Cada tarea de la tarjeta Tareas admite acciones rápidas que le ayudan a administrar tareas directamente desde la página Información general. Puede ver las acciones rápidas pasando el cursor sobre la tarea o seleccionando la casilla de verificación junto al nombre del artículo.

Acciones de desplazamiento

Al pasar el cursor sobre una tarea, se muestran las dos acciones siguientes:

• Posponer (disponible para todos los tipos de tareas)

  Con la acción Posponer , puede posponer temporalmente una tarea eligiendo una de las siguientes opciones: Mañana (al día siguiente a las 9 a.m.), Próxima semana (el mismo día de la semana siguiente a las 9 a.m.) o una fecha y hora personalizadas.

• Una acción específica de la tarea:

  • Tareas de flujo de trabajo: Actualizar el estado del flujo de trabajo

  • Tareas de comentarios: Administrar comentarios

  • Revisar tareas de recordatorio: Marcar como revisado

Menú Más opciones ()

Haga clic en el icono Más opciones para ver acciones adicionales para cada tipo de tarea:

• Tareas de flujo de trabajo: Publicar y Publicar más tarde.

• Recordatorios de revisión: Publique y Publique más tarde.

Acciones de casilla de verificación

Al seleccionar la casilla de verificación junto al nombre del artículo, están disponibles las siguientes acciones:

• Tareas de flujo de trabajo: Publicar, Publicar más tarde, Actualizar estado del flujo de trabajo, Posponer y Agregar etiquetas.

• Tareas de retroalimentación: posponer y administrar retroalimentación.

• Recordatorios de revisión: Publicar, Publicar más tarde, Posponer, Agregar etiquetas y Marcar como revisado.

NOTA

Si el artículo está marcado como Necesita revisión y está Publicado, la tarea aparecerá en la tarjeta Tareas. Sin embargo, las acciones Publicar y Publicar más tarde no se mostrarán para ese artículo.  

Si selecciona varias tareas, podrá ver las acciones comunes a todos los tipos de tareas.

Filtros y búsqueda

Puede limitar su lista de tareas utilizando los filtros y la barra de búsqueda disponibles en la tarjeta Tareas. Estos controles le ayudan a localizar rápidamente tareas específicas según el tipo, la escala de tiempo, el estado o la fecha de vencimiento.

1. Tipo de tarea
   Utilice los filtros de tipo de tarea para ver solo las tareas de recordatorio de flujo de trabajo, comentarios o revisión . Puede seleccionar uno o más tipos de tareas al mismo tiempo haciendo clic en las pestañas correspondientes en la parte superior de la lista de tareas. La lista se actualiza para mostrar todas las tareas que coinciden con cualquiera de los tipos seleccionados.

2. Línea de tiempo
   Usa los filtros de cronograma para ver las tareas según su fecha de vencimiento:

   • Esta semana : todas las tareas vencen durante la semana calendario actual (de domingo a sábado).

   • Hoy : tareas que vencen específicamente hoy. Esto también incluye las tareas sin fecha de vencimiento, que se agrupan en hoy de forma predeterminada.

   • Vencido: tareas con una fecha de vencimiento que ya ha pasado.

   • Pospuesto : tareas que se han pospuesto manualmente mediante la acción Posponer. Estos volverán a aparecer en la fecha y hora seleccionadas.

3. Menú desplegable de filtros
   Filtre las tareas según su estado y/o fecha de vencimiento.

   • El menú desplegable Estado contiene opciones de estado para todos los tipos de tareas, agrupadas y separadas por un divisor horizontal:

     • Tareas de flujo de trabajo : estados configurados en el diseñador de flujo de trabajo (por ejemplo, borrador, en revisión, revisión final).

     • Tareas de retroalimentación : abiertas, planificadas, en curso.

     • Revisar tareas de recordatorio : necesita revisión.

   • El menú desplegable Fecha de vencimiento le permite filtrar tareas según la fecha de vencimiento:

     • Atrasado

     • Hoy

     • Esta semana

     • Fecha personalizada

4. Barra de búsqueda
   Utilice la barra de búsqueda para buscar tareas por nombre de artículo. La búsqueda se ejecuta en tiempo real y coincide con títulos de artículos parciales o completos.

NOTA

Los administradores pueden ver y administrar las tareas asignadas a otros, pero no pueden posponer esas tareas ni ver las tareas pospuestas por otros.

Tarjeta de documentos

La tarjeta Documentos muestra los artículos a los que ha accedido recientemente o que ha marcado como importantes. Puede alternar entre dos vistas: Recientes y Destacados.

También puede usar el botón Crear artículo para iniciar un nuevo artículo directamente desde la página Descripción general. Esto lo llevará al cuadro de diálogo Crear nuevo artículo , donde puede ingresar el título de su artículo y seleccionar la categoría de destino. Si se selecciona Todos los espacios de trabajo en el menú desplegable Espacio de trabajo e idioma , el artículo se creará en el espacio de trabajo principal.

Puede buscar en las vistas Recientes y Destacados mediante la barra de búsqueda.

NOTA

Solo se muestran los artículos y carpetas de la base de conocimiento. Los archivos de unidad no están incluidos.

Reciente

La vistaRecent enumera hasta 10 artículos que ha visto o modificado recientemente. Cada entrada incluye:

• Título del artículo

• Hora de la última actualización

• Avatar de colaborador

NOTA

En el caso de las carpetas, si la información del colaborador no está disponible, se muestra un guión (-).

Al hacer clic en un artículo, se abre en el editor. Para ver detalles adicionales, mantenga el puntero sobre la fila del artículo y, a continuación, haga clic en el icono de información que aparece. Los artículos están ordenados por actividad más reciente.

Estrellado

La vistaStarredmuestra hasta 10 elementos que ha marcado como importantes. Los elementos destacados pueden incluir tanto artículos como carpetas. Cada entrada muestra:

• Título del artículo

• Hora de la última actualización

• Tipo de elemento (artículo o carpeta)

Al hacer clic en un elemento destacado, se abre en el editor o en la vista de carpeta. Para ver detalles adicionales, mantenga el puntero sobre el elemento y, a continuación, haga clic en el icono de información que aparece. Puede eliminar un elemento de la lista haciendo clic en el icono de estrella.

NOTA

Los artículos destacados son específicos del usuario. Los elementos que destaques no aparecerán en las listas destacadas de otro usuario.

Tarjeta de análisis

La tarjeta Analytics muestra las métricas de rendimiento del contenido de los artículos. Puede ver vistas, lecturas, me gusta y no me gusta, filtradas por período de tiempo y colaborador. Los datos y filtros disponibles dependen de su rol y permisos de acceso.

Vista del colaborador

Si es colaborador, la tarjeta Analytics muestra las métricas de los artículos que ha creado o actualizado. Se visualizan los siguientes datos:

• Artículos creados (Borrador y Publicado)

• Vistas

• Lee

• Le gusta

• Disgustos

Estas métricas reflejan solo sus contribuciones.

Puede filtrar los datos por los siguientes períodos de tiempo:

• La semana pasada

• Último mes

• Rango de fechas personalizado

Al hacer clic en Ver todo en la parte superior de la tarjeta Análisis, se abre la página Análisis del artículo .

El recuento de enlaces rotos también se muestra en la parte inferior de la tarjeta. Esto refleja el último análisis y no se ve afectado por el período de tiempo seleccionado.

Vista de administrador

Si es administrador, la tarjeta Analytics incluye dos pestañas: Descripción general del contenido y Descripción general del proyecto. La pestaña predeterminada es Información general sobre el contenido.

Pestaña Información general del contenido

La pestaña Descripción general del contenido muestra análisis combinados para los colaboradores del proyecto. Se muestran las siguientes métricas:

• Artículos creados (Borrador y Publicado)

• Vistas

• Lee

• Le gusta

• Disgustos

Puede filtrar los datos por:

• Un usuario específico

• Un grupo de usuarios

• Múltiples usuarios

• Plazo

NOTA

Los administradores pueden filtrar los análisis por usuarios individuales, grupos de usuarios o varios usuarios y grupos de usuarios a la vez. Si no se aplica ningún filtro, las métricas reflejan todos los colaboradores del proyecto.

En la parte inferior de la tarjeta, se muestra el número de enlaces rotos detectados en los artículos de los colaboradores. Esto refleja el último análisis y no se ve afectado por el período de tiempo seleccionado.

Pestaña Descripción general del proyecto

La pestaña Descripción general del proyecto muestra métricas de proyecto de alto nivel. Estos valores no se ven afectados por los filtros de fecha o de colaborador.

Se muestra la siguiente información:

• Inicios de sesión recientes: los últimos 5 usuarios que accedieron al proyecto, ordenados por hora de inicio de sesión.

• Cuentas de equipo: número total de usuarios. Haga clic en Administrar equipo para abrir la página Cuentas y grupos de equipo .

• Lectores: número total de lectores. Haga clic en Administrar lectores para ir a la página Lectores y grupos .

• Almacenamiento de la unidad: almacenamiento actual utilizado del espacio total disponible. Haz clic en Administrar archivos para abrir el módulo Drive .

• Búsquedas fallidas: número de búsquedas sin resultado, separadas por búsqueda (búsqueda en el sitio de la base de conocimientos) y Eddy AI (búsqueda asistida por IA).

• Última copia de seguridad: fecha de la copia de seguridad del proyecto más reciente

NOTA

Las métricas de la pestaña Descripción general del proyecto son acumulativas y no admiten el filtrado basado en el tiempo.

CAUTELA

• Si el análisis no está disponible para su plan, la tarjeta está oculta.

• Si no tiene permiso para acceder a los análisis, se muestra un mensaje en lugar de la tarjeta.

• La pestaña Descripción general del proyecto está disponible para todos los administradores, independientemente del plan.

Tarjeta de comentarios

La tarjetaComments muestra comentarios en línea relevantes para usted.

En la tarjeta de comentarios, verás:

• Comentarios sobre artículos en los que ha contribuido

• Comentarios en los que se le menciona directamente usando @mention

Los administradores ven la misma vista que los colaboradores. Si eres administrador pero no has contribuido a ningún artículo, solo verás los comentarios en los que se te menciona.

Cada entrada de comentario incluye:

• Título del artículo

• Nombre de la cuenta del equipo que agregó el comentario

• Marca de tiempo del comentario o actividad

Al hacer clic en un comentario, se accede directamente al artículo correspondiente.

Puede filtrar la tarjeta Comentarios mediante las siguientes opciones:

• Todos – Todos los comentarios relevantes

• Menciones – Comentarios donde se te menciona directamente

• Comentarios de artículos : comentarios sobre artículos en los que ha contribuido

La tarjeta se actualiza automáticamente cada 2 minutos mientras está en la página. También se actualiza cada vez que se vuelve a cargar la página. La última hora de actualización se muestra en la esquina de la tarjeta.

Restricciones de acceso y disponibilidad de funciones

La visibilidad del contenido de la página Información general depende del plan y del rol de usuario asignado. Es posible que algunas tarjetas o funciones no estén disponibles si su plan actual no incluye ciertos módulos o si su función no otorga acceso.

Acceso a nivel de función

Si una tarjeta específica (como Analytics o Tareas) no está disponible debido a su plan, la tarjeta se oculta por completo. En algunos casos, se muestra un mensaje en lugar de la tarjeta para informarle de que la función no está disponible.

Ejemplos:

• La tarjeta Analytics está oculta para los usuarios sin acceso a Analytics.

• La pestaña Flujo de trabajo de la tarjeta Tareas está deshabilitada para los usuarios sin permisos de flujo de trabajo.

Visibilidad basada en roles

Ciertas funciones están restringidas a los administradores:

• La pestaña Descripción general del proyecto en la tarjeta Analytics solo es visible para los administradores.

• Los administradores pueden ver las tareas asignadas a otros usuarios y grupos de usuarios, pero no pueden posponer esas tareas.

• Los administradores sin contribuciones a artículos solo verán los comentarios donde se mencionen.

Los usuarios con el rol de portal Colaborador o con el rol de contenido Revisor solo ven el contenido relevante para sus roles y permisos.