Planes de apoyo al uso de una base de conocimientos multilingüe
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¿Qué es una base de conocimientos multilingüe?
Una base de conocimientos multilingüe es esencialmente similar a una base de conocimientos estándar, con la distinción principal de que proporciona contenido en varias opciones de idioma, lo que permite a los usuarios obtener información en el idioma elegido para una experiencia más integrada.
NOTA
Document360 admite la internacionalización (i18n) de la Knowledge base sitede su proyecto.
Adición de varios idiomas a un único espacio de trabajo
Para añadir varios idiomas a un único espacio de trabajo de proyecto o a una Knowledge base específica del idioma en Document360.
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda de la Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya al portal de la base de conocimientos > Localización y áreas de trabajo.
Puede encontrar una lista de los espacios de trabajo disponibles en el proyecto.
Hay dos formas de agregar un nuevo idioma al espacio de trabajo del proyecto desde aquí.
Método 1 - Desde el módulo de edición del espacio de trabajo
Haga clic en el icono Editar (🖉) a la derecha del espacio de trabajo y aparecerá el panel Editar espacio de trabajo.
Haga clic en Nuevo idioma en la parte inferior y aparecerá una lista de idiomas.
Utilice la barra de búsqueda para buscar idioma(s).
Seleccione la casilla de verificación del idioma o idiomas deseados y haga clic en Aplicar.
A continuación, haga clic en el botón Actualizar en la parte inferior del panel.
Haga clic en el icono Más () para ver las siguientes opciones de edición,
Establecer como predeterminado : para establecer el idioma como el idioma predeterminado del área de trabajo.
Editar nombre para mostrar : para editar el nombre para mostrar del idioma del espacio de trabajo.
De derecha a izquierda : la mayoría de los idiomas se escriben de izquierda a derecha, pero algunos idiomas se escriben en la dirección opuesta. Al habilitar esta opción, el contenido del artículo en el editor HTML y la vista del lector (Knowledge base site) comenzaría a la derecha y terminaría a la izquierda.
Ocultar : para ocultar el idioma. El portal de la Base de Conocimientos indica los idiomas ocultos tachados como referencia.
Eliminar : para eliminar el idioma de la lista de idiomas.
Método 2: usar el icono de localización en la página de información general
Haga clic en el icono Añadir nuevo idioma () junto al icono Editar.
Busque los idiomas deseados en la barra de búsqueda y seleccione la casilla de verificación de los idiomas que desea agregar a su espacio de trabajo.
Una vez hecho esto, haga clic en Agregar.
NOTA
Al seleccionar un idioma para su espacio de trabajo, todos los idiomas que no sean el inglés se mostrarán en su alfabeto nativo.
NOTA
Todas las categorías y artículos de su idioma predeterminado estarán disponibles en los nuevos idiomas. Sin embargo, estos artículos y categorías tienen que ser traducidos manualmente, utilizando traducción automática (solo editor HTML) o con extensiones como Crowdin.