Plans supporting customization of knowledge base site
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El encabezado - Navegación secundaria en Document360 es una característica versátil que le permite mejorar la navegación del usuario agregando menús debajo del logotipo. Esta personalización permite un acceso sin problemas a las páginas esenciales, ofreciendo a los lectores una experiencia de navegación fluida.
Considere una base de conocimientos en crecimiento en la que los usuarios visitan con frecuencia secciones específicas como Precios, Documentación o Soporte. Con la navegación secundaria de encabezado, puede crear menús de acceso rápido para estas páginas, lo que facilita a los visitantes la localización de información importante sin tener que explorar varias secciones. Esto garantiza un sistema de navegación organizado y eficiente, especialmente beneficioso para sitios con contenido extenso.
Acceso al encabezado - Navegación secundaria
Para acceder a la navegación Encabezado secundario, siga los pasos que se indican a continuación:
Vaya a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos > Personalizar el sitio en el Knowledge base portal.
Haga clic Personalizar el sitio para acceder a las configuraciones de diseño.
En el menú desplegable de la izquierda, seleccione Encabezado y pie de página del sitio.
Expanda Encabezadoy, a continuación, seleccione Navegación secundaria.
Haga clic en Añadir nuevo artículo para crear un menú de navegación.
Aparecerá el panel Añadir nuevo artículo .
En el menú desplegable Seleccionar tipo , elija uno de los siguientes tipos de navegación:
Un solo nivel
Múltiples niveles
Deflector de tickets
Un solo nivel navegación
NOTA
La opción Un solo nivel está seleccionada de forma predeterminada. Como su nombre indica, agrega un solo menú sin ningún elemento de submenú.
En el campo Título , introduzca el texto que se mostrará en la barra de menús.
En el campo Enlace , agregue un hipervínculo, un ID de correo electrónico o un número de teléfono.
Seleccione la casilla de verificación Abrir enlace en una nueva pestaña para abrir el enlace en una nueva pestaña.
Una vez hecho esto, haga clic en Agregar.
Múltiples niveles navegación
NOTA
El menú Múltiples niveles le permite crear un menú desplegable con múltiples submenús en un solo elemento.
En el campo Título , introduzca el título del menú principal.
Haga clic en Añadir submenú para agregar los elementos del submenú.
Para cada submenú:
En el campo Título , introduzca el texto que se mostrará en la barra de menús.
En el campo Enlace , agregue un hipervínculo, un ID de correo electrónico o un número de teléfono.
Seleccione la casilla de verificación Abrir enlace en una nueva pestaña para abrir el enlace en una nueva pestaña.
Haga clic Agregar.
Haga clic en el icono Borrar() para eliminar cualquier submenú.
Una vez hecho esto, haga clic en Agregar.
Deflector de tickets navegación
En el campo Título , introduzca el texto que se mostrará en la barra de menús.
En el menú desplegable Seleccionar deflector de tickets, elija el ticket deflectordeseado .
Seleccione la casilla de verificación Abrir enlace en una nueva pestaña para abrir el enlace en una nueva pestaña.
Una vez hecho esto, haga clic en Agregar.
Administración de elementos de navegación secundarios
Coloque el cursor sobre el elemento de navegación deseado:
Haga clic en el Editar () para modificar el elemento.
Haga clic en el Borrar () para eliminar el elemento.
Utilice el icono Reordenar () para reorganizar los elementos.
Seleccione la casilla de verificación Mostrar en la página de inicio para mostrar la barra de navegación secundaria en la página principal del sitio de la base de conocimientos.
Haga clic enVista previa para ver cómo aparecerán los cambios en el sitio de la base de conocimientos.
Haga clic en Salvar para guardar los cambios sin aplicarlos inmediatamente.
Haga clic en Publicar para que los lectores vean los cambios recientes.
Haga clic en el iconoMás () y seleccione Restablecer a la versión publicada para descartar todas las personalizaciones guardadas y no guardadas y volver a la última versión publicada.
NOTA
La característica Restablecer a la versión publicada solo está disponible para los nuevos proyectos del sitio de Knowledge Base 2.0 creados después del 29 de marzo de 2025.
Vista del sitio de la base de conocimientos
Así es como aparece la navegación secundaria en el sitio de la base de conocimientos, que muestra la implementación de la navegación de un solo nivel (por ejemplo, Glosario), la navegación de varios niveles (por ejemplo, Notas de la versión) y los tipos de deflector de tickets.
