Planes que admiten esta función: Business Enterprise
En algunos casos, querrías restringir que los lectores no cambien la contraseña. Utiliza la siguiente solución alternativa en estos casos.
Solución
Vaya a Configuración () > sitio de la base de conocimientos > Personalizar sitio > CSS y JavaScript personalizados en el portal de la base de conocimientos.

Pega el fragmento de código de abajo en la pestaña CSS .
header .header_top .user-dropdown-content .user-detail .portal-link a, header .header_top .user-dropdown-content .user-detail .portal-link .changePassword{
display:none;
} .nav-bar-profile button.dropdown-item:nth-of-type(2) {
display: none !important;
}Haz clic en Guardar.

NOTA
Este cambio se aplica a todos los lectores.
Resultado
Antes
La opción de cambiar contraseña estaba disponible para los lectores.
Después
La opción de cambiar contraseña ha sido eliminada para los lectores.