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Nuevas características
1. Artículos y categorías destacados
Con la función Destacados, puede marcar sus artículos y categorías favoritos o de uso frecuente como destacados. Esto es similar a la sección "Destacado" en Drive.
Ir a Documentación → destacado. La lista de artículos y categorías que están destacados aparece aquí. Puede utilizar el menú desplegable Entidad para filtrar los artículos y las categorías.
2. Abrir en el portal
Abrir en el portal permite que las cuentas de equipo editen el contenido al instante. Al hacer clic en esta opción, accederá al editor en el portal de la base de conocimientos. Solo está disponible para las cuentas de equipo que han iniciado sesión. Reduciría sus esfuerzos al navegar por el artículo en el portal de la base de conocimientos para su edición.
Nuevo plan
Freemium
Un nuevo plan llamado Freemium ya está disponible y es completamente gratuito. No cobramos ninguna tarifa ni recopilamos detalles de tarjetas de crédito para este plan. Funciones como personalización y marca, creador de páginas de inicio, plantillas de artículos, administración de etiquetas y más están disponibles en el plan Freemium. Consulte nuestra página de precios para obtener más información.
Mejoras
1. Inicio de sesión SSO para el portal de comentarios
Anteriormente, los usuarios tenían que introducir credenciales para acceder al portal de comentarios de Document360. Ahora, si el usuario hace clic en la imagen de perfil y selecciona Comentarios, lo lleva directamente al portal de comentarios en lugar de a una página de inicio de sesión. Solo los usuarios autenticados de Document360 pueden acceder al portal de comentarios.
2. Descripción de la etiqueta
Ahora puede agregar una descripción para las etiquetas en la página Administrador de etiquetas. Esto le ayuda a identificar rápidamente las etiquetas deseadas.
Vaya a Herramientas de contenido → Documentación → Etiquetas → Agregar etiqueta
Agregue el nombre de la etiqueta y la descripción deseados y haga clic en Agregar
Ahora puede agregar descripciones para las etiquetas existentes.
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3. Recordar estado
Active la opción "Recordar estado" para conservar la última actividad realizada en el portal de Document360. Conserva y restaura el estado de la interfaz de usuario de una actividad.
Haga clic en Configuración → portal de la base de conocimientos → General
y la pestaña General sería la selección predeterminadaHabilite la barra de alternancia de estado en la sección Recordar estado
Por ejemplo: si un miembro del equipo habilita el "Estado de recuerdo", navega a un artículo en la sección de documentación, navega a otra sección y vuelve a navegar hacia atrás (botón Atrás o método abreviado de teclado relevante), el sistema recuerda y recupera la última actividad en la sección de documentación.
4. Notificación de artículos/páginas de categorías que me gustan y no me gustan
Habilite / deshabilite las notificaciones de Me gusta y No me gusta en el sitio de la base de conocimientos. Esto le ayuda a interactuar con los comentarios y las expectativas de los usuarios finales.
Vaya a Configuración → portal de la base de conocimientos → Notificaciones → Asignación de notificaciones
Expanda la sección del sitio de la base de conocimientos y podrá encontrar los conmutadores para habilitar/deshabilitar las notificaciones de Me gusta y No me gusta
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Mejoras
Mejoras en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario
La opción Crear nueva versión se agrega a todos los menús desplegables de la versión del proyecto del portal. Esto te ayuda a crear nuevas versiones al instante
La descripción de la etiqueta aparece al pasar el cursor sobre cualquier etiqueta por el portal y el sitio de la base de conocimientos
Otras mejoras
El rendimiento menor, las correcciones de errores y la mejora de la seguridad también se pueden observar en el portal y el sitio de la base de conocimientos.