Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Las cuentas de equipo de Document360 pueden crear etiquetas para organizar artículos, categorías de páginas y archivos en Drive. Las etiquetas ayudan a clasificar y administrar el contenido de manera eficiente en todo el proyecto, mejorando la funcionalidad de búsqueda al hacer que el contenido sea más fácil de encontrar.
NOTA
Use la función de recomendación de etiquetas AI en Document360 para analizar el contenido del artículo y recomendar etiquetas relevantes. Si no existe ninguna etiqueta adecuada en la biblioteca de etiquetas, el recomendador también puede ayudarle a crear nuevas etiquetas.
Agregar etiquetas a la biblioteca
Hay cuatro métodos para agregar etiquetas a la biblioteca de etiquetas de tu proyecto:
Método 1: Desde la página de información general Administrar etiquetas
Método 2: Desde Más opciones de artículos en el editor
Método 3: Añadir etiquetas a archivos en Drive ()
Método 4: Agregar etiquetas a los artículos en la página Todos los artículos ()
Agregar etiquetas desde la página Descripción general de la administración de etiquetas
Para agregar etiquetas desde la página Descripción general de Administrar etiquetas ,
Vaya a Documentación () en la barra de navegación izquierda en el Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Documentación > Etiquetas.
Haga clic en el botón Crear etiqueta en la parte superior derecha de la página Descripción general de Administrar etiquetas.
Introduzca el nombre y la descripción de la etiqueta en los campos respectivos.
Seleccione el grupo al que desea asociar la etiqueta (de forma predeterminada, se selecciona la etiqueta individual).
Haga clic en el botón Crear para agregar la etiqueta a la biblioteca de etiquetas de su proyecto.
Agregar etiquetas desde Más opciones de artículos en el editor
Para agregar etiquetas en el editor,
Haga clic en el icono Más () en el encabezado del artículo de su editor de documentación.
En el menú, seleccione Etiquetas para abrir el panel Configuración del artículo .
En el campo Etiquetas :
Haga clic en el campo para abrir un menú desplegable de etiquetas existentes.
Escriba en el campo para buscar etiquetas coincidentes. El menú desplegable filtra los resultados a medida que escribe.
Si la etiqueta no existe, el menú desplegable muestra una opción para crear una nueva etiqueta. Seleccione esta opción para agregar la etiqueta a su biblioteca.
Haga clic en Ask Eddy AIy Eddy AI generará etiquetas basadas en el artículo.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Añadir etiquetas a archivos en Drive
Para añadir etiquetas a archivos en Drive, sigue estos pasos:
Vaya a la unidad () y haga clic en el nombre de archivo deseado.
Haga clic en el icono Más () junto al nombre del archivo y seleccione Agregar etiquetas o Ver detalles para abrir el panel Detalles del archivo .
En el panel Detalles del archivo , busque el campo Etiquetas .
En el campo Etiquetas :
Haga clic en el campo para abrir un menú desplegable de etiquetas existentes.
Escriba en el campo para buscar etiquetas coincidentes. El menú desplegable filtra los resultados en función de su entrada.
Si la etiqueta no existe, verá una opción para crear una nueva etiqueta. Haga clic en esta opción para agregarla.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haga clic en el botón Actualizar para guardar los cambios.
Agregar etiquetas a los artículos desde la página Todos los artículos
En el portal de la base de conocimientos, vaya a Documentación () > Todos los artículos ().
Seleccione uno o varios artículos de la lista.
Seleccione Crear etiquetas en la barra de herramientas. Esto abre el panel Crear etiquetas .
En el panel Crear etiquetas :
Utilice el campo Etiquetas para seleccionar etiquetas existentes en el menú desplegable o escriba para buscar etiquetas.
Si la etiqueta que escribió no existe, seleccione la opción para crear una nueva etiqueta.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Limitaciones y detalles de la etiqueta
A continuación se muestran algunos de los detalles y limitaciones de las etiquetas en Document360.
Número de etiquetas en un proyecto
Los miembros del equipo pueden agregar hasta 1,000 etiquetas a un solo proyecto. Las etiquetas se enumeran en la página de descripción general de Administrar etiquetas , con paginación en la parte inferior para facilitar la navegación.
Límite de caracteres de etiqueta
Nombre de etiqueta: el límite máximo de caracteres, incluidos los espacios, es de 30.
Descripción de la etiqueta: el límite máximo de caracteres, incluidos los espacios, es de 100.
Descripción de la etiqueta
Al pasar el cursor sobre una etiqueta en el portal de la base de conocimientos o en el sitio de la base de conocimientos, la descripción de la etiqueta aparece como información sobre herramientas.
La descripción de la etiqueta aparece debajo del título de la etiqueta en la página dedicada a Etiquetas en el sitio de la base de conocimientos.
Directrices para la nomenclatura de etiquetas
Las etiquetas pueden incluir:
Caracteres en mayúsculas y minúsculas (con soporte multilingüe)
Números
Espacios
Caracteres especiales selectivos: _ + - @ #% ^ & ! ()
NOTA
El nombre de la etiqueta no puede contener los siguientes caracteres especiales: \ / : * ? " <> |.