AVISO DE OBSOLESCENCIA
El soporte técnico de KB Site 1.0 finaliza en diciembre de 2025. Upgrade to KB Site 2.0 acceder a nuevas funciones, seguridad mejorada y cumplimiento total de WCAG 2.1 AA. Nuestro equipo se encargará de toda la migración por usted, sin requerir ningún esfuerzo de su parte.
Document360 11.10.1 presenta nuevas capacidades, incluido el panel de pulso de conocimiento para la detección de duplicados de contenido, la importación de artículos en PDF, las mejoras en las listas numeradas de varios niveles y las mejoras en la administración de certificados SSO. Esta versión también incluye actualizaciones menores de seguridad, rendimiento y estabilidad en el portal y el sitio de la base de conocimientos.
Características/Mejoras
Asistencia contextual de IA en el widget de la base de conocimientos
Categoría: Widget de la base de conocimientos | Característica
El widget de la base de conocimientos ahora incluye asistencia de IA contextual, con tecnología de Eddy AI. Esta actualización le ayuda a proporcionar ayuda proactiva y contextual a los usuarios finales sin necesidad de que busquen manualmente.
Por ejemplo, cuando un usuario visita una página de precios o hace clic en un botón "¿Necesita ayuda?" en su producto, el widget puede mostrar automáticamente una guía relevante basada en esa página o acción. Esta mejora elimina la fricción y garantiza que los usuarios reciban la información correcta exactamente cuando la necesitan.
Para obtener más información, lea el artículo sobre URL mapping.
Ver detalles de caducidad del certificado SSO de Document360
Categoría: Inicio de sesión único | Mejora
Ahora puede ver la fecha de caducidad del certificado SSO de Document360 utilizado para la autenticación SAML. Aparece un banner de información azul en la parte superior de la página de configuración de SAML/OpenID 15 días antes de que caduque el certificado. Este banner solo es visible para las cuentas de equipo con permisos para configurar el inicio de sesión único y se aplica a todas las configuraciones de SAML del proyecto.
Para obtener más información, lea el artículo sobre SAML.
NOTA
También se han implementado actualizaciones de seguridad menores, correcciones de errores y mejoras de rendimiento en el portal de la base de conocimientos y el sitio de la base de conocimientos.