Auditoría de equipos

La función de auditoría por equipos te permite hacer un seguimiento de las acciones realizadas por las cuentas de tu equipo dentro de tu proyecto Document360. Por ejemplo, puedes monitorizar cuándo un miembro del equipo añade un nuevo artículo, actualiza uno existente o cambia la configuración en el portal de la base de conocimiento. Esta función ayuda a garantizar la responsabilidad, ya que registra quién realizó cada acción y cuándo, facilitando el rastreo de actividades específicas, como restaurar un artículo que fue eliminado por error o revisar cambios realizados durante el lanzamiento de un producto.

La función de configuración de auditoría te permite monitorizar selectivamente acciones clave en todo tu proyecto, ayudándote a mantenerte informado sin rastrear datos innecesarios. Esta función es especialmente útil en proyectos que requieren supervisión de información sensible o cumplimiento estricto.

Por ejemplo, un gestor de proyecto quiere monitorizar cuándo se publican nuevos artículos o se actualizan artículos existentes, así que activa la configuración de auditoría solo para eventos del editor de documentación .

NOTA

Solo el propietario, el administrador y los usuarios con un rol personalizado que tengan acceso a auditoría de equipo pueden ver y actualizar la función de auditoría de equipo.

Acceso a la auditoría de equipos

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a auditoría de equipo.

   Aparecerán los datos de actividad de todas las cuentas del equipo, incluyendo el evento, quién lo ha realizado, la fecha y hora, y el idioma.

NOTA

Solo se muestran 20 registros de auditoría en una sola instancia. Desplázate y haz clic en Cargar más para ver el siguiente conjunto de 20 entradas.

2. Utiliza los filtros para reducir los datos:

   1. Eventos: Consulta las acciones realizadas en áreas específicas del proyecto.

   2. Fecha de auditoría: Consulta acciones de un periodo de tiempo como 1 año, 3 meses, 30 días, 7 días, o establece un rango de fechas personalizado.

   3. Actividad por usuario: Consulta acciones realizadas por cuentas específicas de equipo.

3. Haz clic en Actualizar en la parte superior para obtener las últimas actualizaciones.

4. Haz clic en Exportar CSV para descargar el informe en tu dispositivo local.

NOTA

Puedes usar Microsoft Excel, OpenOffice Calc, Google Docs u otras herramientas CSV para abrir el archivo CSV exportado.

Configuración de la configuración de auditoría

Para configurar tu configuración de auditoría y adaptar lo que quieres monitorizar:

1. Navega a Configuración () > Portal de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega a auditoría de equipo.

3. Ve a la pestaña de configuración de Auditoría .

4. Activa el interruptor de Todos los eventos para monitorizar todos los eventos relacionados con el proyecto.

5. Si quieres monitorizar solo módulos o eventos específicos, activa el interruptor para la categoría de evento deseada de los siguientes módulos:

   un. Editor de documentación

   Sigue eventos relacionados con el editor de documentación, tales como:

   1. Visibilidad del artículo cambiada

   2. Configuración del artículo actualizada

   3. Slug del artículo actualizado

   4. Título del artículo actualizado

   5. Artículo publicado

   6. Artículo creado

   7. Artículo renombrado

   8. Artículo eliminado

   9. Artículo bifurcado

   10. Versión del artículo eliminada

   11. Eliminar en masa versiones de artículos

   12. Estado actualizado de la traducción

   13. Artículos reordenados

   14. Colaboradores actualizados

   15. Estado actualizado del flujo de trabajo del artículo

   16. Fecha de entrega del flujo de trabajo del artículo actualizada

   17. Asignado al flujo de trabajo del artículo actualizado

   18. Categoría creada

   19. Tipo de categoría actualizado

   20. Ajustes de categoría actualizados

   21. Cambio de categoría de slug

   22. Colaboradores de la categoría actualizados

   23. Categoría eliminada

   24. Categoría renombrada

   25. Categorías reordenadas

   26. Categoría publicada

   27. Categoría bifurcada

   28. Versión de categoría eliminada

   29. Versiones de categorías de eliminación masiva

   30. Estado actualizado del flujo de trabajo de categoría

   31. Fecha de vencimiento del flujo de trabajo por categoría actualizado

   32. Asignado del flujo de trabajo por categoría actualizado

   33. Cambio de visibilidad por categoría

   34. Estado actualizado del recordatorio de reseñas del artículo

   35. El artículo se traslada a la multitud

   36. Categorías/Artículos restaurados

   37. Categorías/Artículos eliminados permanentemente

   38. Papelera de reciclaje vaciada

   39. Artículo compartido creado

   40. Compartir enlace generado

   41. Compartir enlace eliminado

   42. Artículo clon creado

   43. Artículo de referencia eliminado

   44. Glosario añadido

   45. Glosario actualizado

   46. Glosario eliminado

   47. Glosario importado

   48. Creación de múltiples artículos compartidos

   49. Publicación del artículo cancelado posteriormente

   50. Artículo programado para su publicación

   b. Conducción

   Registrar eventos relacionados con acciones de Drive, tales como:

   1. Carpeta añadida

   2. Carpeta renombrada

   3. Carpeta eliminada

   4. Archivo(s) añadido(s)

   5. Archivo actualizado

   6. Archivo(s) eliminado(s)

   c. Configuración del portal de la base de conocimiento

   Rastrea actividades específicas del portal, como:

   1. Espacio de trabajo actualizado

   2. Espacio de trabajo eliminado

   3. Espacio de trabajo creado

   4. Orden de visualización del espacio de trabajo cambiado

   5. Cambio de nivel del plano

   6. Detalles de pago actualizados

   7. Ajustes generales del proyecto actualizados

   8. Copia de seguridad creada

   9. Copia de seguridad restaurada

   10. Canal de notificaciones eliminado

   11. Se creó un canal de notificaciones

   12. Canal de notificaciones actualizado

   13. Complementos comprados

   14. Suscripción creada

   15. Se añadió token API

   16. Token API eliminado

   17. Token de extensión generado

   18. Token de extensión eliminado

   19. Se añadió el token de Crowdin

   20. Token de crowdin eliminado

   21. Dominio de correo eliminado

   22. Dominio de correo añadido

   23. Dirección de correo electrónico añadida

   24. Se añadió el nombre de usuario del correo electrónico

   25. Dirección de correo electrónico actualizada

   26. Nombre de usuario del correo electrónico actualizado

   27. Mostrar los espacios de trabajo como menú

   28. Cancelación de la suscripción iniciada

   d. Configuración del sitio de la base de conocimiento

   Cubre actividades específicas del sitio, tales como:

   1. Ajustes actualizados en el diseño del sitio

   2. JavaScript personalizado actualizado

   3. CSS personalizado actualizado

   4. Configuración del artículo actualizada

   5. Subdominio del proyecto actualizado

   6. Integración creada

   7. Integración eliminada

   8. Actualización de la integración

   9. Restauración del creador de página principal

   10. Ajustes actualizados del creador de página principal

   11. Robots.txt actualizado

   12. Dominio del sitio actualizado

   13. Consentimiento de cookies habilitado

   14. Consentimiento de cookies deshabilitado

   15. Consentimiento de cookies actualizado

   16. Añade barra inteligente

   17. Barra inteligente actualizada

   18. Barra inteligente activada

   19. Barra inteligente desactivada

   20. Barra inteligente eliminada

   21. Se crea la regla de recibo de lectura

   22. Actualización de la regla de recibo de lectura

   23. Eliminación de la regla de recepción de lectura

   24. Eliminado el deflector de tickets

   25. Se añadió un deflector de tickets

   26. Deflector de tickets actualizado

   27. Se ha añadido el servicio de ayuda del deflector de tickets

   28. Actualización del servicio de ayuda del deflector de tickets

   29. Mesa de ayuda del deflector de tickets eliminada

   30. Se añadió la regla de redirección de artículos

   31. Actualización de la regla de redirección de artículos

   32. Regla(s) de redirección de artículos eliminada(s)

   33. Regla(s) de redirección exportadas a CSV

   34. Se solicita importación de reglas de redirección

   35. Generación de metadescripción

   36. Detalles del meta actualizados

   37. Actualizado el constructor de base de conocimiento

   38. Publicado en un generador de base de conocimiento

   39. Publicado el sitio 2.0 de KB

   40. Vista previa del sitio KB 2.0 creada

   e. Configuración de widgets de la base de conocimiento

   Rastrea acciones relacionadas con widgets, como:

   1. Ajustes actualizados de widgets de la base de conocimiento

   2. Se crea mapeo de URL

   3. Actualización de mapeo de URL

   4. Mapeo de URL eliminado

   5. Configuración del widget de la base de conocimiento eliminada

   6. Configuración de widgets de la base de conocimiento creada

   f. Usuarios y configuración de seguridad

   Incluye actividades de gestión de usuarios, tales como:

   1. Cambio en la visibilidad del sitio

   2. Rol añadido

   3. Rol actualizado

   4. Rol eliminado

   5. Grupo de seguridad añadido

   6. Grupo de seguridad actualizado

   7. Grupo de seguridad eliminado

   8. Acceso al contenido añadido

   9. Acceso al sitio añadido

   10. Acceso al contenido actualizado

   11. Acceso al sitio actualizado

   12. Acceso al contenido eliminado

   13. Se eliminó el acceso al sitio

   14. Cuenta del equipo añadida

   15. Cuenta del equipo actualizada

   16. Cuenta del equipo eliminada

   17. Restricciones IP actualizadas

   18. Se añadió restricción de IP

   19. Eliminación de la restricción de IP

   20. Configuración de autoregistro actualizada

   21. Se solicitan lectores importados

   22. Se solicita importar la cuenta del equipo

   23. Exportar cuenta(s) de equipo a CSV

   24. Lector(es) de exportación a CSV

   25. Configuración SSO añadida

   26. Configuración SSO actualizada

   27. Configuración SSO eliminada

   28. Usuarios de SSO invitados

   29. JWT creado

   30. JWT regenerado

   31. JWT salvado

   32. JWT actualizado

   33. JWT eliminado

   34. Ajustes de herencia actualizados

   35. Cuenta del lector actualizada

   36. Cuenta de lector creada

   37. Cuenta de lector eliminada

   38. Convertir a lector

   39. Convertir a cuenta de equipo SSO

   40. Convertir a lector SSO

   41. Convertir a cuenta de equipo

   g. Configuración de herramientas

   Registra acciones como:

   1. Proyecto exportado

   2. Proyecto importado

   3. Se solicita importación externa de proyectos

   4. Se solicita PDF de exportación

   5. Plantilla de contenido PDF de exportación añadida

   6. Plantilla de contenido PDF de exportación actualizada

   7. Exportar plantilla de contenido PDF eliminada

   8. Plantilla de diseño PDF de exportación añadida

   9. Exportar plantilla de diseño PDF eliminada

   10. Plantilla de diseño PDF de exportación actualizada

   11. Recordatorio de reseña de artículo creado

   12. Recordatorio de reseña de artículo actualizado

   13. Recordatorio de reseña de artículo eliminado

   14. Se ha añadido la variable de reutilización de contenido

   15. Variable de reutilización de contenido actualizada

   16. Variable de reutilización de contenido eliminada

   17. Fragmento de reutilización de contenido Añadido

   18. Fragmento de reutilización de contenido actualizado

   19. Reutilizar contenido eliminado fragmento

   20. Plantilla de artículo añadida

   21. Plantilla de artículo actualizada

   22. Plantilla de artículo eliminada

   23. Etiqueta añadida

   24. Etiqueta actualizada

   25. Etiqueta eliminada

   26. Artículo importado

   27. Estado del flujo de trabajo añadido

   28. Estado del flujo de trabajo actualizado

   29. Estado del flujo de trabajo eliminado

   30. Estado del flujo de trabajo reordenado

   31. Buscar y reemplazar

   32. Añadida sugerencia de términos glosarios

   33. Se sugiere glosario de reutilización de contenido

   34. Sugerencia actualizada de términos para glosarios

   35. Exportar contraseña del pdf eliminada