Le générateur de glossaires IA dans Document360 analyse vos articles publiés, identifie les termes commerciaux récurrents et suggère des définitions pour eux. Il fait partie de la suite premium Eddy AI et est disponible pour les administrateurs et propriétaires via le portail de la base de connaissances. Utilisez-le pour construire un glossaire partagé et cohérent à travers votre base de connaissances sans passer manuellement au peigne fin le contenu.
Quand utiliser le générateur de glossaires IA
Utilisez le générateur de glossaires IA lorsque :
- Différentes équipes utilisent le même terme différemment — Faites apparaître des termes récurrents dans votre base de connaissances et définissez-les une fois pour que tous les lecteurs aient une explication cohérente.
- Vous construisez un glossaire à partir de zéro — Au lieu d’identifier manuellement les termes, laissez Eddy AI scanner votre contenu publié et générer une liste de candidats à examiner.
- Votre base de connaissances couvre plusieurs langues — Ajoutez des termes approuvés à des versions linguistiques spécifiques pour maintenir la précision à travers les régions.
- Le contenu a évolué de manière organique au fil du temps — Effectuez un re-scan périodique pour repérer de nouveaux termes qui ont émergé à mesure que votre documentation s’enrichit.
Avant que tu commences
- Seuls les administrateurs et propriétaires, ou les utilisateurs disposant des autorisations concernées sous des rôles personnalisés, peuvent activer et utiliser le générateur de glossaires IA.
- La fonctionnalité doit être activée dans Paramètres > fonctions IA > paramètres d’IA Eddy avant de pouvoir y accéder.
- Les suggestions sont générées uniquement à partir d’articles publiés. Les articles non publiés ne sont pas scannés.
- Les rescans peuvent être effectués tous les 7 jours et doivent être déclenchés manuellement.
Comment activer le générateur de glossaires IA
- Naviguez dans Paramètres (⚙) > fonctionnalités de l’IA dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Sélectionnez les paramètres de l’IA Eddy dans le panneau de navigation de gauche.
- Faites défiler jusqu’à la section suite premium IA et trouvez le générateur de glossaires IA.
- Basculez l’interrupteur pour activer la fonctionnalité.
Comment relire et ajouter des suggestions de glossaires
Accédez au panneau de suggestions
- Naviguez vers les outils de contenu > réutiliser > Glossaire dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Passer une action sur la bannière Eddy AI au centre de la page.
La section Suggestions ouvertes apparaît par défaut sous le glossaire Eddy AI des suggestions, listant tous les termes qu’Eddy AI a identifiés à partir de vos articles publiés.
Si aucun article publié n’existe, le générateur ne renvoie aucune suggestion. Publiez au moins un article avant de lancer un scan.
Examiner et ajouter un terme
- Sélectionnez un terme dans la liste à gauche. Chaque terme indique combien de fois il apparaît et dans combien d’articles — par exemple, « La sauvegarde est utilisée 1 fois dans 1 ou 1 article. »
- Révisez ou modifiez la définition suggérée par l’IA dans la boîte de texte Définition . Vous pouvez utiliser la barre de mise en forme pour appliquer le style.
- Dans la liste déroulante Ajouter à Ajouter , sélectionnez la version linguistique à laquelle ajouter le terme. L’anglais est sélectionné par défaut. Le terme n’est ajouté qu’à la version linguistique sélectionnée.
- Pour lier le terme aux articles correspondants, activez la case Mise à jour dans les articles (n ). Le chiffre indique combien d’articles contiennent ce terme.
- Cliquez sur Afficher les articles pour apercevoir ceux qui seront mis à jour. Seuls les articles auxquels vous avez accès sont affichés.
- Laissez la case non cochée pour enregistrer le terme dans le glossaire sans mettre à jour aucun article.
- Cliquez sur + Ajouter au glossaire pour enregistrer le terme. Le terme passe de la liste des suggestions au glossaire.
Ignorez une suggestion
- Sélectionnez le terme que vous souhaitez écarter.
- Cliquez sur Ignorer le terme.
Le terme se déplace dans la section Suggestions ignorées et ne réapparaîtra pas dans la liste ouverte après un nouveau scan. Pour y réfléchir, allez dans Suggestions ignorées et cliquez sur Déplacer pour ouvrir la liste.
Sauvegardez votre progression
Cliquez sur Continuer plus tard à tout moment pour fermer le panneau. Les suggestions ouvertes et les termes ignorés sont sauvegardés automatiquement et restent tels que vous les avez laissés.
Comment rescanner pour de nouvelles suggestions
- Ouvrez le panneau générateur de glossaires IA depuis Outils de contenu > Réutilisation de contenu > Glossaire.
- Cliquez sur Rescanner (disponible après 7 jours depuis le dernier scan).
Après la fin du rescan, de nouvelles suggestions sont ajoutées à la liste des suggestions ouvertes et vous recevez une notification par e-mail. Les termes précédemment marqués comme ignorés ne sont pas resuggérés.
Raccourcis clavier
Lorsque vous travaillez dans le panneau de suggestions du glossaire d’édition , utilisez ces raccourcis pour avancer plus rapidement dans les suggestions :
| Raccourci | Action |
|---|---|
| Touches flèches | Naviguer entre les suggestions |
| Alors | Ajoutez le terme actuel au glossaire |
| Retour en arrière | Ignorez le terme actuel |
Meilleures pratiques
- Suggestions de lecture par lots — Utilisez des raccourcis clavier (flèches, Entrée, Retour arrière) pour avancer rapidement dans la liste plutôt que de cliquer sur chaque terme individuellement.
- Modifier les définitions générées par l’IA avant de sauvegarder — Traitez les suggestions comme des brouillons. Ajustez la formulation pour correspondre à la voix de votre produit et au sens spécifique utilisé par votre équipe.
- Standardisez une forme de chaque terme — Puisque les formes singulières et plurielles sont traitées séparément, décidez quelle forme vous souhaitez dans le glossaire et ignorez l’autre pour éviter les entrées en double.
- Définir les termes vers la bonne version linguistique — Avant de cliquer sur + Ajouter au glossaire, confirmez que le menu déroulant Ajouter à est défini sur la bonne langue, en particulier dans les bases de connaissances multilingues.
- Programmez les rescans après avoir publié des lots de nouveaux contenus — Attendez d’avoir publié un volume significatif de nouveaux articles avant de rescanner, afin que le générateur ait suffisamment de contenu pour faire apparaître de nouveaux termes utiles.
FAQ
Le générateur de glossaires IA traite-t-il les formes singulières et plurielles comme le même terme ?
Non. Les formes singulières et plurielles sont considérées comme deux termes distincts. Par exemple, « compte » et « comptes » apparaissent comme des suggestions distinctes. Décidez quelle forme vous voulez dans votre glossaire et ignorez l’autre pour éviter les doublons.
Le générateur fusionne-t-il des termes synonymes en une seule suggestion ?
Non. Les termes synonymes sont traités comme des suggestions distinctes. Par exemple, « routine » et « quotidien » apparaissent indépendamment même s’ils ont une signification commune.
Le rescanage peut-il s’exécuter automatiquement selon un planning ?
Non. Les rescans sont manuels. Le système ne les déclenche pas automatiquement. Vous pouvez effectuer un re-scannage tous les 7 jours depuis le panneau générateur de glossaire IA.
Que se passe-t-il avec les termes ignorés après un nouveau scan ?
Les termes que vous avez marqués comme ignorés restent dans la section Suggestions ignorées et ne sont pas resuggérés après un nouveau scan. Pour reconsidérer un terme ignoré, allez dans Suggestions ignorées et cliquez sur Déplacer pour ouvrir la liste.
Pourquoi un menu déroulant vert « Recommandations » apparaît-il pendant que je modifie un article ?
Lorsque vous éditez un article, Document360 détecte un contenu correspondant aux termes du glossaire existants et les met en avant sous forme de recommandations dans le coin supérieur droit de l’éditeur. L’insertion d’un terme recommandé le relie à sa définition du glossaire. Notez que seule la première occurrence d’un terme est surlignée — les occurrences ultérieures dans le même article ne sont pas signalées à nouveau. La première lettre d’un terme inséré est automatiquement écrite en majuscule.