Août 2023

Améliorations

1. Documentation de l’API

Auparavant, l’outil de documentation de l’API Document360 ne prenait en charge que les fichiers de spécification OpenAPI. À partir de cette version, Document360 prend en charge les fichiers de spécification OpenAPI et Postman.

Fichier de spécification Postman

• La taille du fichier de spécification Postman doit être inférieure à 15 Mo

• Seules les autorisations « Authentification de base » et « Jeton porteur » sont prises en charge dans le fichier de spécification

• Vous pouvez télécharger d’autres fichiers d’autorisation, mais vous ne pouvez pas envoyer de demandes ou utiliser la fonction « Essayer »

Fichier de spécification OpenAPI

• Document360 prend désormais en charge anyOf et oneOf dans les fichiers de spécification OpenAPI

2. Extension Zendesk

Nous avons amélioré l’intégration de Document360 sur Zendesk avec une nouvelle apparence, une nouvelle interface et plus d’options.

Quoi de neuf

Voici la liste des nouvelles améliorations par rapport à l’intégration précédente (application Document360 dans la fenêtre Zendesk)

• L’espace de travail du projet et la sélection de la langue sont disponibles en haut de la page

• Le nom du projet est affiché en toutes lettres et n’est pas tronqué

• La couleur et le style de la marque Document360 sont observés

• L’option « Ouvrir dans la base de connaissances » est déplacée à côté du titre de l’article

• Les utilisateurs peuvent créer des catégories et des sous-catégories de niveau racine dans la base de connaissances de Zendesk

• Si la recherche n’a pas donné de résultat, l’option « Créer un nouvel article » s’affiche

• Le module de création d’articles est similaire à l’interface du portail Document360

• Lorsque vous liez un article dans une discussion de réponse, une étiquette « Lié » apparaît à côté de l’article

• L’information « date de dernière mise à jour » est maintenant visible dans l’article

• L’icône d’accès rapide Document360 est disponible dans la barre d’outils de la section de réponse de Zendesk

3. Nouveau Document360 (conception 2.0)

Voici quelques améliorations dans le nouveau Document360,
#### Analytique

• L’option « Exporter au format CSV » est désormais disponible sur tous les modules « Analytique »

Éditeur

• Une nouvelle apparence pour les menus et les outils de l’éditeur de blocs

• Les menus des paramètres de l’article (côté droit de la fenêtre) sont maintenant déplacés vers le haut de l’éditeur

• Les discussions sont disponibles en haut à côté de l’icône « Paramètres »

• Les informations sur l’article telles que les contributeurs, les attributs et le nombre de mots sont disponibles lorsque vous cliquez sur l’icône « i » (informations sur l’article) à côté du titre de l’article

• L’ajout de la description de l’article est déplacé à côté du titre de l’article

• L’analytique de l’article, les statistiques de vérification de l’état et l’historique des révisions ont été déplacés dans la section « Plus d’options » à côté du bouton Publier/Modifier en haut

Autrui

• L’option « Exporter en PDF » est maintenant disponible sur les articles

• Ajout de l’option « Configurer les paramètres de l’article » au module de publication. Les options disponibles lorsque vous développez cette section sont les suivantes : Balises, Description SEO, Articles connexes et Indicateur de statut

Améliorations

Des mises à jour de sécurité mineures, des corrections de bogues et des améliorations des performances peuvent également être observées dans le portail et le site de la base de connaissances.

Note

La note de mise à jour d’août 2023 est la mise à jour la plus récente/la plus récente de Document360 vers le portail de la base de connaissances.