La version 10.12.1 de Document360 est maintenant en ligne, apportant de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour améliorer la gestion et l’accessibilité de votre contenu. Cette mise à jour inclut les pages personnalisées, les onglets de l’éditeur WYSIWYG avancé, le texte alternatif généré par l’IA pour les images et les étiquettes internes. Il introduit également la rétention du contenu lors du changement d’éditeur et d’autres améliorations pour rationaliser les flux de travail et améliorer l’expérience utilisateur.
Caractéristiques/Améliorations
Pages personnalisées
Catégorie : Constructeur de site | Amélioration
Vous pouvez désormais créer et gérer des pages personnalisées dans votre base de connaissances à l’aide de la nouvelle fonctionnalité Pages personnalisées. Une page personnalisée est une page autonome que vous pouvez utiliser à diverses fins, notamment du contenu informatif, des informations juridiques et de conformité, ainsi que des politiques d’entreprise. Vous pouvez facilement ajouter les liens vers des pages personnalisées dans l’en-tête ou le pied de page de votre site pour un accès rapide. De plus, vous pouvez traduire ces pages en plusieurs langues à l’aide de la traduction automatique, ce qui les rend accessibles à un public plus large.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Custom pages.
Amélioration de la comparaison des versions de l’article avec des surbrillances codées par couleur
Catégorie : Portail de la base de connaissances | Amélioration
La fonction de comparaison des versions d’articles dans Document360 est désormais plus intuitive et conviviale. Vous pouvez facilement identifier les modifications à l’aide de surbrillances codées par couleur : le contenu ajouté est marqué en vert, le contenu supprimé apparaît en rouge avec un barré et les modifications de formatage sont mises en surbrillance en bleu. Le nouveau bouton Swap vous permet d’inverser instantanément l’ordre des versions comparées, ce qui vous permet de vous concentrer plus facilement sur des modifications spécifiques.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Revision history.
Passez à l’éditeur WYSIWYG avancé sans perte de contenu
Catégorie : Editeur | Amélioration
Lorsque vous passez de l’éditeur Markdown ou WYSIWYG à l’éditeur WYSIWYG avancé, Document360 détecte désormais automatiquement les balises et attributs HTML non pris en charge qui peuvent affecter votre contenu. Les éléments non pris en charge sont mis en évidence dans l’éditeur, ce qui vous permet de réviser et d’ajuster facilement votre contenu sans perdre de détails lors de la conversion.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Editor choices in Document360.
Possibilité d’étiqueter les articles pour une meilleure gestion des articles
Catégorie : Portail de la base de connaissances | Caractéristique
Vous pouvez désormais ajouter des étiquettes aux articles en interne dans Document360 pour vous aider à organiser, filtrer, réviser et effectuer des actions en bloc au sein de votre bibliothèque de contenu. Les libellés vous permettent de marquer des articles à diverses fins, telles que leur attribution à des rédacteurs, le suivi de leur statut (par exemple, « En cours », « Révision à venir »), l’identification du contenu des notes de mise à jour ou la catégorisation des sujets, ce qui facilite la gestion des articles.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Adding article labels.
Onglets dans l’éditeur WYSIWYG avancé
Catégorie : Éditeur WYSIWYG avancé | Amélioration
L’éditeur WYSIWYG avancé inclut désormais la fonction d’onglets pour aider les rédacteurs à organiser et à présenter plus clairement des informations complexes. Cette fonctionnalité ajoute une rangée d’onglets dans l’éditeur, afin que les rédacteurs puissent regrouper le contenu connexe dans des sections entre lesquelles les lecteurs peuvent facilement basculer. Il s’agit d’une approche plus structurée et plus conviviale pour présenter un contenu complexe ou long, permettant aux lecteurs d’accéder à des sections spécifiques sans avoir à faire défiler largement.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Tabs in the Advanced WYSIWYG editor.
Citations avec articles sources pour Ask Eddy AI
Catégorie : Ask Eddy AI | Amélioration
La fonctionnalité Ask Eddy AI inclut désormais des citations avec ses réponses, reliant les utilisateurs aux articles sources pour une validation rapide des informations et une enquête plus approfondie sur le sujet. Les références numérotées sont prises en charge dans les sources internes et externes, qui affichent des titres et de courts résumés lorsque vous survolez la citation. Cette fonctionnalité est disponible dans le site de la base de connaissances, les widgets, les API et les extensions, et fonctionne dans toutes les langues prises en charge par Eddy AI.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur AI assistive search (Ask Eddy AI).
Générer du texte alternatif pour les images à l’aide d’Eddy AI
Catégorie : Eddy AI | Amélioration
Cette amélioration génère automatiquement un texte alternatif pour les images de vos articles à l’aide d’Eddy AI. Lorsque vous téléchargez ou insérez des images, le système fournit un texte alternatif suggéré, que vous pouvez accepter, modifier ou régénérer. Cela garantit que vos articles sont optimisés pour le référencement et répondent aux normes d’accessibilité, ce qui permet d’économiser du temps et des efforts dans la création manuelle de texte alternatif.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur le AI alt-text generator.
Amélioration de la recherche de site dans la base de connaissances - Recherche globale
Catégorie : Site de base de connaissances | Amélioration
Faites l’expérience d’une mise à niveau significative avec KB Site 2.0, qui propose des fonctionnalités de recherche unifiée qui incluent désormais les résultats des espaces de travail API. Vous pouvez basculer de manière transparente entre les espaces de travail globaux et individuels, les filtres de recherche affichant Tous les espaces de travail en mode global.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur la recherche dans Knowledge base site.
NOTE
Cette mise à jour n’est disponible que dans la base de connaissances Site 2.0. Pour afficher un aperçu de votre base de connaissances dans KB Site 2.0, accédez à Paramètres > Personnaliser le site.
Restreindre Eddy AI pour les espaces de travail, les langues et les catégories sélectionnés
Catégorie : Eddy AI | Amélioration
Vous pouvez désormais configurer la recherche assistée d’Eddy AI pour qu’elle se concentre sur des espaces de travail, des langues et des catégories spécifiques. Cette mise à jour vous permet d’activer les réponses d’Eddy AI uniquement pour les sources de contenu sélectionnées, ce qui garantit un meilleur contrôle de ce qu’Eddy AI utilise comme source. Ces modifications simplifient les résultats de recherche et garantissent qu’ils ne reflètent que le contenu le plus pertinent.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Adding external sources for AI Assistive search.
Possibilité d’annuler les soumissions de commentaires sur le site de la base de connaissances
Catégorie : Site de base de connaissances | Amélioration
Vous pouvez désormais annuler les commentaires ou basculer entre les goûts et les aversions pour une plus grande flexibilité dans le partage de vos commentaires. Pour garantir des informations exploitables, des commentaires obligatoires sont nécessaires pour les personnes qui n’aiment pas. De plus, les utilisateurs sont limités à une seule entrée de commentaire par article, ce qui fournit des informations plus claires et plus cohérentes sur le contenu.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Liking or disliking an article.
Mises à jour de l’interface utilisateur
Vous pouvez désormais afficher les catégories de pages dans la liste Tous les articles de Document360.
La barre de navigation de gauche a été remaniée avec de nouvelles icônes pour le tableau de bord (), la documentation (), la documentation de l’API (), Analytics (), le widget (), le lecteur () et les paramètres ().
Dans l’onglet Documentation, tous les articles (), les affectations de flux de travail (), les favoris () et la corbeille () ont été convertis en icônes statiques en haut du volet Catégories et articles. Pour les espaces de travail de documentation de l’API, Tous les articles (), Corbeille () et Référence des documents de l’API () ont été convertis en icônes statiques en haut du volet Catégories et articles.
NOTE
Des mises à jour de sécurité mineures, des corrections de bogues et des améliorations des performances ont également été implémentées sur le portail et le site de la base de connaissances.