Clause de non-responsabilité : Cet article a été généré par traduction automatique.
Nouvelles fonctionnalités
1. Articles partagés
Cette fonctionnalité est ajoutée à Document360 en fonction des demandes courantes des clients. La fonctionnalité Article partagé vous permet d’afficher un article dans plusieurs catégories. Les articles partagés sont appelés références.
Utilisez l’option ••• Plus à côté de l’article, sélectionnez Afficher également dans, choisissez la catégorie/sous-catégorie, puis cliquez sur le bouton Partager . Vous pouvez choisir plusieurs catégories lorsque vous partagez un article. (Il s’agit de l’une des quatre façons d’accéder à l’option « Afficher également dans »)
La fonctionnalité d’article partagé est également accessible lors de la création d’un nouvel article. Sélectionnez le lien existant dans le module Ajouter un article . Sélectionnez un article dans la barre de recherche Sélectionner un article , puis cliquez sur le bouton Créer .
L’article sera référencé dans la catégorie/sous-catégorie sélectionnée et peut être identifié par l’icône partagée affichée à côté.
Article original & Article référencé
L’article original sert de copie principale, et toutes les modifications apportées au contenu et aux paramètres se répercutent sur toutes les copies partagées (références).
Cliquez sur l’icône Afficher les références à droite dans l’éditeur pour afficher les instances liées.
Vous pouvez accéder à l’article partagé ou supprimer la référence (arrêter le partage) dans la catégorie sélectionnée
Cet article référencé n’a aucune capacité d’édition. À l’exception du slug de l’article, tous les autres éléments sont liés à l’article original.
2. Clonage d’articles
Créez un article clone d’un article existant à partir de la version et de la langue respectives de votre projet.
Sélectionnez la Copie existante dans le module Ajouter un article . Sélectionnez un article dans la barre de recherche Sélectionner un article , modifiez le titre et cliquez sur le bouton Créer .
Votre article clone sera ajouté à la catégorie/sous-catégorie correspondante avec un indicateur de nouvel article (point bleu clair) pour indiquer qu’il n’a pas été publié.
Améliorations
1. Extension de l’interphone
La fonction d’extension d’interphone a été améliorée de deux manières notables.
Lorsque vous partagez le lien d’un article avec le client dans la réponse au chat, le client peut ouvrir et lire l’article Document360 dans sa fenêtre de messagerie. Auparavant, l’article naviguait et s’ouvrait dans le site de la base de connaissances
Créez un article à partir de l’interphone, et l’article est ajouté à la catégorie sélectionnée en tant que brouillon
2. Liens internes dans la nouvelle version
Lorsque vous créez une nouvelle version dans votre projet en utilisant une version existante comme version de base, vous pouvez trouver une nouvelle sélection, Liens internes - Nouveau (par défaut) ou Existant.
Si vous sélectionnez Nouveau, tous les liens internes de l’article seront modifiés pour pointer vers la version nouvellement créée de l’article
Par exemple, /v2/docs/Installation sera remplacé par v3/docs/Installation)
Si vous sélectionnez Existant, tous les liens internes vers les articles de la nouvelle version pointeront toujours vers l’article de la version de base
3. Assistant de base de connaissances
Désormais, vous pouvez ajouter une page de catégorie et un index de catégorie dans les actions Une seule et Liste pour un mappage d’URL dans l’Assistant Base de connaissances. Auparavant, vous ne pouviez ajouter que des articles dans ces actions. Cette amélioration vous permet d’afficher les catégories dans votre assistant de base de connaissances.
4. Analytique
Nous capturons maintenant les données analytiques des pages de catégories et de l’index des catégories sous la mesure Catégories principales de la page Analytique des performances . L’index et les pages peuvent être identifiés par l’icône Afficher dans la base de connaissances à côté d’eux
La validation des liens au niveau de la page de catégorie a été introduite avec cette version
Sur la page Comptes d’équipe d’Analytique, nous avons inclus les pages de catégories dans les sections Articles les plus consultés et Articles créés . Les pages peuvent être identifiées par une icône de dossier à côté d’elles
Nous avons ajouté une nouvelle colonne Statut des commentaires sur la page Commentaires d’Analytique. Cette section affiche une barre de pourcentage pour chaque page d’article/catégorie comparant les likes (vert) et les aversions (rouge).
5. Utilisateurs et sécurité
La sélection et l’ajout en bloc sont désormais disponibles lors de l’ajout de comptes d’équipe ou de lecteurs à leurs groupes respectifs. Auparavant, un seul compte pouvait être sélectionné et ajouté à la fois
Pour les comptes et les lecteurs de l’équipe SSO nouveaux ou invités (s’applique également aux utilisateurs réguliers de Document360), les informations sur l’invité et la date/heure peuvent être consultées. Cliquez sur les comptes respectifs dans la page Comptes d’équipe ou Lecteurs dans Utilisateurs et sécurité
Améliorations
Améliorations de l’interface utilisateur/expérience utilisateur
Le module Ajouter un article dans l’éditeur de documentation a été repensé pour s’adapter à la fonctionnalité d’article clone et d’article partagé
Nous avons ajouté deux nouveaux champs dans la version mobile de la page d’inscription . Le sous-domaine et le type d’accès au projet (Public/Privé/Mixte) peuvent être ajoutés au moment de l’inscription
À l’instar des articles, l’option J’aime, Je n’aime pas et Commentaires est désormais disponible sur la page Catégorie
Autres améliorations
La limite de caractères du nom de la version du projet a été étendue de 20 à 30 caractères.
Les boutons Précédent et Suivant en bas de l’article peuvent désormais être localisés dans les langues sélectionnées (Paramètres → Localisation et versions → Variables de localisation → Bas de l’article)
Dans la section d’en-tête de l’éditeur de page d’accueil, nous avons étendu la possibilité d’ajouter des slugs d’articles dans la sélection d’URL personnalisées
Des performances mineures, des corrections de bogues et des améliorations de la sécurité peuvent également être observées dans le portail et le site de la base de connaissances