Supprimer un article le retire de sa catégorie et l’envoie à la corbeille, où il reste 30 jours avant d’être supprimé définitivement. Vous pouvez restaurer un article supprimé de la corbeille à tout moment dans cette fenêtre.
Les articles supprimés sont déplacés à la corbeille et peuvent être restaurés dans les 30 jours. Après 30 jours, ils sont définitivement supprimés et ne peuvent plus être récupérés.
Quand supprimer un article
- L’article n’est plus exact ni pertinent pour votre base de connaissances.
- L’article a été créé par erreur ou est un brouillon qui n’est plus nécessaire.
- Le contenu est obsolète mais peut encore être référencé. Dans ce cas, envisagez d’utiliser le statut de Dépréciation au lieu de supprimer. Un article obsolète reste visible sur le site de la base de connaissances avec un tag « Déprécié », signalant aux lecteurs que le contenu n’est plus maintenu.
Supprimer un article
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Survolez l’article dans le volet Catégories & Articles et cliquez sur l’icône Plus ().
- Sélectionnez Supprimer ().
- Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
Autres façons de supprimer un article
- De la part de l’éditeur de l’article : Ouvrez l’article, cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite, puis sélectionnez Supprimer (). Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
- D’après une catégorie de dossier ou d’index (article unique) : Survolez l’article dans la catégorie, cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Supprimer (). Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
- D’après une catégorie de dossier ou d’index (plusieurs articles) : Sélectionnez les cases à cocher pour les articles que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer (). Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
- Extrait de la page Tous les articles : Naviguer jusqu’à la documentation () > Tous les articles (). Sélectionnez les articles et cliquez sur Supprimer (). Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez un article
- L’article est retiré de sa catégorie et déplacé dans la corbeille de recyclage.
- Si l’article supprimé contient des versions répliquées dans d’autres catégories, ces instances répliquées sont également supprimées.
- L’article reste à la corbeille pendant 30 jours, après quoi il est définitivement supprimé.
- Les articles supprimés ne sont pas accessibles sur le site de la base de connaissances.
Restaurer un article supprimé
Les articles supprimés peuvent être récupérés de la corbeille dans les 30 jours suivant la suppression.
- Naviguez jusqu’à la page Aperçu () dans la barre de navigation de gauche.
- Survolez l’icône Aperçu et sélectionnez Corbeille.
- Localisez l’article supprimé et cliquez sur Restaurer.
Supprimer vs. déprécier vs. masquer
| Action | Ce que ça fait | Visible sur le site KB | Récupérable |
|---|---|---|---|
| Supprimer | Il retire l’article à la corbeille de recyclage. | Non | Oui, dans les 30 jours. |
| Dépréciation | Marque l’article comme obsolète avec une étiquette de statut. | Oui, avec un tag déprécié. | N/D. — l’article reste en vigueur. |
| Cache-toi | Masque l’article du site de la base de connaissances sans le supprimer. | Non | Oui — révélez à tout moment. |
Meilleures pratiques
- Envisagez de la déprécier avant de supprimer. Si un article est obsolète mais encore lié ou référencé, dépréciez-le d’abord pour que les lecteurs soient informés plutôt que de tomber sur un lien cassé.
- Vérifiez s’il y a des versions répliquées avant de les supprimer. Supprimer l’article source supprime toutes ses instances répliquées à travers les catégories. Vérifiez où l’article est reproduit avant de poursuivre.
- Utilisez la poubelle de recyclage comme filet de sécurité. Si vous supprimez un article par erreur, restaurez-le depuis la corbeille dans les 30 jours.
- Utilisez la suppression massive avec précaution. Examinez votre sélection avant de confirmer. Les suppressions massives affectent tous les articles sélectionnés et leurs instances répliquées.
FAQ
Puis-je récupérer un article supprimé ?
Oui. Les articles supprimés sont déplacés à la corbeille et peuvent être restaurés dans les 30 jours. Après 30 jours, ils sont définitivement supprimés et ne peuvent plus être récupérés. Accédez à la page Aperçu, survolez l’icône Aperçu, puis sélectionnez Corbeille pour trouver et restaurer les articles supprimés.
Quelle est la différence entre supprimer et déprécier un article ?
Supprimer un article le retire du site de la base de connaissances et l’envoie à la corbeille de recyclage. Dévaluer un article le maintient visible sur le site de la base de connaissances mais ajoute une balise de statut Déprécié, indiquant aux lecteurs que le contenu est obsolète et n’est plus maintenu. Utilisez la dépréciation lorsque l’article peut encore être utile comme référence.
Que se passe-t-il avec les versions répliquées lorsque je supprime l’article source ?
Supprimer l’article source supprime toutes les instances répliquées de leurs catégories respectives. Il n’y a aucun moyen de préserver les instances répliquées une fois la source supprimée.
Puis-je supprimer plusieurs articles en même temps ?
Oui. Vous pouvez supprimer en bloc des articles d’une catégorie Dossier ou Index , ou de la page Tous les articles . Sélectionnez les cases à cocher pour les articles que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l’icône Supprimer () et confirmez.
Puis-je archiver des articles dans Document360 au lieu de les supprimer ?
Document360 ne dispose pas de fonction d’archive intégrée. Comme solution de contournement, vous pouvez créer une catégorie cachée nommée « Archive » et y déplacer des articles obsolètes, utiliser un espace de travail privé comme archive dédiée, ou exporter des articles en PDF ou HTML pour un stockage externe avant de les supprimer.