Qu’est-ce qu’un fichier HAR ?
Un fichier HAR (HTTP Archive) est un fichier au format JSON qui enregistre l’interaction d’un navigateur Web avec une page Web. Il comprend des détails tels que les demandes et les réponses entre le navigateur et le serveur, les cookies, les temps de chargement et d’autres données liées aux performances et au rendu de la page.
NOTE
Les fichiers HAR aident l’équipe Document360 à déboguer et à analyser les problèmes de performances. Ils fournissent un enregistrement détaillé des interactions entre le navigateur et votre projet Document360.
Génération d’un fichier HAR
Vous pouvez générer un fichier HAR (HTTP Archive) à l’aide de la plupart des navigateurs Web modernes, des outils de développement de navigateur ou des extensions de développement Web. Ces fichiers aident l’équipe Document360 à déboguer et à analyser les problèmes de performances en capturant des enregistrements détaillés des interactions navigateur-serveur.
Suivez les étapes de la section du navigateur concernée ci-dessous :
Les étapes sont généralement similaires d’un navigateur à l’autre, avec des différences mineures dans leurs interfaces utilisateur.
Comment générer un fichier HAR dans Google Chrome
Vous pouvez générer un fichier HAR dans Google Chrome à l’aide des outils de développement intégrés. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez Google Chrome et accédez à la page où le problème se produit.
Cliquez sur le menu à trois points () dans le coin supérieur droit de Chrome, puis sélectionnez Plus d’outils > Outils de développement.
Dans le panneau Outils de développement, sélectionnez l’onglet Réseau .
Cochez la case Conserver le journal pour conserver les journaux pendant la navigation.
Cochez la case Désactiver le cache pour éviter que les réponses mises en cache n’affectent le journal.
Assurez-vous que le bouton d’enregistrement () en haut à gauche de l’onglet Réseau est rouge. S’il est gris, cliquez dessus pour commencer à enregistrer l’activité du réseau.
Si le problème se produit lors du chargement de la page ou de la navigation, démarrez l’enregistrement avant d’ouvrir la page concernée dans votre projet Document360.
Si le problème se produit après avoir atteint la page, accédez d’abord à cette page, puis cliquez sur l’icône d’effacement () pour supprimer tous les journaux existants.
Reproduisez le problème dans votre projet Document360 pendant l’enregistrement de l’onglet Réseau.
Une fois le problème reproduit, cliquez sur le bouton Exporter HAR () pour télécharger le fichier.
Choisissez un nom de fichier et enregistrez-le sur votre ordinateur.
Joignez le fichier HAR à votre demande d’assistance pour aider l’équipe Document360 à résoudre le problème.
NOTE
Chrome exporte par défaut un fichier HAR nettoyé, mais il est toujours judicieux de l’examiner avant de le partager, surtout si votre projet traite des données sensibles.
Comment générer un fichier HAR dans Mozilla Firefox
Vous pouvez générer un fichier HAR dans Mozilla Firefox à l’aide des outils de développement intégrés. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez Mozilla Firefox et rendez-vous sur la page où le problème se produit.
Cliquez sur les trois lignes horizontales (☰) dans le coin supérieur droit de Firefox, puis sélectionnez Plus d’outils > Outils de développement Web.
Dans le panneau Outils de développement, sélectionnez l’onglet Réseau .
Activez l’option Conserver les journaux pour conserver les journaux pendant la navigation. Vous pouvez trouver l’option en cliquant sur l’icône d’engrenage (⚙️) dans le panneau Outils de développement.
Cochez la case Désactiver le cache pour éviter que les réponses mises en cache n’affectent le journal.
Assurez-vous que le bouton d’enregistrement ( ou ) en haut à gauche de l’onglet Réseau est actif. Si l’icône affiche pause (), l’enregistrement est déjà actif. S’il affiche play (), cliquez dessus pour démarrer l’enregistrement.
Si le problème se produit lors du chargement de la page ou de la navigation, démarrez l’enregistrement avant d’ouvrir la page concernée dans votre projet Document360.
Si le problème se produit après avoir atteint la page, accédez d’abord à cette page, puis cliquez sur l’icône d’effacement () pour supprimer tous les journaux existants.
Reproduisez le problème dans votre projet Document360 pendant l’enregistrement de l’onglet Réseau.
Une fois le problème reproduit, cliquez avec le bouton droit n’importe où dans la liste des requêtes réseau et sélectionnez Enregistrer tout en tant que HAR.
Choisissez un nom de fichier et un emplacement pour enregistrer le fichier HAR sur votre ordinateur.
Joignez le fichier HAR à votre demande d’assistance pour aider l’équipe Document360 à résoudre le problème.
NOTE
Les fichiers HAR de Firefox peuvent inclure des données sensibles telles que des cookies et le contenu des pages. Il est conseillé d’examiner le fichier avant de le partager, surtout si votre projet traite des informations confidentielles.
Comment générer un fichier HAR dans Microsoft Edge
Vous pouvez générer un fichier HAR dans Microsoft Edge à l’aide des outils de développement intégrés. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez Google Edge et accédez à la page où le problème se produit.
Cliquez sur le menu à trois points () dans le coin supérieur droit d’Edge, puis sélectionnez Plus d’outils > Outils de développement.
Dans le panneau Outils de développement, sélectionnez l’onglet Réseau .
Cochez la case Conserver le journal pour conserver les journaux pendant la navigation.
Cochez la case Désactiver le cache pour éviter que les réponses mises en cache n’affectent le journal.
Assurez-vous que le bouton d’enregistrement () en haut à gauche de l’onglet Réseau est rouge. S’il est gris, cliquez dessus pour commencer à enregistrer l’activité du réseau.
Si le problème se produit lors du chargement de la page ou de la navigation, démarrez l’enregistrement avant d’ouvrir la page concernée dans votre projet Document360.
Si le problème se produit après avoir atteint la page, accédez d’abord à cette page, puis cliquez sur l’icône d’effacement () pour supprimer tous les journaux existants.
Reproduisez le problème dans votre projet Document360 pendant l’enregistrement de l’onglet Réseau.
Une fois le problème reproduit, cliquez sur le bouton Exporter HAR () pour télécharger le fichier.
Choisissez un nom de fichier et enregistrez-le sur votre ordinateur.
Joignez le fichier HAR à votre demande d’assistance pour aider l’équipe Document360 à résoudre le problème.
NOTE
Edge exporte un fichier HAR nettoyé par défaut, mais il est toujours judicieux de vérifier le fichier avant de le partager, surtout si votre projet gère des données sensibles.
Comment générer un fichier HAR dans Safari
Vous pouvez générer un fichier HAR dans Safari à l’aide de l’inspecteur Web intégré. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez Safari et accédez à la page où le problème se produit.
Si le menu Développement n’est pas visible dans la barre de menus de Safari :
Cliquez sur Safari > Réglages (ou Préférences sur les anciennes versions de macOS).
Allez dans l’onglet Avancé .
Cochez la case Afficher les fonctionnalités pour les développeurs Web .
Cliquez sur Développer > Afficher l’inspecteur Web dans la barre de menus de Safari.
Dans le panneau Inspecteur Web, sélectionnez l’onglet Réseau .
Cochez la case Désactiver les caches pour éviter que les réponses mises en cache n’affectent le journal.
Cliquez sur l’icône d’effacement () en haut à gauche du panneau pour supprimer tous les journaux existants.
Si le problème se produit lors du chargement de la page ou de la navigation, effectuez ces étapes maintenant. L’onglet Réseau démarre automatiquement l’enregistrement lorsqu’il est ouvert.
Si le problème se produit après avoir atteint la page, effectuez les étapes pour reproduire le problème pendant que l’onglet Réseau est actif.
Après avoir reproduit le problème, cliquez sur l’option Exporter () en haut à droite de l’onglet Réseau.
Choisissez un nom de fichier et un emplacement pour enregistrer le fichier HAR sur votre ordinateur.
Joignez le fichier HAR à votre demande d’assistance pour aider l’équipe Document360 à résoudre le problème.
NOTE
Les exportations HAR de Safari peuvent inclure des cookies, des en-têtes de requête et des données de session. Examinez le fichier avant de le partager si votre projet implique des informations sensibles.
Comment générer un fichier HAR dans Opera
Vous pouvez générer un fichier HAR dans Opera à l’aide des outils de développement intégrés. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez Opera et accédez à la page où le problème se produit.
Cliquez sur le menu Opera (icône « O » rouge) dans le coin supérieur gauche du navigateur, puis sélectionnez Développeur > Outils de développement.
Dans le panneau Outils de développement, sélectionnez l’onglet Réseau .
Cochez la case Conserver le journal pour conserver les journaux pendant la navigation.
Cochez la case Désactiver le cache pour éviter que les réponses mises en cache n’affectent le journal.
Assurez-vous que le bouton d’enregistrement () en haut à gauche de l’onglet Réseau est rouge. S’il est gris, cliquez dessus pour commencer à enregistrer l’activité du réseau.
Si le problème se produit lors du chargement de la page ou de la navigation, démarrez l’enregistrement avant d’ouvrir la page concernée dans votre projet Document360.
Si le problème se produit après avoir atteint la page, accédez d’abord à cette page, puis cliquez sur l’icône d’effacement () pour supprimer tous les journaux existants.
Reproduisez le problème dans votre projet Document360 pendant l’enregistrement de l’onglet Réseau.
Une fois le problème reproduit, cliquez sur le bouton Exporter HAR () pour télécharger le fichier.
Choisissez un nom de fichier et enregistrez-le sur votre ordinateur.
Joignez le fichier HAR à votre demande d’assistance pour aider l’équipe Document360 à résoudre le problème.
NOTE
Opera exporte un fichier HAR nettoyé par défaut, mais il est toujours judicieux de vérifier le fichier avant de le partager, surtout si votre projet gère des données sensibles.
CONSEIL DE PRO
Vous pouvez utiliser le désinfectant HAR de Cloudflare pour supprimer les informations sensibles avant de partager votre fichier HAR.