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Premiers pas avec les arbres de décision interactifs

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Offres prenant en charge cette fonctionnalité : Entreprise

dans Document360 simplifient les processus complexes en fournissant des conseils interactifs, étape par étape. Ces arbres de décision aident les utilisateurs à accomplir des tâches et à comprendre les processus de manière claire et facile à suivre. Ils sont flexibles et conviviaux, garantissant un partage d’informations cohérent et précis pour une expérience utilisateur sans faille.

Cet article présente des arbres de décision interactifs, montrant comment y accéder, leurs avantages et leurs utilisations pratiques. Les liens vers des articles détaillés fournissent une aide supplémentaire sur leur création, leur gestion et leur analyse.

Accéder au module

Pour accéder à ,

  1. Connectez-vous au portail de la base de connaissances et sélectionnez votre projet.

  2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ().

Interactive decision tree for troubleshooting login issues with template options displayed.

Avantages de l’utilisation d’arbres de décision interactifs

  • Simplifiez les tâches complexes : décomposez les tâches complexes en étapes plus petites et gérables.

  • Maintenez l’intérêt des utilisateurs : ajoutez des vidéos, des images et des éléments interactifs pour rendre vos arbres de décision interactifs plus attrayants.

  • Résolvez les problèmes plus rapidement : fournissez des étapes claires et basées sur les décisions pour le dépannage.

  • Adaptez-vous à divers besoins : personnalisez des arbres de décision interactifs pour l’intégration, des tutoriels ou de la documentation technique.

  • Fonctionne sur n’importe quel appareil : Les arbres de décision interactifs sont entièrement réactifs et optimisés pour toutes les tailles d’écran.

Exemples et cas d’utilisation des arbres de décision interactifs

  • Intégration : créez des instructions étape par étape pour présenter votre produit ou vos processus aux nouveaux utilisateurs. Utilisez des visuels pour vous faciliter la tâche.

  • Dépannage : créez des arbres de décision qui guident les utilisateurs à travers les problèmes courants et des liens vers des ressources utiles pour les problèmes complexes.

  • Tutoriels sur les produits : apprenez aux utilisateurs à utiliser des fonctionnalités ou des outils spécifiques à l’aide d’étapes interactives telles que des listes déroulantes ou des listes de contrôle.

  • Processus internes : standardisez et rationalisez les processus internes à l’aide d’arbres de décision interactifs pour guider les équipes à travers des étapes cohérentes et réduire les erreurs.

En savoir plus sur les arbres de décision interactifs

Consultez ces articles détaillés pour tirer le meilleur parti des arbres de décision interactifs :

  1. Creating interactive decision trees: Apprenez à créer des arbres de décision interactifs à l’aide de modèles, à partir de zéro, à créer des liens avec des articles ou des URL, et à configurer les paramètres.

  2. Managing interactive decision trees: Découvrez comment modifier, supprimer, cloner et organiser des arbres de décision interactifs.

  3. Viewing interactive decision trees in the Knowledge base site: Voyez comment les arbres de décision interactifs apparaissent aux utilisateurs et comment ils interagissent avec eux.

En utilisant ces ressources, vous pouvez en faire un outil puissant dans votre basede connaissances et créer une meilleure expérience pour vos utilisateurs.