Si votre équipe utilise Google Docs pour la collaboration de contenu avec des fournisseurs externes, des sous-traitants ou des rédacteurs distribués, copier manuellement des articles de Google Docs vers Document360 est long et sujet aux erreurs. En connectant Google Docs et Document360 via Zapier, vous pouvez automatiser ce flux de contenu. Chaque fois qu’un nouveau Google Doc est créé dans un dossier désigné, Zapier crée automatiquement un article correspondant dans votre base de connaissances Document360.
Quand utiliser cette intégration
- Votre équipe travaille avec des fournisseurs externes, des sous-traitants ou des rédacteurs indépendants qui contribuent au contenu de Google Docs mais n’ont pas accès au portail Document360.
- Vous voulez éliminer l’étape manuelle de copier du contenu de Google Docs dans Document360 à chaque fois qu’un nouveau document est prêt.
- Vous gérez un volume élevé de contributions de contenu provenant de plusieurs collaborateurs et avez besoin d’un moyen cohérent et automatisé d’intégrer ce contenu dans votre base de connaissances.
Avant que tu commences
- Vous devez être connecté à votre compte Zapier.
- Vous devez avoir un compte Google avec accès au dossier Google Drive que vous souhaitez surveiller.
- Vous devez avoir votre jeton API Document360 prêt. Pour en générer un, naviguez dans Connexions > Extensions, localisez la tuile Zapier, puis cliquez sur Connecter pour copier le jeton.
Comment configurer le Zap
Étape 1 — Créer un nouveau Zap
- Connectez-vous à votre compte Zapier.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Créer puis sélectionnez Zaps.
- Un nouveau Zap est créé avec un flux de Déclenchement et d’Action .

Étape 2 — Connectez Google Docs comme déclencheur

- Dans le champ Déclencheur , choisissez Google Docs.
- Dans le champ Déclenchement d’événement, sélectionnez l’événement qui devrait déclencher la Zap.
Si vous souhaitez changer l’application de déclenchement plus tard, cliquez sur Modifier dans le champ Déclencheur.
- Cliquez sur le champ Compte — un panneau de connexion apparaît.
- Saisissez vos identifiants Google et cliquez sur Permettre.

- Cliquez sur Continuer.

- Trouvez la liste des dossiers récupérés depuis votre compte Google Drive connecté.
- Choisissez le dossier souhaité et cliquez sur Continuer.
- Zapier effectue un test pour confirmer que le déclencheur est correctement configuré.
- Créez un document Google dans le dossier sélectionné pour tester le déclencheur.
Étape 3 — Connecter Document360 comme action
- Dans le champ Action , choisissez Document360.
- Dans le panneau Configuration, sélectionnez l’événement désiré dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le champ Compte — un panneau de connexion apparaît.
- Saisissez vos identifiants de connexion et cliquez sur Autoriser.
Pour générer le jeton API à partir de Document360 :
- Naviguez vers Connexions > Extensions dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Sur la tuile d’extension Zapier , cliquez sur Connecter.

- Cliquez sur l’icône Copier pour copier le jeton.

- Retournez sur le panneau Zapier et collez le jeton API dans le champ.
- Cliquez sur Oui, continuer à Document360.

- Vous pouvez trouver le projet Document360 lié sur la page du compte Connect Document360 . Pour utiliser un autre compte plus tard, cliquez sur Changer.
- Cliquez sur Continuer.
Étape 4 — Cartographier les champs
- Cartographiez les champs de Google Docs à Document360 :

| Terrain | Description |
|---|---|
| Titre | Par défaut, le titre du fichier Google Docs est sélectionné. D’autres options sont disponibles selon vos besoins. |
| Contenu | Par défaut, le contenu de Google Docs est sélectionné. D’autres options sont disponibles selon vos besoins. |
| Version | Choisissez l’espace de travail dans votre projet Document360 où l’article doit être créé. |
| Langue | Choisissez la langue dans l’espace de travail sélectionné. |
| Catégorie | Choisissez la catégorie où l’article doit être placé. |
| Publier | Sélectionnez Vrai pour publier l’article immédiatement. Sélectionnez Faux pour enregistrer comme brouillon. |
Le bouton Continuer n’est activé qu’après que tous les champs requis ont été mappés.
- Cliquez sur Continuer.
Étape 5 — Tester le Zap
- Dans la section test, cliquez sur Étape de Test.
- Si vous réussissez, vous verrez le message Un article a été envoyé à Document360.
- Dans votre portail Document360, vous trouverez l’article intitulé d’après le nom du fichier Google Docs, situé dans la catégorie que vous avez sélectionnée.
- Retournez au panneau de configuration de Zapier.
Étape 6 — Allumer la Zap
- Révisez ou modifiez les paramètres de déclenchement et d’action selon les besoins.
- Cliquez pour activer le Zap. Vous verrez un message de réussite : votre Zap est activé.
- Cliquez sur Gérer votre Zap pour accéder à la page d’aperçu du Zap.

Aperçu de Zap
Une fois activé, vous pouvez visualiser et gérer le Zap depuis le tableau de bord Zapier. La page d’aperçu montre le déclencheur, l’action et l’historique de la partie pour le Zap.

Comment supprimer un Zap
- Accédez au tableau de bord de Zapier. Une liste de tous les Zaps existants est affichée sur la page d’aperçu.
- Cliquez sur l’icône de flèche (>) à droite du Zap que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur Désactiver et supprimer Zap. Le Zap est supprimé définitivement.
Meilleures pratiques
- Réglez le champ Publication sur Faux lors du mappage des champs à l’étape 4. Cela crée l’article sous forme de brouillon dans Document360, donnant à votre équipe la possibilité de revoir et de formater le contenu avant sa publication.
- Surveillez attentivement le dossier Google Drive désigné — tout nouveau document créé à cet endroit déclenchera le Zap, alors assurez-vous que les collaborateurs ne placent que le contenu finalisé ou prêt à être examiné dans ce dossier.
- Utilisez un dossier dédié Google Drive par type de contenu ou équipe afin de pouvoir construire des Zaps séparés avec différentes correspondances de catégories pour chacun, gardant ainsi votre base de connaissances organisée sans tri manuel.