La navigation secondaire est une barre de menu qui apparaît sous le logo dans l’en-tête de votre site de base de connaissances. Alors que la navigation principale contient vos liens principaux les plus importants, la navigation secondaire vous offre un espace séparé et flexible pour des destinations supplémentaires – y compris des menus déroulants avec des sous-éléments. Considérez-le comme une zone de débordement qui garde votre navigation principale propre tout en rendant plus de destinations accessibles depuis chaque page.
Quand utiliser la navigation secondaire
- Regroupez les liens liés sous un menu déroulant - utilisez le type Plusieurs niveaux pour créer un seul élément d’en-tête avec des sous-menus en dessous, comme un menu déroulant « Ressources » avec des liens vers les notes de release, la documentation API et un journal des modifications.
- Ajoutez des liens d’accès rapide pour les sections fréquemment consultées – si les lecteurs naviguent régulièrement vers des pages spécifiques telles que Tarification, Support ou Démarrage, les placer dans la navigation secondaire les maintient accessibles sans consommer les emplacements principaux.
- Mettez en avant un déflecteur de tickets – ajoutez un lien de formulaire de support directement dans l’en-tête afin que les lecteurs puissent ouvrir un ticket sans quitter la base de connaissances.
- Lien vers une page personnalisée - affichez directement une page des Conditions générales, de la Politique de confidentialité ou de Contact depuis l’en-tête.
L’en-tête, la navigation principale, la navigation secondaire et le pied de page affichés sur la page d’accueil sont configurés dans () > Knowledge base site > Personnaliser le site > l’en-tête et le pied de page du site.
Comment configurer la navigation secondaire
- Naviguez dans () > Knowledge base site dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers la personnalisation du site.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser le site .
- Dans le menu déroulant de gauche, sélectionnez En-tête et pied de page du site.
- Développez l’en-tête, puis sélectionnez Navigation secondaire.
- Cliquez sur Ajouter un nouvel article. Le panneau Ajouter un nouvel élément apparaît.
- Dans le menu déroulant Sélectionner le type , choisissez le type de navigation.
Types de navigation
Niveau unique
Le niveau unique est sélectionné par défaut. Il ajoute un seul élément de menu sans sous-éléments.
- Dans le champ Titre , saisissez le texte à afficher dans la barre de menu.
- Dans le champ Lien , ajoutez un hyperlien, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
- Sélectionnez la case Ouvrir le lien dans un nouvel onglet si nécessaire.
- Cliquez sur Ajouter.
Niveaux multiples
Plusieurs niveaux créent un menu déroulant avec des sous-éléments sous un seul élément parent.
- Dans le champ Titre , saisissez le titre du menu principal.
- Cliquez sur Ajouter le sous-menu pour ajouter des sous-éléments.
- Pour chaque sous-élément :
- Voici le titre.
- Ajoutez un hyperlien, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le champ Lien .
- Sélectionnez Ouvrir le lien dans un nouvel onglet si nécessaire.
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur l’icône Supprimer () pour supprimer un sous-élément.
- Une fois terminé, cliquez sur Ajouter.
Déflecteur de billets
- Dans le champ Titre , saisissez le texte à afficher dans la barre de menu.
- Dans le menu déroulant Sélectionner le déflecteur de ticket , choisissez le déflecteur de ticket souhaité.
- Sélectionnez Ouvrir le lien dans un nouvel onglet si nécessaire.
- Cliquez sur Ajouter.
Page personnalisée
- Dans le champ Titre , saisissez le texte à afficher dans la barre de menu.
- Dans le menu déroulant Sélectionner la page personnalisée , choisissez la page personnalisée souhaitée.
- Sélectionnez Ouvrir le lien dans un nouvel onglet si nécessaire.
- Cliquez sur Ajouter la page.
Gestion des éléments de navigation secondaires
Surplomez n’importe quel élément de navigation dans le panneau de gauche pour accéder aux options suivantes :
- Édition () - modifie l’élément.
- Supprimer () - supprimer l’élément.
- Réordre () - glisser pour réarranger les items.
Sélectionnez la case Afficher sur la page d’accueil pour afficher la barre de navigation secondaire sur la page d’accueil de la base de connaissances.
Comment afficher ou masquer l’en-tête de navigation secondaire
- Naviguez dans () > Knowledge base site > Personnalisation du site et cliquez sur Personnaliser le site.
- Dans le menu déroulant de gauche, sélectionnez En-tête et pied de page du site.
- Étendez l’en-tête, puis survolez la navigation secondaire.
- Cliquez sur l’icône Afficher/cacher () pour afficher ou masquer l’en-tête de navigation secondaire sur le site.
L’icône afficher/masquer ne s’applique qu’aux éléments de navigation ajoutés dans l’en-tête secondaire. Cela n’affecte pas la visibilité du menu de l’espace de travail ni de la barre de recherche. Si l’en-tête secondaire ne contient ni le menu de l’espace de travail ni la barre de recherche et ne comporte aucun élément de navigation, il s’effondrera automatiquement.
Comment sauvegarder et publier
- Utilisez le bouton Aperçu à droite pour revoir vos modifications.
- Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.
- Cliquez sur Publier pour effectuer des modifications en direct.
Vue du site de la base de connaissances
Voici comment apparaît la navigation secondaire sur le site de la base de connaissances, avec une navigation à un seul niveau (Glossaire), une navigation à plusieurs niveaux (notes de version) et un déflecteur de tickets.
Meilleures pratiques
- Utilisez Un niveau pour les liens indépendants – si une destination n’a pas besoin de sous-éléments, Un seul niveau garde l’en-tête propre et simple.
- Limitez les menus déroulants multiples à un seul niveau de profondeur - les menus imbriqués profonds sont plus difficiles à naviguer sur mobile et sur petits écrans.
- Utilisez Afficher sur la page d’accueil de manière sélective – tous les éléments de navigation secondaires n’ont pas besoin d’apparaître sur la page d’accueil. Activez cela uniquement pour les éléments pertinents pour les visiteurs pour la première fois.
- Gardez les libelles d’objets courtes – les libelles de navigation secondaires apparaissent dans une barre sous la navigation principale. De longues inscriptions brisent la mise en page sur les petites fenêtres.
FAQ
Est-ce que le fait de cacher des éléments de navigation secondaires affectera la visibilité du menu de l’espace de travail ou de la barre de recherche ?
Non. Masquer les éléments de navigation secondaires n’affecte pas le menu de l’espace de travail ni la barre de recherche. Si l’option Affichage de l’espace de travail en tant que menu est activée et que la barre de recherche est placée dans l’en-tête secondaire, les deux éléments restent visibles même lorsque l’en-tête de navigation secondaire est caché. Cependant, si l’en-tête secondaire ne contient ni le menu de l’espace de travail ni la barre de recherche et ne comporte aucun élément de navigation, il se refermera automatiquement et ne sera pas affiché.
Pourquoi une icône de recherche apparaît-elle dans la navigation secondaire lorsque la barre de recherche est réglée sur le panneau gauche ?
Lorsque la barre de recherche est configurée pour apparaître dans le panneau de gauche, elle peut défiler hors de vue lorsque l’arbre de catégories est replié. Dans de tels cas, une icône de recherche apparaît dans la navigation secondaire pour garantir que la recherche reste accessible lors de la navigation dans la base de connaissances.