Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Une fois que vous avez terminé l’exportation des fichiers ZIP Document360, ils peuvent être importés dans n’importe quel projet. Cela est utile lorsque vous devez migrer votre base de connaissances d’un projet à un autre, ou si vous devez restaurer votre base de connaissances à partir d’un fichier ZIP de sauvegarde.
L’importation d’un fichier Document360 comprend :
Articles et pages de catégories
Fichiers multimédias inclus dans le fichier ZIP exporté
NOTE
Pour importer un projet Document360, le compte d’équipe doit avoir le rôle de contenu Éditeur. Pour les rôles de contenu personnalisés, le compte doit avoir l’accès Mise à jour et publication à la fonction Importation & Exportation de projet.
Importation d’un fichier ZIP de projet
Pour importer un fichier ZIP Document360 ,
Passez la souris sur Outils de contenu dans la barre de navigation de gauche.
Dans le sous-menu, allez Import & export > Import and export project.
Cliquez sur le Import pour ouvrir le panneau Import project .
Glissez-déposer le fichier ZIP du projet depuis votre stockage local ou utilisez l’option Télécharger pour sélectionner le fichier ZIP.
Document360 téléversera et validera le fichier ZIP.
Si vous devez choisir un autre fichier ZIP, cliquez sur Remplacer.
Après validation réussie, un message de confirmation affichera des détails sur le fichier ZIP, tels que :
Traduction
Nombre de catégories
Nombre d’articles
Sélectionnez la Set article status to publish si vous souhaitez que tous les articles importés soient publiés. Si la case n’est pas cochée, tous les articles importés restent en état de brouillon .
Import pour finaliser le processus.
Une fois que le fichier ZIP est importé avec succès dans votre projet souhaité, tous les articles et fichiers médias deviennent disponibles dans le projet.
Importation de projets avec le même slug workspace
Lors de l’importation d’un fichier ZIP de projet dans un autre projet avec le même slug d’espace de travail :
Les articles et catégories importés fusionneront avec les articles et catégories existants dans le même espace de travail.
Si le slug de l’espace de travail du projet de destination diffère de celui du fichier ZIP importé :
Un nouvel espace de travail sera créé avec le nom et le slug de l’espace de travail issus du projet importé. Toutes les données importées seront ajoutées à ce nouvel espace de travail.
Importer un fichier ZIP de projet dans un espace de travail spécifique sans écraser le contenu existant
Pour importer un fichier ZIP de projet dans un espace de travail spécifique tout en évitant les conflits avec les articles existants ou le slug de l’espace de travail :
Exportez les catégories souhaitées depuis votre projet Document360 sous forme de fichier ZIP.
Extrais le fichier ZIP dans ton explorateur local.
Le dossier extrait contient deux répertoires principaux : Médias et workspace_slug.
Médias : Contient tous les fichiers médias du projet.
workspace_slug : Contient deux dossiers et un fichier JSON :
a) Articles : Liste des articles du projet.
b) Catégories : Liste des catégories de pages du projet.
c) workspace_slug_category_articles : Un fichier source avec des données d’espace de travail et d’article.
Ouvre le fichier workspace_slug_category_articles dans un éditeur de code.
Modifiez le nom et le slug de l’espace de travail pour qu’ils correspondent au nom et au slug de destination.
Sauvegardez vos modifications et renommez le fichier JSON en utilisant le format slug de l’espace de travail de destination :
workspace_slug_category_articles.Exemple :
v2_category_articlesSi besoin, mettez à jour les slugs des articles ou des catégories, ainsi que le code de la langue dans les dossiers extraits.
Compressez les fichiers modifiés dans un nouveau fichier ZIP et nommez-le en utilisant le slug de l’espace de travail de destination.
Retournez à votre projet Document360 et importez le nouveau fichier ZIP créé.
Dans cet exemple, nous importons un fichier ZIP de projet avec le slug d’espace de travail v1 dans un projet avec le slug d’espace de travail v2. Pour correspondre à l’espace de travail cible v2, nous mettons à jour le nom et le slug de l’espace de travail dans le fichier ZIP v1 .
L’enregistrement de l’écran ci-dessus montre comment changer le slug et le nom de l’espace de travail de v1 à v2 dans les fichiers extraits, recompresser les fichiers modifiés dans un nouveau fichier ZIP, et les importer avec succès dans le projet Document360 avec le slug de l’espace de travail v2.
FAQ
Que se passe-t-il avec mon contenu existant lorsque j’importe des données de projet Document360 à partir d’un fichier ZIP ?
L’importation de données de projet à partir d’un fichier Document360 se comporte différemment selon le slug workspace :
Si le slug de l’espace de travail dans le fichier ZIP correspond au slug de l’espace de travail du projet de destination, les articles et catégories importés fusionneront avec les articles et catégories existants au sein du même espace de travail.
Si le slug de l’espace de travail dans le fichier ZIP diffère de celui du projet de destination, un nouvel espace de travail sera créé en utilisant le nom de l’espace de travail et le slug du projet importé. Toutes les données importées seront ajoutées à ce nouvel espace de travail.
Importer le fichier ZIP n’affecte pas les paramètres de votre projet. Assurez-vous de sauvegarder toute donnée importante avant de procéder à l’importation.
Les modèles, variables, extraits et glossaire sont-ils inclus lors de l’exportation et de l’importation d’un projet ?
Non, les éléments de réutilisation de contenu tels que les modèles, variables, extraits et glossaire ne font pas partie du processus d’exportation/importation. Lorsque vous exportez un projet, seuls vos articles et fichiers médias sont inclus.
Vous devrez recréer manuellement les modèles, variables, extraits et termes du glossaire dans le nouveau projet.
Que se passe-t-il si j’importe un fichier ZIP dans le même projet d’où il a été exporté ?
Si vous importez un fichier ZIP dans le même projet d’où il a été exporté, tous les articles du fichier ZIP correspondant aux articles existants du projet seront écrasés avec la version du fichier ZIP. Les articles qui n’existent pas dans le fichier ZIP resteront inchangés.
Comment puis-je trouver l’URL du slug Workspace pour mon projet ?
Naviguez vers le projet Document360 souhaité.
Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers Knowledge base portal > Workspace & localization.
Dans l’onglet Workspace & localization, survolez l’espace de travail souhaité et cliquez sur l’icône Edit ().
Le panneau Modifier l’espace de travail apparaîtra.
Dans le champ URL de slug , localisez l’URL de slug pour l’espace de travail.
Puis-je n’importer que des fichiers ZIP pour les projets Document360 ? Les fichiers ZIP d’autres plateformes sont-ils pris en charge ?
Non, les fichiers ZIP d’autres plateformes ne sont pas pris en charge. Seuls les fichiers ZIP d’exportation de projet générés dans Document360 peuvent être utilisés lors de l’importation de contenu dans un projet.
Quelle est la taille maximale des fichiers ZIP du projet Document360 que je peux téléverser ?
Les fichiers ZIP Document360 peuvent être téléchargés jusqu’à une taille maximale de 1 Go.
Pourquoi mon fichier d’exportation Document360 a-t-il échoué à être importé ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre fichier d’exportation Document360 peut ne pas être importé :
Fonctionnalités non prises en charge
Si le fichier d’exportation contient des espaces de travail, des langues ou d’autres fonctionnalités non prises en charge par votre plan Document360 actuel, le téléchargement échouera. Survolez l’icône d’information pour les détails sur les fonctionnalités non prises en charge.Slugs et noms d’espaces de travail dépareillés
Les noms et slugs des espaces de travail dans les projets source et destination ne correspondent pas. Assurez-vous que ces éléments sont alignés avant de tenter de téléverser.Format de fichier incorrect
Le fichier importé doit suivre le format requis pour le processus d’importation. Vérifiez la structure et assurez-vous qu’elle respecte les directives nécessaires.Langues manquantes à destination
Si le fichier d’importation contient des langues non disponibles dans l’espace de travail de destination, le téléchargement ne pourra pas avancer. Ajoutez les langues requises dans l’espace de travail de destination avant de téléverser.Limite d’espace de travail atteinte
Si les noms de l’espace de travail et des slugs dans le fichier d’importation diffèrent du projet de destination, vous pourriez rencontrer cette erreur. Le système tente de créer un nouvel espace de travail, mais si le projet a atteint sa limite d’espace de travail, l’importation échoue.
Comme solution, soit supprimez tout espace de travail inutilisé pour libérer de l’espace puis importez le fichier, soit mettez à jour le fichier d’importation pour que le nom de l’espace de travail, le slug et les détails de langue correspondent à un espace de travail existant dans le projet de destination.
