Clause de non-responsabilité: Cet article a été généré par traduction automatique.

Catégories de gestion

  • Mis à jour le Mar 28, 2026
  • Publié le Jan 14, 2025
  • 23 Minute(s) lue(s)
Prev Next

Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise

Organiser efficacement le contenu est essentiel pour créer une base de connaissances conviviale et efficace. Dans Document360, les catégories et sous-catégories jouent un rôle clé dans la structuration de votre documentation. Que vous créiez, renommiez, supprimiez ou déplaciez des catégories, Document360 propose un large éventail d'options pour les personnaliser et les gérer selon vos besoins spécifiques.  

La gestion des catégories aide à créer et personnaliser les icônes de catégorie et à effectuer des tâches avancées comme le clonage, le réordre et la mise en vedette des catégories pour un accès rapide. Avec ces fonctionnalités, vous pouvez vous assurer que votre base de connaissances reste bien organisée et accessible à votre équipe et aux utilisateurs finaux.

Création d'une catégorie

Dans le portail de la base de connaissances, vous pouvez créer une catégorie en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  1. Méthode 1 : Utiliser le bouton Create dans la barre de navigation supérieure

  2. Méthode 2 : Utilisation de l'icône du volant d'inertie ()

  3. Méthode 3 : Utiliser l'icône More () dans le volet Categories & Articles

  4. Méthode 4 : Utiliser le bouton Create dans la catégorie de type Dossier/Index

  5. Méthode 5 : Utiliser le bouton Créer une catégorie lors de la création d'un nouvel article

Pour créer une catégorie en utilisant le bouton Create dans la barre supérieure :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Cliquez sur le menu Create et sélectionnez Catégorie.

    Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.

  3. Entrez un nom pour la nouvelle catégorie.

  4. Dans la menue déroulante Emplacement , choisissez la position de la catégorie (niveau racine ou à l'intérieur d'une catégorie existante).

  5. Cliquez sur Réinitialiser pour créer la catégorie au niveau Racine.

  6. Choisissez le type de catégorie (Dossier, Index, Page ou GitHub).

  7. Create.

    Une nouvelle catégorie ou sous-catégorie est ajoutée.

Menu options for creating articles and categories in Document360 interface.

Pour créer une catégorie à l'aide de l'icône Volant d'inertie () :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Dans le panneau de navigation de gauche, survolez juste en dessous de la catégorie souhaitée, puis cliquez sur l'icône du volant d'inertie ().

  3. Cliquez sur Catégorie.

    Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.

  4. Entrez un nom pour la nouvelle catégorie.

  5. Dans la menue déroulante Emplacement , choisissez la position de la catégorie (niveau racine ou à l'intérieur d'une catégorie existante).

  6. Cliquez sur Réinitialiser pour créer la catégorie au niveau Racine.

  7. Choisissez le type de catégorie (Dossier, Index, Page ou GitHub).

  8. Create.

    Une nouvelle catégorie ou sous-catégorie est ajoutée.  

Document360 interface shows how to create a category from the Flywheel icon from the Categories and Articles section

Pour créer une catégorie ou une sous-catégorie en utilisant l'icône More () dans la section Categories & Articles :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Dans le panneau de navigation de gauche, survolez la catégorie souhaitée et cliquez sur l' More ().

    Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.

  3. Entrez un nom pour la nouvelle catégorie.

  4. Dans la menue déroulante Emplacement , choisissez la position de la catégorie (niveau racine ou à l'intérieur d'une catégorie existante).

  5. Cliquez sur Réinitialiser pour créer la catégorie au niveau Racine.

  6. Choisissez le type de catégorie (Dossier, Index, Page ou GitHub).

  7. Create.

    Une nouvelle catégorie ou sous-catégorie est ajoutée.

Document360 interface shows how to create a category from the More icon in Categories and Articles section

Pour créer une catégorie en utilisant le bouton Create dans une catégorie de type Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Cliquez sur la catégorie de type Dossier/Index souhaitée dans le volet Categories & Articles .

  3. Cliquez Create un menu déroulant (à droite de la page de la catégorie) et sélectionnez Sous-catégorie.

    Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.

  4. Entrez un nom pour la nouvelle catégorie.

  5. Dans la menue déroulante Emplacement , choisissez la position de la catégorie (niveau racine ou à l'intérieur d'une catégorie existante).

  6. Cliquez sur Réinitialiser pour créer la catégorie au niveau Racine.

  7. Choisissez le type de catégorie (Dossier, Index, Page ou GitHub).

  8. Create.

    Une nouvelle catégorie ou sous-catégorie est ajoutée.

Document360 interface shows how to create a category from the folder/index type category

Lors de la création d'un nouvel article, vous pouvez le placer dans une catégorie existante ou créer une nouvelle catégorie dans le même panneau.

  1. Dans le panneau Créer un nouvel article :

    1. Entrez le titre de l'article dans le champ Titre .

    2. Dans le champ Catégorie , agrandez le menu déroulant et cliquez sur Créer catégorie.

    Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.

  2. Entrez un nom pour la nouvelle catégorie.

  3. Dans la menue déroulante Emplacement , choisissez la position de la catégorie (niveau racine ou à l'intérieur d'une catégorie existante).

  4. Cliquez sur Réinitialiser pour créer la catégorie au niveau Racine.

  5. Choisissez le type de catégorie (Dossier, Index, Page ou GitHub).

  6. Create.

    Une nouvelle catégorie ou sous-catégorie est ajoutée.

Document360 interface shows how to create a category while article creation process.

Document360 interface shows Create new category panel

Niveau sous-catégories

Vous pouvez créer jusqu' à sept niveaux de catégories (1 catégorie racine + 6 niveaux de sous-catégories). L'option Nouvelle catégorie sera inactive pour les sous-catégories au-delà de cette limite.

Hierarchy of categories and subcategories for organizing articles and content structure.

NOTE

  • Lorsque vous avez plus de niveaux de sous-catégorie, l'utilisateur aura du mal à naviguer et à trouver l'article souhaité sans utiliser l'option de recherche .

  • Vous pouvez structurer la base de connaissances selon vos besoins, car Document360 facilite la découverte de contenu grâce à des tags, une recherche tout-en-un, des articles associés, des liens internes, le clonage d'articles, la réplication ou le partage d'un article dans plusieurs catégories, ainsi que la fonctionnalité catégories/articles étoilés.

ASTUCE

Utilisez jusqu'à trois niveaux de sous-catégories pour une navigation optimale. Deux niveaux de sous-catégories sont idéaux.

Icône de changement de catégorie

Lorsque vous créez une catégorie ou une sous-catégorie, une icône de dossier par défaut est attribuée. Vous pouvez changer cette icône en emoji pour mieux transmettre la fonction de la catégorie à vos utilisateurs finaux.

  1. Naviguez jusqu'à la Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'icône de dossier ou l'emoji adjacent à la catégorie souhaitée.

    Un panneau d'emojis apparaît. Vous pouvez trouver un emoji en utilisant la barre de recherche, en parcourant les catégories en haut, ou en utilisant les icônes de couleur à côté de la barre de recherche.

  3. Sélectionnez l'emoji que vous souhaitez pour l'appliquer.

NOTE

  • Pour revenir à l'icône de dossier, cliquez sur l'🚫 icône dans le panneau des emojis.

  • Les styles d'emoji peuvent varier selon le navigateur.

  • Vous ne pouvez pas mettre à jour l'icône de catégorie pour les catégories de type de page . L'icône de catégorie ne peut être mise à jour que pour les catégories de type Dossier ou Index .

Document360 interface showing how to change the category icon in the Knowledge base portal.

Suppression d'une catégorie

Il existe quatre façons de supprimer une catégorie dans le portail de la base de connaissances :

  1. Méthode 1 : Utiliser l'icône More() dans le volet Categories & Articles.

  2. Méthode 2 : Utiliser l'icône More () dans la catégorie Dossier/Index .

  3. Méthode 3 : Supprimer plusieurs articles/catégories dans la catégorie Dossier/Index .

  4. Méthode 4 : Supprimer un article/sous-catégorie spécifique dans la catégorie Dossier/Index .

User interface showing options for managing delete options in the Knowledge base portal.

Pour supprimer une catégorie spécifique de la section Categories & Articles :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Passez la souris sur la catégorie souhaitée dans le volet Categories & Articles .

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Supprimer ().

  4. Cliquez sur Supprimer dans le panneau de confirmation.  

Pour supprimer une catégorie spécifique de type Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Supprimer ().

  4. Cliquez sur Oui dans le panneau de confirmation Supprimer .  

Pour supprimer plusieurs articles et sous-catégories au sein d'une catégorie spécifique de Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Sélectionnez les cases à cocher pour les articles et sous-catégories appropriés.

  4. Cliquez sur Supprimer ().

  5. Cliquez sur Oui dans le panneau de confirmation Supprimer .  

Pour supprimer un article/sous-catégorie spécifique au sein d'une catégorie de Dossier/Index spécifique :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Survolez l'article/sous-catégorie souhaité.

  4. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Supprimer ().

  5. Cliquez sur Oui dans le panneau de confirmation Supprimer .

NOTE

Lorsque vous supprimez une catégorie de niveau racine, toutes les sous-catégories et articles en dessous de ce niveau seront également supprimés. Les éléments supprimés seront disponibles dans la corbeille de recyclage pendant 30 jours.

Dissimuler et révéler une catégorie

Dans Document360, vous pouvez masquer une catégorie ou une sous-catégorie dans l'éditeur de documentation pour restreindre l'accès uniquement aux utilisateurs. Les catégories cachées sont indiquées par un barrage dans la liste des catégories du panneau Documentation.

Supposons que votre équipe de documentation rédige un nouveau guide de fonctionnalités qui n'est pas prêt à être publié publiquement. Vous pouvez temporairement masquer la catégorie pendant qu'elle est en cours d'examen, afin de vous assurer que seuls les membres internes de l'équipe y ont accès. Une fois finalisé, vous pouvez déverrouiller la catégorie pour la rendre publique.

Il existe quatre façons de masquer une catégorie dans le portail de la base de connaissances :

  1. Méthode 1 : Utiliser l'icône More () dans le volet Categories & Articles.

  2. Méthode 2 : Utiliser l'icône More () dans la catégorie Dossier/Index .

  3. Méthode 3 : Cacher/démasquer plusieurs articles/catégories dans la catégorie Dossier/Index .

  4. Méthode 4 : Cacher/démasquer un article/catégorie spécifique dans la catégorie Dossier/Index .

User interface showing options for managing Hide options in the Knowledge base portal.

Pour masquer/dévoiler une catégorie spécifique dans la section Categories & Articles :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Passez la souris sur la catégorie souhaitée dans le volet Categories & Articles .

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Masquer ().

  4. Pour Désafficher, cliquez sur l' icône Afficher ().

Pour masquer/afficher une catégorie spécifique de type de dossier/index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Masquer ().

    Pour Désafficher, cliquez sur l' icône Afficher ().

Pour masquer/afficher plusieurs articles et sous-catégories au sein d'une catégorie spécifique de Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Sélectionnez les cases à cocher pour les articles et sous-catégories appropriés.

  4. Cliquez sur Cacher ().

    Pour Désafficher, cliquez sur l' icône Afficher ().

Pour masquer/afficher un article/sous-catégorie spécifique au sein d'une catégorie de Dossier/Index spécifique :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Survolez l'article/sous-catégorie souhaité.

  4. Cliquez sur l' More () et sélectionnez Masquer ().

    Pour Désafficher, cliquez sur l' icône Afficher ().

NOTE

Lorsque vous masquez une catégorie ou une sous-catégorie, toutes ses sous-catégories et articles seront également masqués.

Renommer une catégorie

Dans Document360, vous pouvez renommer les catégories et sous-catégories autant de fois que nécessaire.

  1. Naviguez jusqu' Documentation() dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie ou la sous-catégorie souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Sur la page de la catégorie, cliquez sur le nom de la catégorie pour modifier.

    Sinon, survolez la catégorie souhaitée dans le volet Categories & Articles , cliquez sur l' More (), puis sélectionnez Renommer pour modifier le nom de la catégorie.

  4. Saisissez le nouveau nom de catégorie et cliquez Update.

NOTE

Renommer la catégorie ou la sous-catégorie n'a pas d'impact sur le slug de catégorie.

Renaming a category in the Knowledge base portal

Déplacement d'une catégorie

Vous pouvez déplacer une catégorie ou une sous-catégorie entre les espaces de travail. Toutes les sous-catégories et articles de la catégorie seront également déplacés lorsque vous effectuez l'opération Déménager .

Il existe cinq façons de déplacer une catégorie dans le portail de la base de connaissances :

  1. Méthode 1 : Utiliser l'icône glisser-déposer () dans le volet Categories & Articles.

  2. Méthode 2 : Utiliser l'icône More () dans le volet Categories & Articles.

  3. Méthode 3 : Utiliser l' More () dans la catégorie Dossier/Index .

  4. Méthode 4 : déplacer plusieurs articles/catégories dans la catégorie Dossier/Index .

  5. Méthode 5 : déplacer un article/catégorie spécifique dans la catégorie Dossier/Index .

User interface showing options for managing Move options in the Knowledge base portal.

Pour déplacer une catégorie en utilisant l'icône glisser-déposer () dans le volet Categories & Articles :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Survolez la catégorie souhaitée.

    L'icône glisser-déposer () apparaîtra.

  3. Maintenez et faites glisser la catégorie à l'emplacement approprié.

NOTE

  • Vous ne pouvez pas déplacer une catégorie de niveau racine dans sa sous-catégorie.

  • L'icône glisser-déposer () permet de déplacer des catégories uniquement au sein du même espace de travail.

Depuis le volet Categories & Articles , vous pouvez déplacer une catégorie à l'intérieur ou à travers les espaces de travail :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Survolez la catégorie ou la sous-catégorie souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

    L' More () apparaîtra.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez l' icône Déplacer ().

  4. Dans le panneau de catégorie Mover , effectuez ce qui suit :

    • Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    • Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    • Liens référencés par mise à jour automatique : Sélectionnez cette case pour vous assurer que les liens dans le contenu de l'article sont mis à jour en fonction de l'espace de travail ou de la catégorie de destination.

  5. Cliquez sur Déplacer.

Vous pouvez déplacer une catégorie Dossier/Index en utilisant l'option Plus () qu'elle contient :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez l'icône Déplacer ().

  4. Dans le panneau de catégorie Mover , effectuez ce qui suit :

    • Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    • Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    • Liens référencés par mise à jour automatique : Sélectionnez cette case pour vous assurer que les liens dans le contenu de l'article sont mis à jour en fonction de l'espace de travail ou de la catégorie de destination.

  5. Cliquez sur Déplacer.

Pour déplacer plusieurs articles/sous-catégories au sein d'une catégorie spécifique de Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Sélectionnez les cases à cocher pour les articles et sous-catégories appropriés.

  4. Cliquez sur l' icône Déplacer ().

    Dans le panneau de catégorie Mover , effectuez ce qui suit :

    1. Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    2. Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    3. Liens référencés par mise à jour automatique : Sélectionnez cette case pour vous assurer que les liens dans le contenu de l'article sont mis à jour en fonction de l'espace de travail ou de la catégorie de destination.

  5. Cliquez sur Déplacer.

Pour déplacer un article/sous-catégorie spécifique à l'intérieur d'une catégorie spécifique de Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Survolez l'article/sous-catégorie souhaité.

    L' More () apparaîtra.

  4. Cliquez sur l' More () et cliquez sur l'icône Déplacer ().

    Dans le panneau de catégorie Mover , effectuez ce qui suit :

    1. Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    2. Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    3. Liens référencés par mise à jour automatique : Sélectionnez cette case pour vous assurer que les liens dans le contenu de l'article sont mis à jour en fonction de l'espace de travail ou de la catégorie de destination.

  5. Cliquez sur Déplacer.

Screenshot of Moving category in Document360

Clonage d'une catégorie

Les catégories clones sont des copies exactes du contenu créé en tant que nouveaux articles. Vous pouvez cloner les catégories au sein ou entre les espaces de travail.

Il existe trois façons de cloner une catégorie dans le portail de la base de connaissances :

  1. Méthode 1 : Utiliser l'icône More () dans le volet Categories & Articles.

  2. Méthode 2 : Utiliser l'icône More () dans la catégorie Dossier/Index .

  3. Méthode 3 : Cloner un article/sous-catégorie spécifique au sein d'une catégorie de Dossier/Index .

Document360 interface showing options to manage clone options in the Knowledge base portal.

Depuis la section Categories & Articles, vous pouvez cloner une catégorie au sein ou entre les espaces de travail :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Survolez la catégorie ou la sous-catégorie souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

    L' More () apparaîtra.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez l'icône Cloner ().

  4. Dans le panneau de catégorie Clone , effectuez ce qui suit :

    1. Nom : Entrez le nom de la catégorie clonage.

    2. Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    3. Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    4. Références croisées : Sélectionnez Mettre à jour vers cloné si vous souhaitez que les hyperliens naviguent automatiquement vers la catégorie clonée, qu'elle soit dans le même espace de travail ou entre espaces de travail. Sélectionnez Conserver l'original si vous préférez les hyperliens pour naviguer vers la catégorie originale. Si l'article hyperlié n'est pas cloné et que vous choisissez Mettre à jour vers cloné, qui est la sélection par défaut, l'hyperlien pointera toujours vers la version originale de l'article.

  5. Cliquez sur Cloner.

Vous pouvez cloner une catégorie Dossier/Index en utilisant l'option Plus () qui s'y trouve :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur l' More () et sélectionnez l'icône Cloner ().

  4. Dans le panneau de catégorie Clone , effectuez ce qui suit :

    1. Nom : Entrez le nom de la catégorie clonage.

    2. Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    3. Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    4. Références croisées : Sélectionnez Mettre à jour vers cloné si vous souhaitez que les hyperliens naviguent automatiquement vers la catégorie clonée, qu'elle soit dans le même espace de travail ou entre espaces de travail. Sélectionnez Conserver l'original si vous préférez les hyperliens pour naviguer vers la catégorie originale. Si l'article hyperlié n'est pas cloné et que vous choisissez Mettre à jour vers cloné, qui est la sélection par défaut, l'hyperlien pointera toujours vers la version originale de l'article.

  5. Cliquez sur Déplacer.

Pour déplacer un article/sous-catégorie spécifique à l'intérieur d'une catégorie spécifique de Dossier/Index :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Allez dans la catégorie Dossier/Index souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Survolez l'article/sous-catégorie souhaité.

    L' More () apparaîtra.

  4. Cliquez sur l' More () et sélectionnez l'icône Cloner ().

    Dans le panneau de catégorie Clone , effectuez ce qui suit :

    1. Nom : Entrez le nom de la catégorie clonage.

    2. Espace de travail : Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans le menu déroulant. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans l'espace de travail principal.

    3. Catégorie : Sélectionnez une catégorie existante dans l'espace de travail sélectionné. Cliquez sur Réinitialiser pour l'assigner dans la catégorie root.

    4. Références croisées : Sélectionnez Mettre à jour vers cloné si vous souhaitez que les hyperliens naviguent automatiquement vers la catégorie clonée, qu'elle soit dans le même espace de travail ou entre espaces de travail. Sélectionnez Conserver l'original si vous préférez les hyperliens pour naviguer vers la catégorie originale. Si l'article hyperlié n'est pas cloné et que vous choisissez Mettre à jour vers cloné, qui est la sélection par défaut, l'hyperlien pointera toujours vers la version originale de l'article.

  5. Cliquez sur Cloner.

Cloning a category in Document360 with workspace and category options displayed.

NOTE

Des restrictions de sécurité seront appliquées en fonction des espaces de travail ou catégories de destination.

Avec une catégorie principale

Si vous utilisez fréquemment certaines catégories dans votre documentation, vous pouvez les déplacer vers Starred pour un accès rapide et facile. Cette fonctionnalité fonctionne comme une section favoris et n'est disponible que dans le portail de la base de connaissances.

NOTE

Vous pouvez ételer des catégories, sous-catégories et articles.

Pour ajouter une catégorie à Starred, suivez ces étapes :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Sélectionnez la catégorie souhaitée dans le panneau de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur l' icône Starred () à côté du titre de la catégorie.

    Sinon, survolez une sous-catégorie dans l'aperçu des dossiers/index et cliquez sur l'icône Started ().

  4. Pour un type de catégorie de page, cliquez sur l' icône Étoilée () près du titre de la catégorie.

Document360 interface showing how to add a star a category in the Knowledge base portal.

Vous pouvez supprimer une catégorie Étoilée de deux manières :

Méthode 1 : Retrait direct

Méthode 2 : Retirer de la section Étoilée ()

Pour retirer directement une catégorie étoilée des catégories, suivez les étapes suivantes :

  1. Naviguez vers la catégorie ou la sous-catégorie souhaitée dans la page d'aperçu des dossiers/index .

  2. Cliquez sur l' icône Étoile () dans le panneau de navigation de gauche à côté du titre de catégorie ou de sous-catégorie pour la déstabiliser.

Pour supprimer une catégorie Étoilée dans la section Étoilée () :

  1. Naviguez jusqu' Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Cliquez sur Étoile () dans le panneau de navigation de gauche. La page Étoilée () apparaîtra, affichant une liste de catégories étoilées.

  3. Sélectionnez les cases à cocher à côté des catégories que vous souhaitez retirer.

  4. Cliquez sur l'option Supprimer de l'étoile .

Document360 interface showing how to remove a star a category in the Knowledge base portal.

NOTE

Lorsque le filtre de catégorie est appliqué aux éléments étoilés, vous ne pouvez pas voir le statut de l'article pour les dossiers étoilés ou les catégories d'index. Cela s'explique par le fait que les articles étoilés sont considérés comme des éléments indépendants et ne sont pas associés au filtre de catégorie. Cependant, seules les catégories de pages afficheront le statut de l'article.

Accéder aux catégories étoilées

Pour voir vos catégories Étoilées :

  1. Naviguez jusqu' à Documentation () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

  2. Cliquez sur la section icônes Étoilée () dans le panneau de navigation secondaire gauche.

  3. Pour retirer une catégorie de cette liste, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer de la liste étoilée en haut.

  4. Pour retirer un article de cette liste, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer de l'étoile en haut. Vous pouvez également consulter vos catégories étoilées sur la page Aperçu pour un accès rapide.

    NOTE

    • Seules les catégories et articles que vous mettez en vedette apparaîtront sur votre page Started , tandis que ceux affichés avant septembre 2025 resteront visibles pour tous les membres de l'équipe.

    • Pour plus d'informations, lisez l'article sur la page Starred.

Document360 interface showing starred items and options for managing those articles.

Dépannage

Cette section propose une solution à un problème que vous pourriez rencontrer lors de la gestion de catégories dans Document360.

Sous-catégorie de type index non visible dans l'arbre des catégories

Erreur : Lors de l'identification de l'emplacement d'un article, la sous-catégorie de type index peut ne pas être visible. Ce problème survient lorsqu'une catégorie de type index est créée sous une catégorie de dossier, empêchant les sous-catégories d'apparaître dans l'arbre de catégories du site utilisateur.

Étapes à résoudre :

Pour rendre visible la sous-catégorie de type d'indice, suivez ces étapes :

  1. Dans le menu Catégorie, changez le type de Catégorie d' index à Type de dossier.

  2. Après avoir changé le type de catégorie, rafraîchez la page pour vous assurer que les sous-catégories apparaissent dans l'arbre des catégories.

Si le problème persiste, contactez support@document360.com avec les informations suivantes :

  • Un enregistrement détaillé de l'écran du problème.

  • Un fichier HAR capturé au moment où le problème survient.

FAQ

Quels types de catégories puis-je créer ?

Vous pouvez créer des catégories de type Dossier, Index, Page ou GitHub.

Y a-t-il une limite au nombre de catégories que je peux créer ?

Oui, vous pouvez créer jusqu'à 1 000 catégories par espace de travail.

Puis-je créer des sous-catégories sous une catégorie principale ?

Oui, vous pouvez créer jusqu'à sept niveaux de catégories, dont une catégorie racine et six niveaux de sous-catégorie.

Quelle est la limite de caractères pour l'article ou le titre de catégorie ?

La limite de caractères pour les titres d'articles ou de catégories est de 300, espaces compris.

Puis-je changer l'icône de catégorie en emoji ?

Oui, vous pouvez changer l'icône des catégories ou sous-catégories de type Dossier ou Index en emoji.

Y a-t-il un moyen de supprimer l'emoji et de revenir à l'icône du dossier ?

Oui, vous pouvez cliquer sur l'🚫 icône dans le menu déroulant des emojis pour supprimer l'emoji et revenir à l'icône du dossier.

Les styles d'emoji varient-ils selon le navigateur ?

Oui, certains styles d'emoji peuvent varier selon le navigateur.

Quel est le but de masquer une catégorie dans Document360 ?

Masquer une catégorie restreint l'accès à certaines informations, les rendant visibles uniquement pour les utilisateurs tout en la maintenant cachée au site de la base de connaissances.

Comment puis-je identifier des catégories cachées dans Document360 ?

Les catégories cachées sont indiquées par un rayage dans la liste des catégories de la section Documentation ().

Puis-je masquer plusieurs sous-catégories en même temps ?

Oui, dans les catégories de type Dossier/Index , vous pouvez masquer plusieurs sous-catégories sous la même catégorie parente simultanément en sélectionnant les sous-catégories souhaitées et en cliquant sur Masquer ().

Est-il possible de masquer une catégorie après sa publication ?

Oui, vous pouvez masquer une catégorie même après sa publication en naviguant dans le volet Categories & Articles et en sélectionnant l'option Masquer ().

NOTE

Lorsque vous masquez une catégorie ou une sous-catégorie, toutes ses sous-catégories et articles seront également masqués.

Puis-je déplacer une catégorie entre les espaces de travail ?

Oui, vous pouvez déplacer une catégorie entre les espaces de travail.

Déplacer une catégorie déplace-t-il aussi ses sous-catégories et articles ?

Oui, déplacer une catégorie déplace également ses sous-catégories et articles vers l'emplacement souhaité.

Puis-je déplacer une catégorie de racine dans sa sous-catégorie ?

Non, vous ne pouvez pas déplacer la catégorie racine dans sa sous-catégorie.

Y a-t-il des restrictions de sécurité lors du changement de catégorie ?

Oui, des restrictions de sécurité seront appliquées en fonction des espaces de travail ou catégories de destination.

Qu'est-ce que les catégories clonées ?

Les catégories clonées sont des copies exactes du contenu créé en tant que nouveaux articles.

Puis-je cloner des catégories dans différents espaces de travail ?

Oui, vous pouvez cloner des catégories au sein ou entre les espaces de travail.

Est-il possible de créer de nouvelles catégories ou articles au sein d'une catégorie clonée ?

Oui, vous pouvez créer de nouvelles catégories ou articles au sein d'une catégorie clonée.

Puis-je changer le type d'une catégorie clonée une fois qu'elle a été créée ?

Oui, vous pouvez changer le type de la catégorie clonée une fois qu'elle a été créée.

Quel est le but de mettre en vedette les catégories dans le portail de la base de connaissances ?

Les catégories d'étoiles vous permettent d'accéder facilement aux catégories fréquemment utilisées, à l'image d'une section favoris.

Est-il possible de supprimer plusieurs catégories de « Étoilé » en même temps ?

Oui, vous pouvez supprimer plusieurs catégories de « Étoilé » en même temps depuis la page Étoilée ().

Combien de temps les catégories supprimées sont-elles disponibles dans la corbeille de recyclage ?

Les catégories supprimées seront disponibles dans la corbeille pendant 30 jours.

Le renommage d'une catégorie met-il à jour son slug ?

Non, renommer une catégorie ou un article ne met pas automatiquement à jour son slug. Vous devez mettre à jour manuellement le slug si nécessaire.

Quelles sont les meilleures pratiques pour nommer les catégories ?

Les meilleures pratiques incluent la clarté et la simplicité, une mise en forme cohérente, un langage centré sur le lecteur, l'évitement de la répétition, la hiérarchie logique, l'optimisation des mots-clés, l'évitement des abréviations, la prise en compte de la scalabilité et l'assurance de la pertinence contextuelle.

Articles Liés