Plans prenant en charge les types de catégories
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Dans Document360, les catégories et les sous-catégories permettent d’organiser et d’afficher des groupes d’articles de sujets similaires, agissant comme des dossiers contenant du contenu associé.
Types de catégories
Il existe trois types de catégories que vous pouvez ajouter à votre base de connaissances :
1. Dossier
2. Indice
3. La page
NOTE
Vous pouvez choisir le type de catégorie lors de la création d’une catégorie et changer le type de catégorie à tout moment, aussi souvent que nécessaire.
Choix d’un type de catégorie lors de la création de la catégorie
Accédez à la catégorie souhaitée, cliquez sur l’icône Plus (), puis sélectionnez Ajouter une sous-catégorie.
Le panneau Créer une nouvelle catégorie apparaîtra.
Sélectionnez le type de catégorie souhaité.
Cliquez sur Créer.
1. Dossier
Le dossier est le type de catégorie principal, agissant comme un simple conteneur pour les articles et les sous-catégories. L’icône du dossier par défaut peut être personnalisée avec un large éventail d’icônes. Ce type de catégorie n’a pas de point de vue distinct de lien/URL vers la catégorie dans le site de la base de connaissances.
La page de catégorie du dossier vous permet également d’effectuer des opérations en bloc telles que Masquer (), Afficher (), Supprimer (), Déplacer () et Ajouter aux favoris () pour les articles de la catégorie.
Vue du portail de la base de connaissances
2. Indice
Le type de catégorie Index sert d’index à tous les articles du dossier.
Vue du portail de la base de connaissances
Une URL est générée pour ce type de catégorie, qui peut être consultée et partagée. La page répertorie les articles avec des détails tels que le titre, les contributeurs, la date de la dernière mise à jour, le statut et les balises.
Slug de catégorie d’index : chaque catégorie d’index a un slug unique. Comme pour les articles, vous pouvez partager des liens de catégorie d’index avec les utilisateurs finaux et appliquer des règles de redirection.
Opérations en bloc : la page de catégorie Index prend en charge les opérations en bloc telles que Masquer (), Afficher (), Supprimer (), Déplacer () et Ajouter aux favoris () pour les articles.
Vue du site de la base de connaissances
Lorsque les lecteurs cliquent sur le type de catégorie Index, ils obtiennent un aperçu des articles de la catégorie. La page comprend :
Titre de la catégorie
Nombre d’articles/catégories dans la catégorie
3. La page
Le type de catégorie Page est similaire aux articles que vous créez dans d’autres catégories de votre projet. Vous pouvez créer du contenu, le publier et effectuer toutes les mêmes actions que vous effectuez avec un article ordinaire.
Vous pouvez écrire le contenu de la page à l’aide de l’éditeur (Markdown, WYSIWYG ou Advanced WYSIWYG), modifier le titre de la page et le slug, et effectuer toutes les autres actions disponibles pour un article standard dans Document360.
Vue du portail de la base de connaissances 
Vue du site de la base de connaissances 
Foire aux questions
Quels sont les différents types de catégories disponibles dans Document360 ?
Il existe trois types de catégories que vous pouvez ajouter à votre base de connaissances : Dossier, Index et Page.
Comment puis-je changer le type de catégorie ?
Accédez à la catégorie souhaitée dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Modifier le type.
Sélectionnez le type de catégorie souhaité et cliquez sur Mettre à jour.
Puis-je modifier le type de catégorie après sa création ?
Oui, vous pouvez modifier le type de catégorie à tout moment et aussi souvent que nécessaire.
À quoi sert le type de catégorie Index ?
Le type de catégorie Index sert d’index à tous les articles du dossier et génère une URL qui peut être consultée et partagée.
Que se passe-t-il si je change une catégorie de page en catégorie d’index ? Mon contenu sera-t-il effacé ?
Non, votre contenu ne sera pas effacé. Le type de catégorie passera à une catégorie d’index, et si vous le rebasculez dans une catégorie de page, votre contenu sera restauré.
Existe-t-il une URL associée au type de catégorie Dossier ?
Non, le type de catégorie Dossier n’a pas de point de vue ou de lien/URL distinct vers la catégorie dans le site de la base de connaissances.
Quelles opérations puis-je effectuer sur les articles d’une catégorie Dossier ?
Vous pouvez effectuer des opérations en bloc telles que Masquer, Afficher, Supprimer, Déplacer et Ajouter aux favoris pour les articles de la catégorie Dossier.
Quelle est la principale différence entre un article et une catégorie de page ?
La principale différence est qu’au sein d’une catégorie de page, vous pouvez créer des catégories et des articles supplémentaires, alors que dans un article, vous ne le pouvez pas.
Comment mettre à jour le méta-titre et la description SEO pour les catégories de type dossier ou index ?
Dans Document360, les catégories de type dossier et index n’ont pas d’option directe pour mettre à jour leur méta-titre ou description SEO. Toutefois, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante :
Convertissez la catégorie de dossier ou d’index en catégorie de type page.
Dans l’éditeur, cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite et sélectionnez SEO.
Le panneau des paramètres de l’article s’ouvrira avec l’onglet SEO sélectionné par défaut.
Mettez à jour le titre, le slug et la description de Meta si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Après l’enregistrement, reconvertissez la catégorie de page en catégorie de dossier ou d’index .
NOTE
Lorsque vous convertissez une catégorie de dossier ou d’index en catégorie de page, elle reste non publiée jusqu’à ce que vous la publiiez. Pendant ce temps, l’URL de la catégorie peut entraîner des liens brisés.