Page d’aperçu

Le La page Vue d’ensemble de Document360 fournit une vue combinée de vos activités de documentation, y compris les tâches attribuées, les articles marqués d’une étoile, l’activité récente, les performances de l’article et les commentaires en ligne.

Le contenu affiché sur la page Vue d’ensemble dépend de votre rôle et de votre forfait. Vous pouvez afficher les tâches, les attributions de commentaires, les commentaires, les analyses et les mesures d’utilisation au niveau du projet. Chaque section apparaît sous la forme d’une carte distincte, avec des actions rapides et des liens vers des modules connexes.

Vous pouvez filtrer la page Vue d’ensemble par espace de travail, effectuer une recherche dans des cartes individuelles et ouvrir des vues détaillées le cas échéant.

Présentation de la mise en page

En haut de la page Vue d’ensemble, vous verrez la date actuelle, ainsi qu’un message d’accueil personnalisé.

Le reste de la page est organisé en cartes qui affichent des informations telles que l’attribution des tâches, les performances de l’article, les commentaires, les commentaires et l’activité du projet. Les données affichées dans chaque carte varient en fonction de votre rôle et de vos autorisations d’accès.

Vous pouvez utiliser le filtre d’espace de travail pour afficher les informations d’un espace de travail spécifique ou de tous les espaces de travail du projet. Si vous sélectionnez un espace de travail de documentation d’API, la page Vue d’ensemble n’affichera que les données pertinentes pour cet espace de travail.

Carte des tâches

La carteTasks affiche toutes les tâches de documentation qui vous sont attribuées dans une vue consolidée. Il comprend des tâches de flux de travail, de commentaires et de rappel de révision. Vous pouvez effectuer des actions rapides directement à partir de la carte ou accéder à l’article correspondant.

Par défaut, la carte affiche les tâches qui vous sont attribuées pour la semaine en cours (du dimanche au samedi), y compris les tâches en retard et celles d’aujourd’hui.

Types de tâches

Les types de tâches suivants s’affichent :

• Tâches de flux de travail – Articles dans lesquels un statut de flux de travail vous est attribué.

• Tâches de rétroaction – Rétroaction sur l’article ou rétroaction de recherche Eddy AI qui vous est attribuée à partir du gestionnaire de commentaires.

• Rappels d’avis – Articles marqués comme Nécessite une révision pour lesquels vous contribuez.

NOTE

Les tâches sans date d’échéance sont automatiquement affectées à Aujourd’hui. Une info-bulle indique qu’aucune date d’échéance n’est définie sur la tâche et qu’elle est définie par défaut sur aujourd’hui.

Chaque tâche affiche le titre de l’article, le type de tâche, le statut, la date d’échéance et la personne assignée.

Gestion des tâches

Chaque tâche de la carte Tâches prend en charge des actions rapides qui vous aident à gérer les tâches directement à partir de la page Vue d’ensemble. Vous pouvez afficher les actions rapides en survolant la tâche ou en cochant la case en regard du nom de l’article.

Actions de pointage

Lorsque vous survolez une tâche, les deux actions suivantes s’affichent :

• Snooze (disponible pour tous les types de tâches)

  À l’aide de l’action Répéter , vous pouvez reporter temporairement une tâche en choisissant l’une des options suivantes : Demain (le lendemain à 9 h), La semaine prochaine (le même jour de la semaine suivante à 9 h) ou une date et une heure personnalisées.

• Une action spécifique à la tâche :

  • Tâches de flux de travail : Mettre à jour l’état du flux de travail

  • Tâches de feedback : Gérer les commentaires

  • Tâches de rappel de révision : Marquer comme révisé

Plus d’options menu ()

Cliquez sur l’icône Plus d’options pour afficher des actions supplémentaires pour chaque type de tâche :

• Tâches de flux de travail : Publier et Publier plus tard.

• Rappels de révision : Publier et Publier plus tard.

Actions de case à cocher

Lorsque vous cochez la case en regard du nom de l’article, les actions suivantes sont disponibles :

• Tâches de flux de travail : Publier, Publier ultérieurement, Mettre à jour l’état du flux de travail, Répéter et Ajouter des étiquettes.

• Tâches de feedback : répéter et gérer les commentaires.

• Rappels de révision : Publier, Publier plus tard, Répéter, Ajouter des étiquettes et Marquer comme révisé.

NOTE

Si votre article est marqué comme Nécessite une révision et qu’il est publié, la tâche apparaîtra dans la carte Tâches. Toutefois, les actions Publier et Publier plus tard ne s’afficheront pas pour cet article.  

Si vous sélectionnez plusieurs tâches, vous pourrez voir les actions communes à tous les types de tâches.

Filtres et recherche

Vous pouvez affiner votre liste de tâches à l’aide des filtres et de la barre de recherche disponibles dans la carte Tâches. Ces commandes vous permettent de localiser rapidement des tâches spécifiques en fonction du type, de la chronologie, du statut ou de la date d’échéance.

1. Type de tâche
   Utilisez les filtres de type de tâche pour afficher uniquement les tâches de rappel Workflow, Feedback ou Review . Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs types de tâches en même temps en cliquant sur les onglets correspondants en haut de la liste des tâches. La liste est mise à jour pour afficher toutes les tâches qui correspondent à l’un des types sélectionnés.

2. Chronologie
   Utilisez les filtres de chronologie pour afficher les tâches en fonction de leur date d’échéance :

   • Cette semaine - Toutes les tâches dues au cours de la semaine civile en cours (du dimanche au samedi).

   • Aujourd’hui - Tâches qui sont spécifiquement dues aujourd’hui. Cela inclut également les tâches sans date d’échéance, qui sont regroupées sous Aujourd’hui par défaut.

   • En retard : tâches dont la date d’échéance est déjà dépassée.

   • Snoozed : tâches qui ont été reportées manuellement à l’aide de l’action Snooze. Ceux-ci réapparaîtront à la date et à l’heure sélectionnées.

3. Liste déroulante des filtres
   Filtrez les tâches en fonction de leur statut et/ou de leur date d’échéance.

   • La liste déroulante Statut contient des options de statut pour tous les types de tâches, regroupées et séparées par un séparateur horizontal :

     • Tâches de flux de travail : statuts configurés dans le concepteur de flux de travail (par exemple, Brouillon, En cours de révision, Révision finale).

     • Tâches de rétroaction – Ouvertes, Planifiées, En cours.

     • Tâches de rappel de révision – Nécessite une révision.

   • La liste déroulante Date d’échéance vous permet de filtrer les tâches en fonction de la date d’échéance :

     • En retard

     • Aujourd’hui

     • Cette semaine

     • Date personnalisée

4. Barre de recherche
   Utilisez la barre de recherche pour trouver des tâches par nom d’article. La recherche s’exécute en temps réel et correspond à des titres d’articles partiels ou complets.

NOTE

Les administrateurs peuvent afficher et gérer les tâches attribuées à d’autres personnes, mais ils ne peuvent pas répéter ces tâches ou afficher les tâches mises en attente par d’autres.

Carte de documents

La carte Documents affiche les articles que vous avez récemment consultés ou que vous avez marqués comme importants. Vous pouvez basculer entre deux affichages : Récent et Favoris.

Vous pouvez également utiliser le bouton Créer un article pour démarrer un nouvel article directement à partir de la page Vue d’ensemble. Cela vous amènera à la boîte de dialogue Créer un nouvel article où vous pourrez entrer le titre de votre article et sélectionner la catégorie cible. Si l’option Tous les espaces de travail est sélectionnée dans la liste déroulante Espace de travail et langue , l’article sera créé dans l’espace de travail principal.

Vous pouvez effectuer une recherche dans les vues Récent et Favoris à l’aide de la barre de recherche.

NOTE

Seuls les articles et les dossiers de la base de connaissances sont affichés. Les fichiers Drive ne sont pas inclus.

Récent

La vueRecent répertorie jusqu’à 10 articles que vous avez récemment consultés ou modifiés. Chaque entrée comprend :

• Titre de l’article

• Heure de la dernière mise à jour

• Avatar du contributeur

NOTE

Pour les dossiers, si les informations sur le contributeur ne sont pas disponibles, un trait d’union (-) s’affiche.

En cliquant sur un article, il s’ouvre dans l’éditeur. Pour afficher des détails supplémentaires, passez la souris sur la ligne de l’article, puis cliquez sur l’icône d’informations qui s’affiche. Les articles sont classés par activité la plus récente.

Joué

La vueStarredaffiche jusqu’à 10 éléments que vous avez marqués comme importants. Les éléments favoris peuvent inclure à la fois des articles et des dossiers. Chaque entrée montre :

• Titre de l’objet

• Heure de la dernière mise à jour

• Type d’élément (article ou dossier)

En cliquant sur un élément marqué d’une étoile, il s’ouvre dans l’éditeur ou la vue par dossier. Pour afficher des détails supplémentaires, passez la souris sur l’élément, puis cliquez sur l’icône d’informations qui s’affiche. Vous pouvez supprimer un élément de la liste en cliquant sur l’icône en forme d’étoile.

NOTE

Les articles favoris sont spécifiques à l’utilisateur. Les éléments que vous ajoutez à vos favoris n’apparaîtront pas dans les listes d’étoiles d’un autre utilisateur.

Carte d’analyse

La carte Analytics affiche les indicateurs de performance du contenu de vos articles. Vous pouvez afficher les vues, les lectures, les goûts et les aversions, filtrés par période et par contributeur. Les données et les filtres disponibles dépendent de votre rôle et de vos autorisations d’accès.

Vue du contributeur

Si vous êtes un contributeur, la carte Analytics affiche les statistiques des articles que vous avez créés ou mis à jour. Les données suivantes s’affichent :

• Articles créés (brouillons et publiés)

• Affichage

• Lit

• Aime

• Aversions

Ces statistiques ne reflètent que vos contributions.

Vous pouvez filtrer les données selon les périodes suivantes :

• La semaine dernière

• Passé

• Plage de dates personnalisée

Cliquez sur Afficher tout en haut de la carte Analytics pour ouvrir la page Analyse de l’article .

Le nombre de liens brisés est également affiché au bas de la carte. Cela reflète la dernière analyse et n’est pas affecté par la période sélectionnée.

Vue d’administration

Si vous êtes administrateur, la carte Analytics comprend deux onglets : Vue d’ensemble du contenu et Vue d’ensemble du projet. L’onglet par défaut est Vue d’ensemble du contenu.

Onglet Vue d’ensemble du contenu

L’onglet Vue d’ensemble du contenu affiche les analyses combinées des contributeurs du projet. Les métriques suivantes s’affichent :

• Articles créés (brouillons et publiés)

• Affichage

• Lit

• Aime

• Aversions

Vous pouvez filtrer les données par :

• Un utilisateur spécifique

• Un groupe d’utilisateurs

• Plusieurs utilisateurs

• Calendrier

NOTE

Les administrateurs peuvent filtrer les analyses par utilisateurs individuels, groupes d’utilisateurs ou plusieurs utilisateurs et groupes d’utilisateurs à la fois. Si aucun filtre n’est appliqué, les indicateurs reflètent tous les contributeurs du projet.

En bas de la carte, le nombre de liens brisés détectés dans les articles des contributeurs est affiché. Cela reflète la dernière analyse et n’est pas affecté par la période sélectionnée.

Onglet Vue d’ensemble du projet

L’onglet Vue d’ensemble du projet affiche des indicateurs de projet de haut niveau. Ces valeurs ne sont pas affectées par les filtres de contributeur ou de date.

Les informations suivantes s’affichent :

• Connexions récentes – Les 5 derniers utilisateurs qui ont accédé au projet, triés par heure de connexion.

• Comptes d’équipe : nombre total d’utilisateurs. Cliquez sur Gérer l’équipe pour ouvrir la page Comptes et groupes d’équipe .

• Lecteurs – Nombre total de lecteurs. Cliquez sur Gérer les lecteurs pour accéder à la page Lecteurs et groupes .

• Stockage du disque : stockage actuel utilisé par rapport à l’espace total disponible. Cliquez sur Gérer les fichiers pour ouvrir le module Drive .

• Recherches ayant échoué : nombre de recherches sans résultat, séparées par Recherche (recherche sur le site de la base de connaissances) et Eddy AI (recherche assistée par l’IA).

• Dernière sauvegarde : date de la sauvegarde de projet la plus récente

NOTE

Les mesures de l’onglet Vue d’ensemble du projet sont cumulatives et ne prennent pas en charge le filtrage basé sur le temps.

PRUDENCE

• Si les analyses ne sont pas disponibles pour votre forfait, la carte est masquée.

• Si vous n’êtes pas autorisé à accéder aux analyses, un message s’affiche à la place de la carte.

• L’onglet Vue d’ensemble du projet est disponible pour tous les administrateurs, quel que soit le plan.

Carte de commentaires

La carteComments affiche les commentaires en ligne qui vous concernent.

Dans la carte des commentaires, vous verrez :

• Commentaires sur les articles auxquels vous avez contribué

• Commentaires où vous êtes directement mentionné à l’aide de @mention

Les administrateurs voient la même vue que les contributeurs. Si vous êtes un administrateur mais que vous n’avez contribué à aucun article, vous ne verrez que les commentaires où vous êtes mentionné.

Chaque entrée de commentaire comprend :

• Titre de l’article

• Nom du compte d’équipe qui a ajouté le commentaire

• Horodatage du commentaire ou de l’activité

En cliquant sur un commentaire, vous accédez directement à l’article concerné.

Vous pouvez filtrer la carte Commentaires à l’aide des options suivantes :

• Tous – Tous les commentaires pertinents

• Mentions – Commentaires où vous êtes directement mentionné

• Commentaires sur les articles – Commentaires sur les articles auxquels vous avez contribué

La carte est automatiquement actualisée toutes les 2 minutes pendant que vous êtes sur la page. Il se rafraîchit également à chaque fois que la page est rechargée. L’heure de la dernière actualisation est indiquée dans le coin de la carte.

Restrictions d’accès et disponibilité des fonctionnalités

La visibilité du contenu de la page Vue d’ensemble dépend de votre plan et du rôle d’utilisateur attribué. Certaines cartes ou fonctionnalités peuvent être indisponibles si votre forfait actuel n’inclut pas certains modules ou si votre rôle ne vous accorde pas l’accès.

Accès au niveau des fonctionnalités

Si une carte spécifique (par exemple, Analytics ou Tasks) n’est pas disponible en raison de votre forfait, la carte est entièrement masquée. Dans certains cas, un message s’affiche à la place de la carte pour vous informer que la fonctionnalité n’est pas disponible.

Exemples:

• La carte Analytics est masquée pour les utilisateurs qui n’y ont pas accès.

• L’onglet Flux de travail de la carte Tâches est désactivé pour les utilisateurs sans autorisations de flux de travail.

Visibilité basée sur les rôles

Certaines fonctionnalités sont limitées aux administrateurs :

• L’onglet Vue d’ensemble du projet de la carte Analytics n’est visible que par les administrateurs.

• Les administrateurs peuvent afficher les tâches attribuées à d’autres utilisateurs et groupes d’utilisateurs, mais ne peuvent pas répéter ces tâches.

• Les admins qui n’ont pas contribué à un article ne verront que les commentaires où ils sont mentionnés.

Les utilisateurs disposant du rôle Portail des contributeurs ou du rôle de contenu Réviseur ne voient que le contenu correspondant à leurs rôles et autorisations.