Erreur 400 – L’accès à l’API est désactivé
Message d’erreur : « Erreur 400 – L’accès à l’API est désactivé. Veuillez contacter votre administrateur de projet. »
Quand cela se produit : Lors de la tentative d’utilisation de l’API publique, l’accès à l’API publique a été désactivé dans les paramètres du projet.
Comment le corriger :
- Naviguez dans Paramètres (⚙️) > Paramètres IA > Paramètres IA d’Eddy dans le portail de la base de connaissances.
- Dans la section suite de recherche IA , assurez-vous que la case à cocher de l’API publique est cochée.
- Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance de Document360.
Erreur 403 lors de la publication via le point de terminaison API
Quand cela se produit : Lors de la tentative d’une requête POST via le point de terminaison de l’API et de la réception d’une réponse 403.
Pourquoi cela arrive : Le jeton API utilisé ne dispose pas des autorisations requises pour effectuer des requêtes POST.
Comment le corriger : Examinez les autorisations attribuées à votre jeton API. Assurez-vous qu’il ait les autorisations d’écriture et de POST activées. Mettez à jour les paramètres du jeton et réessayez.
Une erreur 403 lors de la mise à jour du contenu via l’API peut également survenir si vous tentez de modifier du contenu généré par des spécifications (articles de point de terminaison générés à partir d’un fichier OpenAPI/Swagger). Le contenu généré par spec ne peut pas être récupéré ou mis à jour via les terminaux API de contenu classiques, quel que soit le nombre d’autorisations de votre jeton API. Pour mettre à jour ce type de contenu, mettez à jour votre fichier de spécification API et resynchronisez la documentation à la place. Voir Gestion des références API pour plus de détails. Si le contenu que vous mettez à jour est un article de base de connaissances classique (non généré à partir d’une spécification), vérifiez les autorisations de votre jeton API comme décrit ci-dessus.