Ce module fournit des lignes directrices pour rédiger et optimiser des articles de base de connaissances pour les moteurs de recherche. Suivre ces bonnes pratiques garantit que vos articles sont découverts, améliorent le taux de clics et offrent une meilleure expérience utilisateur grâce à un contenu de haute qualité et adapté à la recherche.
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) aide à accroître la visibilité de vos articles dans les résultats de recherche, générant ainsi du trafic organique vers votre base de connaissances. Des articles bien optimisés améliorent à la fois l’engagement des utilisateurs et la facilité de repérabilité en s’alignant sur les meilleures pratiques SEO.
Meilleures pratiques SEO
Directives méta de titres
Gardez les titres concis et descriptifs, idéalement entre 50 et 60 caractères.
Incluez les mots-clés principaux au début du titre.
Assurez-vous que les titres reflètent fidèlement le contenu.
Évitez la redondance et le bourrage de mots-clés.
Éventuellement, ajoutez votre nom de marque à la fin (si l’espace le permet).
Exemple :
Configurez SSO avec Okta dans Document360
Directives de description SEO
Rédigez des descriptions entre 155 et 160 caractères.
Rendez-les concis et instructifs.
Utilisez naturellement des mots-clés primaires et secondaires.
Alignez-vous sur l’intention de l’utilisateur — répondez à ce que le lecteur recherche.
Ajoutez des appels à l’action comme En savoir plus, Découvrir ou Commencez.
Assurez-vous que chaque article possède une description SEO unique.
Évitez le bourrage de mots-clés.
Exemple :
Apprenez à configurer SSO avec Okta dans Document360 pour un accès sécurisé et fluide avec les identifiants organisationnels.
Optimiser la structure des articles pour le SEO
Utilisez des titres clairs et descriptifs (H2, H3, H4) avec des mots-clés.
Ajoutez 1 à 3 liens internes vers des articles de base de connaissances associés.
Inclure 1 à 3 liens externes vers des sources faisant autorité lorsque cela est pertinent.
Assurez-vous que le slug (URL) soit concis, en minuscules et adapté aux mots-clés.
Évitez les mots secs dans les limaces (comme et, the, of).
Exemple de limace :
/configuring-sso-okta-saml
Utilisation du générateur de descriptions SEO IA (exclusif aux utilisateurs de Document360)
Le générateur de descriptions SEO alimenté par l’IA dans Document360 vous permet de créer rapidement des méta-descriptions optimisées pour vos articles de base de connaissances. Cette fonctionnalité est conçue pour vous faire gagner du temps tout en garantissant que votre contenu soit adapté au SEO.
Prérequis
Compte Document360 requis : Eddy AI n’est accessible que via la plateforme Document360.
L’article doit comporter plus de 200 mots prétraités (à l’exclusion des balises HTML, images et blocs de code).
Un nombre suffisant de crédits Eddy AI doivent être disponibles.
Seuls les articles en anglais sont pris en charge pour la génération d’IA.
Comment générer :
Ouvrez l’article et sélectionnez Plus (•••) > SEO.
Dans l’onglet SEO, cliquez sur Demander à Eddy AI.
Examinez la description générée et enregistrez si cela vous convient bien.
ASTUCE PRO
Vérifiez toujours la précision et l’intention des descriptions générées par l’IA avant de les publier.
Lisibilité pour le SEO (exclusif aux utilisateurs de Document360)
Les moteurs de recherche privilégient un contenu facile à lire. Utilisez les métriques de lisibilité dans les indicateurs de bilan de santé de Document360 pour évaluer votre article.
Lignes directrices clés de lisibilité :
Score de lisibilité : visez un score supérieur à 60.
Longueur des phrases : Gardez les phrases en dessous de 20 mots.
Longueur des paragraphes : Limitez les paragraphes à 150 mots.
Sous-titres : Divisez le contenu en sections avec des titres clairs.
Évitez les phrases longues et complexes ou les blocs de texte denses.
Référence du score :
90–100 : Très facile à lire
80–89 : Facile à lire
70–79 : Assez facile à lire
60–69 : Facilement compréhensible
30–59 : Assez difficile à lire
0–29 : Difficile à lire
Indicateurs de bilan de santé (exclusifs aux utilisateurs de Document360)
Le panneau indicateurs de vérification de santé dans Document360 fournit des informations en temps réel pour améliorer le SEO et la lisibilité.
Indicateurs SEO surveillés :
Longueur du titre SEO
Longueur de la description SEO
Nombre de liens internes et externes
Présence sur l’image vedette
Les métriques sont classées comme suit :
Problèmes (nécessite une intervention immédiate)
Suggestions (nécessite des améliorations)
Bon travail (optimal)
Examinez régulièrement ces indicateurs pour maintenir la qualité et la visibilité de l’article.
Gestion du SEO pour plusieurs articles (exclusif aux utilisateurs de Document360)
Vous pouvez gérer en masse des descriptions SEO à l’aide d’outils de contenu > de description SEO.
À partir de là, vous pouvez :
Filtrez les articles selon le statut SEO.
Générez des descriptions en bloc avec Eddy AI.
Sauvegardez ou écartez les descriptions individuelles après la révision.
NOTE
Les paramètres SEO de base de connaissances comme les plans de site et robots.txt sont gérés par des administrateurs. Les rédacteurs n’ont pas besoin de les configurer, mais doivent être conscients qu’ils contrôlent la manière dont les moteurs de recherche indexent la base de connaissances dans son ensemble.
Erreurs SEO courantes à éviter
Il manque des titres ou descriptions SEO.
Utilisation de méta-descriptions en double entre les articles.
Bourrage de mots-clés dans les titres ou descriptions.
De longues phrases complexes réduisent la lisibilité.
J’ai oublié d’ajouter des liens internes.
Ignorer les retours sur les mesures de santé de santé.
En suivant ces consignes, vous pouvez vous assurer que vos articles sont optimisés pour les moteurs de recherche et offrir une expérience de lecture fluide. Un SEO adéquat augmente non seulement la visibilité des articles, mais génère aussi plus de trafic organique et améliore l’engagement des utilisateurs.